Добрый день.
Имею претензию к компании ММСИС по поводу вывода средств.
Моя история такова:
11 августа поставил на вывод 533,3$, 13 августа пришло письмо счастья:



14 августа выслал документы на [email protected] и отменил заявку на вывод, думал, пусть еще в топке поболтаются.



19 августа снова поставил на вывод 533,3$, 20 августа продублировал отправку документов, т.к. стало подозрительным молчание, а служба поддержки, кроме как "ожидайте ответа службы безопасности" ничего ответить не может. Получил ответ робота (о, чудо!):



Ну и, если опустить каждодневное безрезультатное общение с он-лайн чатом и такую же переписку с клиентской службой, воз и ныне там. Ответа от службы безопасности о верификации нет, заявка на вывод не исполняется.



добавлено через 3 часа 50 минут
Ну что ж, похоже, претензия работает:



Кнопка "Отменить" в статусе операции пропала:



Жду выплаты на карту

добавлено через 6 часов 0 минут
Что ж, деньги упали на карту ТКС.
Письмо от ММСИС:



Интернет-банк:



Личный кабинет в ММСИС:



Претензию снимаю, но остались вопросы к ММСИС, почему без претензии столько времени ничего не делалось, а после всё решилось в течение дня?
Спасибо администрации форума за возможность размещения своей проблемы.