Претензия к компании Forex Trend от Entoni [ Решена ]
Почти месяц назад я попробовал вывести средства из ФТ и увидел что у меня висит неизрасходованный лимит в 9 долларов на Liberty Reserve (при том что вообще на депо 7000+ долларов). При этом вывод на либерти невозможен. То есть пока что я даже внесенные средства не смог вернуть в полном объеме.
Обратился в техподдержку с просьбой перевести лимиты и получил ответ: "Чтобы Вы смогли вернуть Ваши средства, Вам необходимо пройти авторизацию".
Тут же сильно запахло ММСИС которые делали так же, но ладно. Нужные документы отправил (7 декабря) и началась веселуха:
1) 10 декабря потребовали справку из банка о существовании счета (в качестве подтверждения места жительства)
Цитата:
Здравствуйте.
Если квитанция, либо чек об оплате коммунальных платежей содержит не Ваше имя, или такого рода подтверждение Вы предоставить не можете, существуют альтернативные варианты:
- справка из ЖЭКа/паспортного стола, подтверждающая место проживания;
- справка о составе семьи;
- справка из банка о наличии у них Вашего счета.
Любой из документов должен быть датирован не ранее 3х месяцев и содержать мокрую печать в обязательном порядке.
Один из альтернативных и наиболее удобных вариантов в Вашем случае -
это получить справку с банка о том, что у Вас открыт в данном банке счет
(любой). Причем, совершенно не важно где, в каком регионе локально
находится отделение банка, которое выдало Вам такую справку. Это может
быть, в том числе зарубежный банк. При наличии подобной справки
подтверждение места фактического проживания с Вашей стороны будет не
обязательным, поскольку при открытии счета в банке, служащие банка
обязаны Вас идентифицировать в соответствии с действующим
законодательством, в том числе международным.
|
- Пошел в банк, взял справку с реквизитами и всеми данными, отправил.
2) Неделю думали, потом (15 декабря) сообщили что справка не подходит, а нужна с печатью
Цитата:
Здравствуйте.
Справка должна содержать мокрую печать и подпись уполномоченного сотрудника банка.
|
- Заказал такую с мокрой печатью- из банка прислали скан справки на почту, переслал его
3) Долго думали, 19 декабря сообщили что нужна вся эта же справка но теперь я должен сам пойти в банк, заставить банк поставить мокрую печать, отсканировать и прислать
Цитата:
Здравствуйте.
Электронные справки не являются корректными, Александр Сергеевич.
Поставьте оригинальную печать на справку в банке, пожалуйста, и подпись сотрудника банка.
|
Причем и печать и подпись на уже предоставленной справке была, скан печати и подписи с предоставленной справки
- Позвонил в банк- там пожрали и сказали, что обычно так не делают.
- Отправил в Форекс тренд скан оплаченной платежки за квартиру (по первоначальным условиям это требовалось). Ожидаю очередной истории, но уже слишком много сигналов.
В общем Форекс-тренд тянет время и НЕ ВОЗВРАЩАЕТ СРЕДСТВА. Используя целиком аналогичную методику ММСИС (все помнят, к чему это привело?).
Очень сильно пахнет мошенничеством: Форекс тренд в одностороннем порядке запретили вывод средств, затем придумывают все новые способы чтобы не допустить вывод средств из платформы
Основная претензия в том, что была предоставлена справка на 100% соответствующая запросу, но техподдержка продолжила на ходу придумывать "аргументы" чтобы затягивать возможность снимать средства.