RBKMoney Обсуждение

убрали с вывода средств карту Океан, яндекс деньги на которые можно было вывести моментально, больше нет такого быстрого вывода, самый быстрый сутки если не ошиблась

добавлено через 1 минуту
В разделе за товары и услуги нет раздела ЭПС

добавлено через 8 часов 4 минуты
деньги выводить 3-5 рабочих дней запарилоась выбирать ничего не подходит

добавлено через 8 часов 19 минут
ради прикола хотела пополнить второй кошель, он оказался заблокирован на ввод

добавлено через 8 часов 58 минут
--------------------------------------------------------------------
Как мне пройти процедуру идентификации?

Вы можете пройти идентификацию, отправив нам по почте заказным письмом заявление с нотариально заверенной подписью.

Для прохождения идентификации путем отправки письма с нотариально заверенной подписью вам нужно выполнить следующие действия:

Скачайте форму заявления, заполните и распечатайте ее.
Посетите нотариуса с распечаткой заявления и своим паспортом.
Заверьте подпись на заявлении у нотариуса.

В соответствии со ст. 80 «Основ законодательства РФ о нотариате» нотариус свидетельствует подлинность подписи на документе, содержание которого не противоречит законодательным актам РФ. Нотариус, свидетельствуя подлинность подписи, не удостоверяет факты, изложенные в документе, а лишь подтверждает, что подпись сделана определенным лицом.
Отправьте заявление с заверенной подписью заказным письмом, или экспресс-почтой нам по адресу: НКО “ЭПС” (ООО), 107023, г. Москва, Семёновская площадь д. 1А, 24 этаж, БЦ Соколиная гора.
Когда мы получим ваше заявление, оно будет обработано нашими сотрудниками. Это может занять от 7 до 10 рабочих дней (без учета времени самой почтовой доставки).
После того как ваши данные будут проверены нашими сотрудниками вы увидите в своем личном кабинете рядом со статусом вашего кошелька информацию о статусе вашей идентификации:
Идентифицирован – Этот статус означает, что ваш кошелек успешно прошел процедуру идентификации.
Не идентифицирован – Этот статус означает, что вам необходимо пройти процедуру идентификации (отправив нам по почте заказным письмом заявление с нотариально заверенной подписью. Если вы уже отправляли по почте заявление на идентификацию значит оно находиться в очереди на рассмотрении ).

Напоминаем, что если вам еще нет 18 лет, то ваше заявление должно содержать нотариально заверенное согласие одного из родителей на использование вами системы «RBK Money»
-----------------------------------------------------------------

отправка заказным письмом заверенного у натариуса бланка, еще нужно как минимум дней 15 потратить на повторную идентификацию, слов нет

Законодательно установлен лимит на остаток средств в кошельке. Для неидентифицированных пользователей он составляет 15 000 руб., для идентифицированных - 100 000 руб.
Если в основном кошельке лимит превышен, то средства хранятся на резервном кошельке. После вывода средств с основного кошелька, остаток зачисляется автоматически с резервного кошелька.

т.е. вы тем самым несколько увеличили возможный лимит хранения.
слегка обошли ограничение по закону
так можно тогда и ещё пару-тройку резервных ввести)забавный закон, что его можно так просто обходить...

добавлено через 3 минуты
lita, вы чего грузитесь то?
это вариант идентификации ну, наверно, для совсем из деревни пользователей.
если что, там есть вариант идентификации через идентификационный платёж на ваш личный банковский счёт. всё просто. или у вас нет банковского счёта в одном из банков каких-нибудь?

К сожалению, теперь идентификация проходит только по заявлению - так же законодательно установленное требование.

в смысле, теперь путём идентификационного платежа на банковский счёт никак нельзя что ли?? странно... это уже дурдом тогда.
банковский счёт же и так конкретная идентификация.

зачем тогда нужно было аннулировать уже имеющуюся идентификацию??
в той же эпс ЯД при смене формальном юр.лица в связи с этим новым законом, просто предложили согласиться с новым Соглашением и всё, а все функции счёта так и остались, и идентификация тоже не сгорела.

добавлено через 15 минут
а почему тогда вариант через платёж на банковский счёт предлагается по-прежнему?
правда, сейчас попробовал заявку сделать и на последнем шаге выскочило сообщение:

Мы не можем говорить о том, что происходит в других платежных системах. RBK Money действует в рамках Закона.
Идентификация прежними способами уже недоступна.

такое сообщение везде выскакивает, пробовала вывести, обменять и в конце после ввода платежного пароля появлялась надпись красным вверху - не найден
идентификатор - что то вроде этого

очень очень жаль, и жаль что отменили первичную идентификацию, хотелось бы узнать почему. Например когда один банк передает другому свое управление
и вместе с этим свою базу пользователей банк владелец же не будет требовать
снова всех приходить и подтверждать свою личность, как Банк Москвы и ВТБ

да другие тоже в рамках закона. вот только не отменяли статусы идентификации, которые были ранее.
неправильно как-то это у вас сделали. как-будто, до этого у всех идентификация была липовая

сделали б вывод на яндекс деньги пока

RBKMoneySupport, мне какой номер кошелька указывать в заявлении на переидентификацию, старый или новый?

так уже объяснили. старый кошелёк так и остаётся основным и по-сути, единственным.
второй это они добавили, как резервный для хранения суммы, если вдруг сверх лимита получится на счет перевести. на него автоматически излишек будет размещаться. и с него также автоматически будет переводиться на основной, когда там освободится место в пределах лимита.

что то сомневаюсь я в действенности таких мер, не за горами 3-й 4-й резервный и так без конца их добавлять

Вам необходимо указывать прежний номер кошелька. Он остался основным.

перевела таки по системе контакт вышло за несколько часов что ж классно, лучше
если яндекс деньги вернете. Что то тех работы зависли, недоступны многие товары для оплаты.

lita, если у Вас возникли какие-либо затруднения с платежом, пожалуйста, обратитесь к нам по одному из каналов связи, указанном в контактной информации по ссылке "Служба поддержки".

спасибо платеж по контакту прошел успешно. пока что самый быстрый способ обналичивания за сутки. Планируется ли введение яндекс денег, и других способов моментального вывода? Иначе для пользователей есть выбор и текущая ситуация с РБКмани не айс

РБК Мани вернула возможность оплаты мобильных телефонов.В дальнейшем все функции платежной системы будут функционировать в полном обьеме.

lita, восстановление возможности вывода средств путем обмена электронной валюты планируется в ближайшем времени. Уровень кошелька для проведения такого платежа должен быть повышен до Профессионального. С условиями процедуры расширения кошелька до вышеуказанного уровня Вы можете ознакомиться, нажав на вкладку "Продукты и сервисы" - "Идентификация".

съезжу в офис для идентификации аккаунта так быстрее, но пока подожду когда сервисы вернут

В свое время уже проходил процедуру повышения уровня кошелька, не на столько уж вы и популярны, чтобы проходить ее повторно, проще отказаться от пользования этой системой.


И еще вопрос по поводу вашей партнерской программы. Когда прекратила действие ваша партнерская программа, я задал следующий вопросполучил на него ответЭто было более года назад.
Но привлеченные мной люди, не учитываются вашей системой, как мои рефералы, в чем дело?
Номер чата, где обсуждался этот вопрос LTK531010357711X