Chargeback или попытка вернуть свои же деньги!

Короче, суть отказа такая же, как и в ВТБ 24 мне отказали :/

У ТКС какая-то странная форма отказа.
то, что зачитали по телефону, к делу не пришьешь, должна быть бумага за подписью.
Требуйте от них письменный ответ

блин, хреново...хотя...
на каком основании прокладка перевела деньги в ммсис? Что, и счет и платежное поручение от моего имени такое найдется? лично я акцептировал информационную услугу, не знаю ни про какой ммсис и все тут...нецелевое расходование средств налицо. Нужно перечитать правила ch срочно.
Интересно, расследование ТКС и МПС заключалось не в чтении данного сайта случайно...

мне сегодня вернули 7000$, чарджбэк сработал. ( МТБанк Минск) Платеж был сделан 27.05.2014г. Остался еще один платеж от 14.07. по нему пока ничего еще на рассмотрении

на кого писали? земеля!

Тот платеж который вернули писал именно на ММСИС, а тот, который еще на рассмотрении на Гранд Солюшенс

Искренне рад и сильно ПОЗДРАВЛЯЮ!
Мля, а то читать на сегодня уже нечего!
Видно Россия вся гуляет!
Те кто не пьет - пишут, что отказывают!

добавлено через 1 минуту
карта дол была?
и когда писали?

Если не сложно скиньте сюда https://vk.com/albums-76306865 своё заявление и ответ. А то больше 1000 человек ждут новостей)))

может человек не хочет светиться!?
это его выбор и решение!
вот Вам и нету счетов в ммсис!
мои знакомы тоже где-то по весне пополняли, так тоже сразу и прямо на ммсис.
вроде как в "Тбилиси (ммсис)" оплата ушла.

Без обид, но пока не решу со вторым платежом ничего выкладывать не буду. И да тот платеж который вернули там в примечании к платежу было конкретно указано forex-mmcis.ru Tbilisi GE

вот ответ от ТКС обычным электронным письмом. я направляла отсканированное и заполненное от руки заявление по их форме. ответ без печати и подписи.
Здравствуйте!
Благодарим Вас за обращение.
Позвольте проинформировать Вас о том, что банком было рассмотрено Ваше обращение касательно оспаривания расходной операции, к сожалению, по Вашей претензии не было принято положительное решение.
Банком, совместно с Платежной Системой, была рассмотрена претензия, по результатам анализа которой оспаривание операций невозможно по причине того, что в ходе ведения претензионной работы были выявлены следующие обстоятельства: для осуществления своей деятельности компании «MMCIS inc.» и «Mill Trade» привлекали средства физических лиц как Forex-брокеры и обеспечивали трейдерство на онлайн-площадках в системе Интернет с открытием физическим лицам брокерских счетов. Предметом оспаривания в данном случае является операция, связанная с переводом денежных средств на такой брокерский счет через платежный сервис RBKMONEY, ROBOKASSA_SERVICES и DENGIONLINE. При проведении указанных операций платежные сервисы являлись посредниками по переводу денежных средств клиента в пользу компаний «MMCIS inc.» и «Mill Trade». Услуга по переводу денежных средств была оказана Вам платежным сервисом надлежащим образом.
У банка нет законных оснований в рамках правил и процедур ведения претензионной работы воздействовать на компании «MMCIS inc.» и «Mill Trade». Поэтому для урегулирования споров, связанных с тем, что компании «MMCIS inc.» и «Mill Trade» не выполняют свои договорные обязательства, Вам следует обращаться в правоохранительные и судебные органы с претензией к конечному получателю денежных средств – группе компаний MMCIS.
Также обращаем Ваше внимание на то, что претензия была подана в банк с нарушением срока, определенного договором (более 30 дней с даты формирования выписки, в которой отражена операция).
Банк готов всемерно помогать органам внутренних дел в проведении соответствующего расследования по Вашему заявлению
Департамент Клиентского Обслуживания

Culebra, Ну и херь.Всё тупо на словах-где факты-то?С таким же успехом им можно написать-а Вы знаете,я,совместно со своей собакой провёл расследование и выяснил,что Вы убили Кеннеди.Ну что за бред эти банки пишут,ей-богу...Мой совет-оспаривайте в судбном порядке данное решение.

Приветствую, мне "связной банк" написал:
"Здравствуйте!
По результату рассмотрения заявки потребовалась дополнительная информация.

Вы оспариваете операции, в компаниях ROBOKASSA и PSCB, заявляя неполучение услуг от компании MMCIS.
Предоставляемые компаниями ROBOKASSA и PSCB услуги состояли в переводе средств, который должен был произведен по указанным Вами реквизитам в июне и сентябре 2014г.
Факт успешности перевода Вами не оспаривается. Переводы были успешно произведены компанией ROBOKASSA в компанию Grand-Solution.
Никакие документы, отражающих ответственность компаний ROBOKASSA и PSCB за неполучение услуг от MMCIS, не были предоставлены. Просьба направить необходимые документы в ответном письме."

Подскажите пожалуйста, как ответить.

Я так понимаю, Вы писали на не получение услуг «MMCIS inc.» и «Mill Trade» и просили разобраться в этом МПС (конечно же и ПС) в ситуации и вернуть деньги, который собственно дошли до "определенного" адресата.
ПОЛНЫЙ БРЕД ОТ БАНКА:
1 - Вы оспариваете операции, в компаниях ROBOKASSA и PSCB, заявляя неполучение услуг от компании MMCIS - ДА;
2 - Предоставляемые компаниями ROBOKASSA и PSCB услуги состояли в переводе средств - ДА;
3 - Факт успешности перевода Вами не оспаривается - ДА (не оспариваю успешную оплату).

Все скрины и переписку - доказали, что не оказывают и не отдают деньги.
И так оспариваем не оказание услуг, и банк эквайер должен вернуть нам деньги.
И что видим, что ROBOKASSA и PSCB в одной лодке с мошенниками!
Все и так все прекрасно знают! У некоторых идет возврат, у кого меньше звеньев в этой цепочке, а у кого-то происходит черт пойми что...
Официальный отказ от банка и со всем пакетом документов + отказ в прокуратуру, но при этом у Вас есть еще 30 дней на повторное оспаривание операции!
Дайте банку понять, что согласно правил и соглашений МПС, они обязаны с эквайера вернуть Вам деньги, если «MMCIS inc.» и «Mill Trade» не докажут оказание услуг.
Вот тут главное чтобы банки сами не пытались доказать оказание услуг!

P.S.: надеюсь немного по сути изложил.

добавлено через 4 минуты
PSCB - Питерский банк.
У меня на него на прямую уходили деньги!
Вот и посмотрим, что будут петь мне и моему банку в ответ!
"Черти паганые" - будут дергаться до последнего, чтобы не отдавать чужое!
Вот кто Вам должен возврат делать, но никак не хочет:
1 - ROBOKASSA_SERVICES WWW.OCEANBANK RU;
2 - www.INN. PSCB INNOVINFOTEH.

добавлено через 6 минут
Где эта сучка?
Пусть помогает разобраться!
На кой она вообще тут?

блин мне как то тяжело все это дается к пониманию... Я например заполняла обычную форму ТКС что есть у них на сайте и про ммсис не указывала а указывала те организации куда были перечислены деньги теми сервисами что указал банк - конечный получатель по квитанциям - как и у многих - гранд солюшенс файн сервис и еще хрень какая то... то что банк ерунду пишет полностью согласна но то что я тупо в этом ничего не понимаю тоже факт... я вот зашла в википедию и прочитала про чарджбек - Процедура строго регламентирована платежными системами Visa и MasterCard, в том числе имеет временное ограничение — опротестование возвратного платежа возможно не позднее чем 45 дней (на территории России - 30 дней) с момента его возникновения.

так откуда все берут период в 180 дней? может подскажете?

не могу утверждать, но насколько знаю не более 120 дней с момента не оказания услуг, но не более 540 дней с момента оплаты этих услуг!
вот и писанина на "партнеров"...
все уже и так знают.
я бы им отправил документы - уже написав на ммсис и милтрейд и приложив все доказательства!
их будет у Вас побольше, чем на "партнеров"!

я здесь ранее выкладывала письмо с тем что у меня запросил ТКС, там была очень интересная формулировка. я высылала им все доки по ммсис с милл трейд я не связывалась, так понимаю что ответ они один и тот же все отписывают раз мне про милл написали, но не суть, суть в том что по квитанциям деньги ушли в конторы предоставляющие информационные услуги и банк тут просто повел себя ну не очень корректно я не ожидала такой ерунды от банка..
вот в том что и фишка что сроки все называют а я правил мастеркард не нашла если есть ссылки то там нет никаких правил - визу видела мастеркард нет а у меня именно она. если кто знает где найти эти правила подскажите где посмотреть, пожалуйста!

вот кстати новые правилы визы на территории РФ, попробуйте найдите там сроки 120\540 дней?
https://visa.com.ru/ru/ru-ru/aboutvis...13.08.2014.pdf

Да что Вам сроки!
Вы пишите и относите (отсылайте)!
Пусть там и разбирается МПС!
У них даже можно вылазить за сроки в некоторых случаях, вычитал где-то!

Может Вам что-то даст и поможет (да простит меня автор): "Неоказание услуг было со стороны ММСИС и МИЛЛ ТРЕЙД. К РОБОКАССЕ претензий нет. Процедуру ЧАРДЖБЕК проводит МПС МАСТЕРКАРТ.Вы ведь не получили ни какой информации от банка эквайера. Поэтому я считаю, что Ваш банк не произвел регламентную процедуру ,предусмотренную договором между МПС и ТКС.В дальнейшем я вынужден буду обратиться в суд с заявлением о нарушении прав клиента Банка ТКС.В дополнении копии переписки отправлю в Асоциацию Российских банков -финансовому омбуцмену."

добавлено через 1 минуту
Ребята, если упираться в сроки, то точно ничего не будет!
Банка принимает ну и слава Богу!
Главное чтобы дошло до МПС, а не крутилось между желающими поживиться за чужой счет!

Сроки эти прописаны в общих правилах МПС.

добавлено через 12 минут
Мы уже поняли что банки в данный момент сбрасывают с себя все обязательства по своей работе.
1. Прекращение получений,рассылки о оказаных услугах прокладками. Потому что это как ПС их может предоставить если сайты прокладок не работают и по юридическим адресам нет офисофисов данных компаний. Вывод: ПС высылала свои поддельные бумажки(статья).
2. Банки пишут что ПС провели платёж. А причём в нашем случае платёж в ПС,мы это и так знаем чем подтверждали отправку скринов с ПС. Вывод: Банки не выполнили работу по притензии или на 50%.
3. Отказы схожи с различием в некоторых мелочах. Вывод: затягивание времени и скопировав на форуме отказа,редактировав выдают за свой ответ. Не приступав к расследованию поданых обращений.
Вывод: Банки нарушили всё что могли.