LiqPay обсуждение

Подскажите, осталось несколько сотен рублей российских на счету этой недоплатёжки. Что с ними теперь можно сделать? Срок действия карты, при помощи которой верефецировался счёт истёк, карта неперевыпускалась. Хотел пополнить мобильный (украина) как раньше и забыть об этом недорозумении природы- чат пишет нет такой функции.

Уважаемый Клиент!
Разрешите нам подробнее рассмотреть Ваш вопрос. Пожалуйста, опишите более детально ситуацию на нашу почту [email protected], указав номер счета LiqPay.
Надеемся на обратную связь.
С уважением, ПриватБанк.

Если операции проходят - в крайнем случае можете обменять на другую ЭПС. Здесь на форуме валом обменников

Можно пополнить через приватовский виджет https://partner.privatbank.ua/,
нажимаете "Другие услуги", выбираете что хотите пополнить, и выбираете Способ оплаты: Liqpay

Да уж, я в шоке с LiqPay и ПриватБанка. Как за несколько дней можно сменить своё отношение. LiqPay использовал исключительно для взаимоотношений с Пантеон Финанс (ввод-вывод средств). Все платежи делал через виртуальную "Интернет карту". В последнее время полностью перешел на WebMoney и платежи в системе и, соотв., через Интернет карту не совершал. На этой неделе, во вторник 10 июня приходит SMS, что с моего счета снято 97.94 USD и баланс карты составляет -97.81 USD. В чем дело - понять не могу. Обращаюсь в поддержку - говорят списано за платёж через LiqPay. Интерфейс LiqPay не работает - неверный пароль. Пишу в поддержку и мне говорят, что совершен какой-то пересчет за операции в старом интерфейсе за февраль месяц, а мой аккаунт заблокирован! Вообщем, поднял историю платежей (а точнее SMS уведомлений) и 97.94 USD были списаны с моего балансового счета 16 февраля, а 10 июня повторно с карточного счета. Написал письмо в поддержку - надеюсь, вернут мне мои кровные =)

я сомневаюсь что вам что то вернут

Посмотрим. Я приложил расчеты, а там будем смотреть.

Уважаемый Иван!
Благодарим за предоставленную информацию! Ответа направлен на Вашу электронную почту.
С уважением, ПриватБанк.

Однако, получил от Вас стандартную отписку, которую давали в online чате, однако нет попыток решить проблему. С меня платёж списан 2 раза: 16 февраля с баланса LiqPay 97.94 USD и 97.94 USD с карты 10 июня. Я предоставил Вам в письме сводку по аккаунту: входящие/исходящие платежи. Данный платеж там есть, как успешно осуществлённый, сводный баланс получается 0, то есть указано всё правильно. Если бы платеж не был осуществлен, то на моём балансе LiqPay осталось бы 97.94 USD, а получился 0. Я понимаю, что у Вас смена интерфейса и т.д. была, но проблему Вы не решаете - Вы прикрываете себя стандартной отмазкой. По факту, Вы, не хочу применять это слово, но не могу подобрать другого, УКРАЛИ у меня 97.94 USD.

Иван, информация по Вашему счету будет проверена более тщательно в операционное время, после чего мы сможем предоставить ответ на данный вопрос.
С уважением, ПриватБанк.

Спасибо, буду ждать. Не хочется ехать в отделение разбираться, при чем то, в котором я обслуживался, закрылось (на Набережной Ленина возле Цирка).

О результате отпишитесь пожалуйста здесь.

Разумеется. Благо живу в Днепропетровске и 5 минут ехать к центральному офису на Набережной Победы, поэтому если удалённо не помогут - распечатку в руки и туда

Здравствуйте, нечем меня пока обрадовать? Сегодня, как раз, операционное время.

Иван, добрый день!

Ваш вопрос находится на контроле у ответственного специалиста. По результатам рассмотрения мы Вас проинформируем. Приносим извинение за ожидание.

С уважением, ПриватБанк.

Использую платежку уже длительное время. Решил написать отзыв, а то смотрю здесь один негатив. До смены интерфейса все работало идеально, за год работы с платежкой ни единой проблемы! Потом началась эта фигня с интерфейсом. Деньги не пропадали, но были проблемы с выводом, то не выводило на долларовую карту, потом перестало на гривневую тоже. Как оказалось виртуальная карта Liqpay USD отключена, хотя платежи на нее проходят. Чтобы с нее вывести, необходимо было писать в онлайн поддержку. После чего они выводили, причем выводили и на долларовую для выплат абсолютно без процентов (иногда на след день, иногда через неделю). И только я обрадовался, что все наладилось, как они полностью запретили валютные переводы... А ведь для меня, как и для многих это был единственный способ вывода долларов с брокеров. Вот такая вот история.

Хочу сказать, что у кого проблемы, задалбывайте как можно сильнее и Вы получите результат. Раньше думал, что они всем пишут отмазки. Но когда я начал им писать почти каждый день, они все сделали!

Уважаемый Стас Попович!

Благодарим Вас за Ваше обращение.
Все Ваши виртуальные счета, которые были доступны в старой версии интерфейса LiqPay, добавлены в Ваш кошелек в новой версии LiqPay. Вы можете использовать данные счета для приема переводов и для оплаты услуг на сайтах, которые принимают платежи через LiqPay.
Согласно Постановления Нацбанка Украины 365 с 16 сентября 2013 г. запрещены переводы в валюте между резидентами нашей страны. Рекомендуем производить переводы в национальной валюте.

Если у Вас возникнут какие-либо вопросы, напишите об этом на [email protected] или обратитесь в онлайн чат на главной странице LiqPay.

С уважением, ПриватБанк.

Когда у вас наладятся система? Постоянно виснет

Спасибо, средства получил обратно. Аккаунт разблокировали =)

kiber, добрый день!

Позвольте нам подробно рассмотреть описанную ситуацию. Напишите, пожалуйста, на [email protected] детали вопроса и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и решить вопрос.

С уважением, ПриватБанк.

добавлено через 1 час 42 минуты
Уважаемый Иван!

Спасибо, что являетесь нашим клиентом.
Мы делаем все возможное, чтобы обслуживание в ПриватБанке было комфортным и быстрым.

С уважением, ПриватБанк!