Re: elevrus.cc (elevrus.com) - Elevrus
Цитата:
Сообщение от serm
образец финансовой жалобы скинь
|
Чарджбек. Проще говоря, это возврат средств плательщику из-за невыполнения или не предоставления оплаченных услуг. Для владельцев карт Mastercard и Visa срок подачи заявки на чарджбек не должен превышать 180 дней по одной из ЭПС и 90 по другой. Это значит, что возможно отменить платеж который Вы совершили с помощью своей карты до 180-и дней или 90 дней назад, на момент подачи заявления. Идите в банк, лучше если есть знакомый, сотрудник банка должен иметь опыт таких операций и по возможности его заинтересовать. Кроме заявления, надо предоставить доказательства что деньги отправлены без посредников, что было обещано, что не выполнено и т.д. Скрины предоставить. Банк ОБЯЗАН это сделать, а решение принимает МС или Visa.
Зайдите на сайт этих ЭПС и почитайте правила, желательно кто знет английский.