Re: Пантеон Финанс - panteon-finance.com [ Внимание! Есть проблемы ]
Цитата:
Сообщение от Сергей Стрельников
У вас не до конца верное понимание предоставляемой компанией услуги, отсюда и заблуждение вылившееся в это сообщение. Услуга, которую предоставляет Пантеон Финанс комплексная и заключается в получении денежных средств на свои счета для предоставления клиентам возможности вести торговлю/инвестировать средства, с последующим ВЫВОДОМ денежных средств в распоряжение клиента на его счет/эпс. Без возможности вывода средств данная услуга теряет свой смысл и фактически перестает быть услугой совсем. Понятное дело, что есть возможные соглашения о рисках и тд... но все они действуют в рамках счета в Компании и при наличии средств на этом счете в размере на меньшем, чем при вводе - не должно быть никаких проблем для процедуры чарджбэк с юридической точки зрения, в случае, когда компания нарушает условия договора с клиентом и публичной оферты.
|
Компания предоставляет услуги интернет трейдинга и инвестирования.
Вам обеспечили возможность торговать/инвестировать? Если ДА, то услуга была оказана.
Если компания не надлежащим образом исполняет условия договора, то вы имеете право требовать устранения этих недостатков, а в случае не исполнения ваших требований -расторгнуть договор.
Чарджбек предусматривает отмену платежа в случае если не вы его совершили или был обман (мошенничество) со стороны получателя перевода.
В вашем случае обмана не было - услуги инвестирования вам предоставили.
Хотя о чем это я - идите подавайте на возврат, только просьба, скиньте копию заявления и отпишитесь о результатах со скринами получения возврата.