AdvCash.com - Универсальная платёжная платформа

посмотрите комиссии банков. возможно вам лучше в кассах снимать. правда это было до санкций и кризиса в РФ. тогда даже в рублях можно было снимать и не париться.

просто где гарантия, что операция пройдет, даш карту банк эмитент опять откажет да и все

попробуйте например 1500 в кассе, а остальные в банкомате. или лучше вообще забейте на тот банк где был косяк. выберите другой. я вот слышал что промсвязь нормальный банк. правда сам там не снимал.

Вопрос к представителю advcash - почему не работает обратная связь по указанному на сайте тел. 88007072912 ?
Несколько раз пытались дозвониться в рабочее время (с 11 до 21 МСК) вчера и позавчера- телефон никто не поднимает.

Такая "работа" поддержки как- то убивает желание приобрести карту, хотя и была такая задумка.

Когда планируется подключить свифт переводы? А то вывод со счета только на карты выходит.
Написано 3 дня ждать .
Вот заказал на вывод со счета:
вчера



И сегодня:

Евгений Инушкин, отпишитесь как деньги поступят на карту если не сложно

Поддержка вполне эффективно работает в тикетах, уже, по-моему, здесь этот вопрос поднимался. Пока нет возможности организовать полноценную поддержку по телефону. Приоритетное направление - тикеты, всё остальное - вспомогательное. Я считаю, что так эффективнее и лучше для самого клиента. Телефонный разговор нигде не записывается и вернуться к информации потом нельзя. С тикетами намного проще, вся история вопроса перед глазами, причём и у вас, и у нас.

Знакомый задал мне вопрос, я не знаю ответа на этот вопрос, сообщил ему что можно воспользоваться тикетами или скайпом и связаться с поддержкой - но он сообщил что ждёт ответа от поддержки уже больше суток - тишина как в танке.

P.S. Неужели нельзя добавить дополнительного человека, чтобы вопросы решались людей быстрее?


ВОПРОС:
>Добрый вечер. Я хотел сделать оплату в интернете за товар.
4 раза пробовал и не получилось ничего.
Подскажите решение вопроса. И почему-то 4 раза с меня сняло по доллару за что.
Почта: [email protected]


Может карту активировать нужно по особенному? т.е. он пинкод получил и активировал. Где посмотреть инструкцию по активации?
Скрин:
там видно что пополнение 200.99, а на карте на 4 бакса меньше.

Раз нет возможности отвечать по телефону, так можно и убрать его номер с сайта.
Не у каждого есть возможность быстро добраться до компа, телефон же всегда под рукой.

Или вам клиенты не нужны? Уверен нужны, а организация не умеющая возможности организовать телефонную связь- вызывает сомнения и неудобства для клиентов.

прежде чем снимать нужно было обратиться в поддержку Альфабанка !
с альфы нельзя снимать валюту с карты сторонних банков ! альфа обслуживает только свои валютные карты!

Телефонная связь - это прошлый век.
Привыкайте к современным реалиям!
Существуют в мире тысячи авторитетных организаций,связывающихся с клиентами только путём тикетов и e-mail.
Так что,ерунду Вы горОдите,товарищ...

я читал, что они дают всем, кроме валютных карт РФ.

Бла-бла-бла... Флуд и оффтоп, но отвечу-далеко не все клиенты могут позволить себе"современные" реалии по самым разным причинам.
Вижу вы "мастер" воду в ступе толочь, а раз так...
Может приведёте парочку примеров таких авторитетных организаций, связанных с финансовыми вопросами и игнорирующих связь с клиентами по телефону?
Даже если таковых и откопаете, так AdvCash далеко не "авторитетная организация" и чтобы наработать клиентов (и для их удобств)-телефонная связь необходима.

добавлено через 1 час 17 минут
А вот вам и живой пример.

Телепон должен приниматься, где в забугорье ескать альтернативу, если банкомат сожрет карту, или еще какой блок?

они не дают всем! только по своим (Альфа Банк) валютным картам!

Комиссия за пополнение с Perfect Money уменьшилась с 1% до 0,5%. Отлично.

Интересует опыт людей при выводе со счета на стороннюю карту (внешнюю карту, не advcash), сколько занимает примерно рабочих дней вывод и от кого приходит платеж в примечаниях банковской выписки ?

Позвонили сейчас в Альфа банк - говорят, что можно снимать валюту с карты стороннего банка.

Лишь бы ляпнуть? Я буквально на прошлой неделе снимал с карты ADVCash доллары, как раз в банкомате Альфа-Банка!

Только сумма максимальная 200$ или 300$ но никак не 2500$ )

Сколько занимает - написано на странице транзакции. 3 рабочих дня.

Приходит как refund.

добавлено через 1 минуту
Создавайте тикет, если ещё не создали, ответим там. Активация - это ввод номера карты внутри аккаунта в специальное окошко, больше ничего нет, а если бы было, это было бы указано. Активация описана в бумажном руководстве, которое приходит вместе с картой.

добавлено через 4 минуты
Без номера тикета ничего вам не могу сказать. Конкретики нет. А если не создавался - то и сказать нечего, нет тикета - нет обращения. Никакой тишины как в танке я тоже не вижу, отдел поддержки недавно был расширен и среднее время ответа заметно снизилось. Напишите в ваш тикет ещё раз или сбросьте мне его номер на [email protected].

добавлено через 8 минут
Необходима для чего именно? Неужели вы правда думаете, что в случае возникновения какой-то технической проблемы телефон вам поможет быстрее и эффективнее? Всё равно всё упрётся скорее всего в необходимость создания письменного запроса. То есть с чего начинается разговор - вы диктуете email вашего аккаунта, а потом все остальные данные? А если это Bitcoin-адрес из тридцати символов? Не быстрее ли всё это скопировать в тикет, описать ситуацию и ждать ответа?

8 800 2000-000 - Уточните!