InstaForex - instaforex.com

Да на сайте, вроде как, доступно изложено:
ИК ИнстаТрейд входит в группу компаний InstaForex.

Здравствуйте,

сбой произошел по техническим причинам, если Вы понесли убытки по вине компании, то обратитесь с письмом на dealer [at] instaforex.com.
Сейчас уже все работает исправно.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства!

Илона Корстин стала «лицом» компании InstaForex
Знаменитая баскетболистка Илона Корстин стала «лицом» международного брокера InstaForex. По словам спортсменки, она рада представлять такую авторитетную компанию, как InstaForex, чьи приоритеты и цели стать лучшей во всем совпадают с ее собственными. Илона имеет удачный опыт торговли на валютном рынке Форекс и высоко оценивает качество брокерских услуг, предоставляемых компанией InstaForex.


Для международного брокера InstaForex это первый опыт использования образа известного человека для продвижения своего бренда, но в администрации брокера уверены, что сотрудничество с Илоной Корстин будет плодотворным и обоюдовыгодным.

Многократный чемпион Европы, России, Франции, победительница Евролиги – Илона Корстин является одной из самых титулованных баскетболисток мира, которая смогла завоевать внушительное количество самых различных наград и медалей, в том числе «золото» на двух чемпионатах Европы и «бронзу» на Олимпийских Играх. Кроме того, в 2006 году Международной федерацией баскетбольных ассоциаций Илона была названа «Лицом женского баскетбола». Корстин играет за женскую сборную России по баскетболу в качестве защитника и капитана команды, а также в качестве защитника в московском женском баскетбольном клубе «Спарта&К».

Компания InstaForex выражает искреннюю надежду на новые победы: Илоны - в спорте, а брокера – в торговле на валютном рынке.

Падение связи с 8:00 до 9:15 на всех торговых серверах
Компания InstaForex приносит извинения всем своим клиентам за падение связи, произошедшее на всех торговых серверах по причине крупного сбоя у одного из провайдеров компании. Мы обращаем внимание, что сбой имел место по не зависящим от нас причинам, связанным с проблемами сети у одного из наших провайдеров, в результате чего основная масса дата-центров оказалась недоступна.

Это первый крупный сбой, затронувший сразу несколько торговых серверов, в связи с чем специалисты технического отдела компании высказывают уверенность, что подобные случаи не повторятся. В случае если Вы потерпели какой-либо прямой убыток в результате недоступности торгового сервера, просим обратиться по e-mail [email protected] с описанием Вашей проблемы.

«Опцион на миллион»: верить и побеждать!
Человеческая сущность характеризуется перманентной потребностью во что-то верить. Кто-то верит в то, что Земля стоит на трех слонах, кто-то — в потусторонние силы. Кому-то дает уверенность и комфорт религия, а кто-то просто верит в себя. И мы убеждены, что именно вера в себя и готовность пройти все испытания — основа громких побед и великих свершений! В очередной раз это доказали новые победители еженедельного конкурса «Опцион на миллион», уверенность и воля к победе которых помогли безапелляционно стать лучшими из лучших.

Призеры конкурса за 6 — 11 июня:

1 место - Марков Андрей (8416212) - 500 USD
2 место - Леонов Сергей Константинович (8414172) - 400 USD
3 место - Вакуленко Валерий Викторович (8415131) - 300 USD
4 место - Иванов Александр Аркадьевич (8415259) - 200 USD
5 место - Arinal Kurniawan (8411172) - 100 USD

Призеры конкурса за 20 — 24 июня:

1 место - Цветанов Николай (8419292) - 500 USD
2 место - Hendy Marthin (8419816) - 400 USD
3 место - Ерофеенко Владимир Викторович (8425679) - 300 USD
4 место - Бирюков Денис Евгеньевич (8423143) - 200 USD
5 место - Столяр Александр Петрович (8422753) - 100 USD

Приглашаем всех попробовать свои силы в конкурсе «Опцион на миллион»! Поверьте в свой успех — он щедро наградит Вас победой!

Статистика конкурса
Страница регистрации
Фотографии и комментарии финалистов

«Счастливый депозит»: давайте делать паузы!
Остановившись на центральной улице города, можно увидеть невероятное количество погруженных в дела и заботы людей. Многие из них даже не находят времени сделать глубокий вдох, понаблюдать за виртуозной игрой солнечных лучей с кронами деревьев и послушать пение беззаботных птиц. Давайте делать паузы в непрерывном потоке дел, задач, формул и вычислений! Возможно, именно за эти несколько минут случится что-то светло и доброе. И своим обращением к Вам мы без излишней официальности и серьезности призываем вместе порадоваться за очередного победителя всеми любимой лотереи от компании InstaForex, которым стал Валуев Эдуард Анатольевич из Украины, владелец торгового счета №1015889. Поздравляем и желаем побольше простых радостей и красот жизни, которые может подарить даже одна маленькая пауза.

Испытайте и Вы удачу в розыгрыше «Счастливый депозит»! Возможно, радость победы станет самым ярким и приятным моментом напряженной недели!

Страница акции
Правила конкурса
Фотографии и комментарии финалистов

А чего это из статистики по бонусам убрали "доступно к снятию с сохранением бонусов"?

Изменили систему.
Теперь для получения информации по суммам средств, доступным к снятию с сохранением бонусов, следует обращаться в службу технической поддержки.

Присоединяюсь к вопросу Kinkenа: ПОЧЕМУ (по какой причине) из статистики по бонусам убрали "доступно к снятию с сохранением бонусов"?
На мой, да, наверное, и не только мой взгляд предыдущее решение было гораздо более функциональным и удобным.
А теперь куда клиентам с этим вопросом обращаться? (т.е. кто как понимает слово "поддержка") Это чат? Электронная почта? (какая именно: bonuses; support; какая-либо иная?). Возможно форум?
Очевидно, клиенты будут пытаться решить этот вопрос во всех вышеперечисленных инстанциях, возможно используя еще пару-тройку не приведенных здесь. Это создаст дополнительную нагрузку на все Ваши службы...

Исходя из всего перечисленного выше, прошу представителей InstaForex донести до руководства просьбу вернуть в соответствующую страничку статистики строчку "доступно к снятию с сохранением бонусов".
Просьба к форумчанам - поддержите меня!!!

К сожалению, в алгоритме невозможно учесть все параметры, влияющие на эту величину, из-за чего она отображалась не всегда корректно. Во избежание предоставления некорректной информацию и ввиду невозможности предоставления всегда на 100% корректной, было принято решение убрать вывод данной статистики.

здравствуйте! на одном из форумов встретил интересную переписку с поддержкой..

хотелось бы услышать/увидеть комментарий представителей.. такое действительно присутствует или это очередной черный пиар?

Добрый день!
Согласно пункту 5.12 результат сделки может быть скорректирован на величину, пропорциональную разнице между последней ценой инструмента перед выходом важных экономических новостей и первой ценой инструмента на момент окончания публикации новости. В случае, если отдел контроля и безопасности принимает решение, что торговля на счете велась с использованием технических сбоев, компания имеет право скорректировать результат таких сделок на величину, пропорциональную разнице данных цен. Здесь необходимо отметить, что результат может быть скорректирован не на величину гэпа, а на ценовую разницу новостного движения. Коэффициент пропорциональности, он напрямую зависит от объема сделки. Умышленная ловля гэпов заключается в том, что все сделки выставляются за несколько секунд до выхода новостей, открыты в начале новостного движения, закрыты на момент окончания новостной свечи либо чуть позже.
Есть общее правило: мы не рекомендуем использование стратегий, направленных на извлечение прибыли от образования ценовых разрывов (гэпов), более того, в регламенте предоставления услуг есть пункт о том, что в случае ценового разрыва и обнаружения целенаправленного использования его в целях получения прибыли возможна коррекция результата сделки на величину гэпа. Во всех остальных случаях выставление ордеров возможно без каких-либо ограничений.

InstaForex, подскажите, пожалуйста, куда лучше обратится для уточнения текущей суммы, которая может быть снята без потери бонусов?
В идеале, после слов "...обращайтесь в службу поддержки" в личном кабинете укажите, если это возможно, конкретный адрес електронной почты или ссылку на форму контакта, где нужно было бы просто заполнить соответствующие поля, а потом просто ждать ответа на свой е-мейл (еще лучше).
В противном случае неизбежны различные недоразумения...

Можете обратится на support[at]instaforex.com

«InstaForex-Снайпер»: повод гордиться!
Часто ли Вы можете похвастаться доведенным до конца делом? Часто ли удовлетворены результатом? Каким бы ни был Ваш ответ, в любом случае, моментов гордиться собой должно быть еще больше! «InstaForex-Снайпер» - отличный повод радоваться своим результатам и стимул для совершенствования. На этой неделе собой могут гордиться следующие участники:

1 место - Tri Andi (8424698) - 500 USD
2 место - Беликов Владимир Владимирович (8417026) - 400 USD
3 место - Мышкин Алексей Борисович (8427147) - 300 USD
4 место - Романюк Сергей Анатольевич (8419134) - 200 USD
5 место - Станчев Антон Владимирович (8427297) - 100 USD

Принимайте участие в конкурсах от InstaForex, получайте призы и гордитесь собой!

Статистика конкурса
Страница регистрации
Фотографии и комментарии финалистов

Я правильно понимаю, что вы вправе аннулировать прибыль, только если 10% от депозита заработано в результате одной сделки? И если заработано, к примеру, 100% от депо за день, но не больше 9,99% за сделку, то прибыль остаётся? Так ли это?

Прибыль по сделке, не является критерием, определяющим применение данного пункта. Некоторые сделки могут быть скорректированы и в случае, если прибыль
по ним составит менее 10% от депозита.

Определяющим фактором при отмене является рыночная ситуация на момент осуществления сделки. Т.е. рассматриваются случаи, когда на рынке наблюдается либо повышенная волатильность, связанная с выходом новостей, либо с разницей между последней ценой инструмента перед закрытием рынка и первой ценой инструмента на момент открытия рынка, и возможность сделки быть исполненной по рыночной цене.

«Гонка FX-1»: 24 часа драйва!
Наверное, каждый из нас хотя бы однажды мечтал попробовать себя в роли профессионального автогонщика, но далеко не каждому посчастливилось присутствовать на гонках даже в роли зрителя. Но не отчаивайтесь: компания InstaForex предоставляет своим клиентам уникальную возможность проявить себя в роли форекс-гонщиков и приглашает принять участие в самом быстром конкурсе среди демо-счетов «Гонка FX-1»! Спешите зарегистрироваться для участия в очередном 24-часовом заезде, ведь уже закончился четвертый этап гонки, и сегодня мы дружно чествуем очередных победителей этого захватывающего конкурса:

1 место - Essam Afifi Abdel Latif (8433211) - 500 USD
2 место - Agus Dwi Wahyudi (8432429) - 400 USD
3 место - Царьков Александр Борисович (8433467) - 300 USD
4 место - Гладун Владимир Тимофеевич (8426571) - 200 USD
5 место - Нурисламов Андрей Викторович (8433304) - 100 USD

Соберите волю в кулак, запаситесь терпением и мчитесь к новым победам вместе с компанией InstaForex!

Статистика конкурса
Страница регистрации
Фотографии и комментарии финалистов

Хотела бы дополнить мою коллегу и обратить внимание участников на то, что применение пункта 5.12 имеет место в исключительных случаях и не должно расцениваться как принцип отмены любой прибыли: данный пункт создан для строго конкретных случаев, описанных в договоре: когда клиент использует запрещенную стратегию, направленную на извлечение безрисковой прибыли из гэпов, то есть не торгует а "рыбачит", вылавливая глюки.

И еще один вопрос: в течении какого времени Вы можете аннулировать сделки?