| Результаты опроса: "Сбербанк" российский банк. Ваши отзывы об этом банке? | |||
| отлично |
   
|
142 | 22.05% |
| хорошо |
  
|
305 | 47.36% |
| плохо |
  
|
197 | 30.59% |
| Голосовавшие: 644. Вы ещё не голосовали в этом опросе | |||
21.04.2016, 22:30
|
Сообщение от vagh
Так это может быть известный вид мошенничества? На авито любую вещь выставляешь продавать - обязательно звонит типок "Я всё заберу завтра, чтобы вы не продали, давайте я вам на карту переведу деньги, вы только подойдите к банкомату, вставьте карту, подключите мобильный банк на мой номер, чтобы я удостоверился, что вы мне правильный номер карты дали (когда я переведу деньги вам, мне придёт смс, тогда я спокоен)". Если так, то и тысяча случаев будет, что же поделать, если разводится народ? Сбербанк-то что может поделать? Закрыть мобильный банк только если.
Непрофессионализм есть конечно, но в данном случае я бы сказал неудачный пример, ну подумаешь ошиблись, да с каждым такое может произойти в любой организации. Это скорее невнимательность. |
|
Сообщение от vagh
Так это может быть известный вид мошенничества? На авито любую вещь выставляешь продавать - обязательно звонит типок "Я всё заберу завтра, чтобы вы не продали, давайте я вам на карту переведу деньги, вы только подойдите к банкомату, вставьте карту, подключите мобильный банк на мой номер, чтобы я удостоверился, что вы мне правильный номер карты дали (когда я переведу деньги вам, мне придёт смс, тогда я спокоен)". Если так, то и тысяча случаев будет, что же поделать, если разводится народ? Сбербанк-то что может поделать? Закрыть мобильный банк только если.
Непрофессионализм есть конечно, но в данном случае я бы сказал неудачный пример, ну подумаешь ошиблись, да с каждым такое может произойти в любой организации. Это скорее невнимательность. |
|
Сообщение от mk1984
Еще один только фактами и пышет...
тчк |
22.04.2016, 08:52
|
Сообщение от SPLINTER320
Лет 5 назад брал кредит в Сбербанке так мне пришлось 4 раза переделывать договор из-за их невнимательности (стабильно каждый месяц мне звонили и просили чтоб я пришел переделать договор так как они ошиблись то в одном то в другом месте). Конечно не все такие под одну гребенку всех грести не стоит но нервы они мне попортили.
|
22.04.2016, 11:41
|
Сообщение от DepecheM
Да раздолбаев хватает в любом банке, особенно среди тех, кто сидит в офисах. Я в одном из коммерческих банков недавно столкнулся с ситуацией, когда сотрудники банка элементарно не знают о действующих в нем тарифах. Им говоришь об этих тарифах, а они отвечают, что первый раз об этом слышат.
|
22.04.2016, 12:48
22.04.2016, 13:17
|
Сообщение от Максим1951
Т.е. человек работающий в банке не знает элементарных вещей о том что межбанк в ихнем банке бесплатен с незапамятных времен.
|
22.04.2016, 14:20
26.04.2016, 05:33
26.04.2016, 05:54
|
Сообщение от Максим1951
В АйманиБанке на прошлой неделе закрывал вклад, сотрудница предложила выдать наликом, я отказался, сказав что переведу межбанком, сотрудница удивилась, мол на комиссию попадете. Т.е. человек работающий в банке не знает элементарных вещей о том что межбанк в ихнем банке бесплатен с незапамятных времен.
|
26.04.2016, 11:26
|
Сообщение от iCloud
Может зеленый сотрудник, часто проскакивают такие случаи.
|
17.05.2016, 07:53
|
Сообщение от FEDREZERV
Недавно знакомый хотел заказать карту для инета visa electron, cпециалисты с пеною у рта утверждали, что в инете ей якобы не получиться воспользоваться, втюрили ему более дорогую visa classic. Бред же?
|
Дурят вашего друга
19.05.2016, 12:33
24.05.2016, 07:02
27.05.2016, 00:31
|
Уже через 2–3 года для клиентов Сбербанка фактически отпадет необходимость в банковских картах. Крупнейшая кредитная организация в стране намерена внедрить два технологических решения — voice recognition (идентификация по голосу) и image recognition (идентификация по внешности). Об этом в эксклюзивном интервью (читайте в одном из ближайших номеров) «Известиям» рассказал глава Сбербанка Герман Греф. На данный момент клиенты Сбербанка часто жалуются на то, что для полного сопровождения по карте они должны обращаться в отделение, где она была открыта. Глава Сбербанка Герман Греф объяснил, что технологические возможности для того, чтобы система была единой, есть, но тут играют роль вопросы безопасности. — У нас сейчас рассматривается целый ряд подходов к вопросам безопасности. Например, такие как voice recognition (идентификация по голосу) и image recognition (идентификация по внешности). Эти решения, которые доводят точность идентификации до 99,9%, находятся в высокой степени готовности, — сообщил Герман Греф «Известиям». Глава банка надеется, что в течение 2–3 лет кредитная организация сможет их внедрить. — Это не только защита от мошенничества, но и удобство. Не нужно никуда ездить, не нужно документов, чтобы мы идентифицировали ваш голос для совершения любой операции. В нашей новой платформе «18+» заложен функционал идентификации клиентов по ладони. Мы сейчас всё больше и больше банкоматов закупаем с биометрией. Соответственно, как таковая карта, основная задача которой состоит в идентификации, уходит в прошлое. После внедрения платформы «18+», а оно планируется к 2018 году, частота использования карты как инструмента платежа начнет резко снижаться. Банкинг изменится драматически, — заявил глава Сбербанка. Правда, как отметил Герман Греф, за рубежом эти технологии не будут работать. Вернее, будут, но только в сети Сбербанка. — Я думаю, что постепенно и там будут уходить карты, но это не перспектива ближайших пяти лет, — подчеркнул он. Как уточнили в пресс-службе Сбербанка, идентификация клиентов по голосу планируется в масштабах всего банка, она будет доступна во всех регионах и всем клиентам по их желанию. По данному направлению большая часть тестов уже проведена, остались лишь штрихи. Ограниченное тестирование уже идет в Москве. При такой идентификации, указали в Сбербанке, клиент может с любого телефона в России или за рубежом просто озвучить свой вопрос, не раскрывая конфиденциальной информации. При этом, уверяют в банке, технология позволяет определять случаи, когда человек звонит под принуждением или когда мошенники методами социальной инженерии завладели информацией клиентов старшей возрастной категории. — Идентификация клиентов по лицу сейчас рассматривается только при обслуживании в отделении банка, а также при выездном обслуживании корпоративных клиентов и маломобильных групп граждан. Сроки и масштаб проектов на текущий момент оценить проблематично, но существует возможность использования во всей сети банка, — уточнили в пресс-службе Сбербанка. Другие банки пока с осторожностью присматриваются к такой технологии. Например, начальник управления развития устройств самообслуживания ВТБ24 Елена Лоскутова сообщила «Известиям», что в ВТБ24 цели по реализации какой-либо технологии, связанной с отказом от использования карт, пока нет. — Изменение способа идентификации клиента не является для нас самоцелью. Мы строим свои планы по инновациям, ориентируясь на потребности клиентов (в том числе с ориентацией на будущее). А потребности достаточно простые и прогнозируемые: получить нужную операцию с наименьшим количеством походов в отделение банка и/или с сокращением времени на проведение операций. Пока карту видим как рабочий инструмент для удовлетворения данных потребностей, — подчеркнула Елена Лоскутова. Как указал начальник управления по развитию систем самообслуживания Альфа-банка Максим Дарешин, Альфа-банк рассматривает использование биометрии, направление отпечатков рисунка вен пальцев для усиления безопасности крупных операций, но как дополнение к действующим мерам безопасности. — Смотрим на это осторожно, так как самым важным является реакция и востребованность у клиентов. После этого, возможно, будем рассматривать и другие направления биометрии, — сказал Максим Дарешин. Мнения экспертов относительно востребованности новых технологий разделились. Так, гендиректор компании Zecurion Алексей Раевский полагает, что пока банковский рынок и инфраструктура не готовы к таким технологиям. — На мой взгляд, на сегодняшний день массовое использование voice recognition и image recognition несколько преждевременно, — сказал он. — Однако хорошо, что их начинают постепенно внедрять. Но я бы скорее говорил о том, что в перспективе 2–3 лет эти системы могут быть внедрены в качестве концепта или пилотного проекта. Алексей Раевский отметил, что для массового внедрения нужно задействовать не только банки, которые находятся не в вакууме, нужно взаимодействовать с другими областями. Кроме того, эксперт подчеркнул, что стопроцентной защиты подобные системы не могут обеспечить. В частности, существует уже достаточно технологий для изменения голоса. В пресс-службе Центра речевых технологий (ЦРТ) отметили, что в приложение уже заложена часть, которая позволяет проверить, не подложена ли чужая фотография или не изменен ли голос. В компании считают, что технологии идентификации по голосу и внешности всё больше и больше будут востребованы, поскольку пароли и коды, основанные на знаниях, можно подобрать, а внешность и голос — нет. Официальные представители компании ЦРТ уверены, что карты действительно постепенно исчезнут из нашего быта. — Но речь точно не о 2–3 годах, а о среднесрочной перспективе, — заявили «Известиям» в ЦРТ. Юристы не увидели никаких юридических препятствий для внедрения новых способов идентификации. По словам директора юридической группы «Яковлев и партнеры» Анастасии Рагулиной, новый способ полностью вписывается в действующее российское законодательство. Она отметила, что при заключении договора банк с согласия клиента может включить пункт об использовании личных данных клиента, к которым в том числе относятся внешность и голос. В частности, это предусмотрено ст. 11 закона «О персональных данных». — А в ст. 847 ГК РФ содержится правило, согласно которому договором может быть предусмотрено удостоверение прав распоряжения денежными суммами, находящимися на счете, электронными средствами платежа и другими документами с использованием в них аналогов собственноручной подписи, кодов, паролей и иных средств, подтверждающих, что распоряжение дано уполномоченным на это лицом. Таким образом, внешность и голос можно считать иными средствами, — пояснила юрист. |
27.05.2016, 12:42
28.05.2016, 01:34
28.05.2016, 05:08
01.06.2016, 17:55
|
Сообщение от Rarik
Вот честно говоря меня настораживает идентификация по голосу ... разве голос подделать нельзя ? (запись на диктофон и т.д звонят тебе злоумышленники, ты отвечаешь (а звонят с разных контор часто), голос пишется, а потом производится) по внешности хз, а вот по отпечатку ладони - вполне интересный вариант.
|
01.06.2016, 23:13
|
Сообщение от Room
Оглушат и ткнуь рукой безвольной в банкомат чтобы снял лям.
|
02.06.2016, 00:45
|
Сообщение от mk1984
Максимум 150 т.р. в сутки и то с классика.
|
15.06.2016, 12:30
|
Сообщение от vikki007
Сбербанк - единственный в России банк, которому можно безоговорочно доверять.
|
| Метки |
| банки россии, сбербанк, сбербанк обсуждение, сбербанк отзывы, сбербанк россии |
|
