Re: Пантеон Финанс - panteon-finance.com [ Внимание! Есть проблемы ]
Цитата:
Сообщение от shvalbe
А какой тогда толк от представителя? Чтобы он собирал вопросы неизвестно кому и неизвестно откуда нам объявляли нечто, что всегда может быть изменено под любым предлогом?
|
Как ни странно, именно этим он занимается. Задача представителя - рассказывать об услугах, объяснять условия, анонсировать акции и т.д., иными словами писать то, что каждый и сам может узнать, если хорошо покопается в сайте. Так же представитель Avon расскажет вам ровно то, что в косметическом каталоге и так написано и на сайте. Или оператор в кол-центре провайдера. Если у вас сложный случай, он направит вас к специалисту. В нашей ситуации таким специалистом выступает финансовый отдел, который давно забил на письма клиентов.
В кризисной ситуации, от представителя никакого толку. На прокапитале Андрей Воробьев обещал взять на личный контроль заявки на вывод, тех, кто писал в ЛС, и банить тех, кто не отпишется о получении средств. А толку? Знал бы, что это (контроль) для него невыполнимо - не обещал бы. Потому что финансовый отдел и на представителей забил, типа не мешайте работать.
Вот и остается им быть таким рупором, без какого-то влияния на ситуацию.