RBKMoney Обсуждение

да не, я думаю, это просто смена юридически. а собственник тот же
ну это просто так приходится делать, под новый закон подвести деятельность. я так думаю.
написали же
Также и ЯндексДеньги сделали, сменили юридически форму собственности на другое.

RBKMoneySupport, Скажите пожалуйста,будут ли добавлены дополнительные банки для вывода средств?Как-то скудно выглядит список вывода в банки..

Насколько я понимаю, невольно проводя настойчиво напрашивающиеся аналогии, ЯД претерпели ровно те же самые метаморфозы, ибо «ПС Яндекс.Деньги» и ООО НКО «Яндекс.Деньги» явно юридически не тождественны друг другу. Вот только «ядовитые» никаких проблем со «сжавшейся» статусностью (т.н. идентификация, по соответствующей терминологии) своим пользователям отчего-то не подбросили. Закон – что дышло, куда повернул, то и…? Что ж, спасибо что Яндекс в поворот вписался, ну а как следствие и результат у него очевидно не столь уныл.

P.S. По ссылочке, кстатеньки, интересная темушка с более чем прозрачно намЯкивающим названьицем. Идентификационная история (сабж, как-никак!) IlyaSSSS, с отчётливым привкусом квеста, завершилась через неделю мытарств сим наипечальным образом, но проблематика взаимоотношений RBK Грóшей и клиентуры сегодня стала вельми обширна и на восстановлениях идентификаций свет клином не сошёлся, посему и тема та играет всё новыми красками. В общем, что там ни говори, казино или не казино RBK Money, а элемент знаменитой русськой рулетки у системы вовсю нонче присутничает.

мне интересно, какие еще платежки лишатся самоидентичности и должны будут войти
в нац платежку?

Уважаемый, SergioK. На данный момент Вы можете вывести средства на Вашу карту (или Ваш расчетный счет) любого российского банка, расположенного на территории РФ (услуга доступна только для граждан РФ). Также можно вывести средства по системе денежных переводов "CONTACT".

Скорость решения проблем клиентов оставляет желать лучшего, мягко говоря. РБКсаппорт, передайте эту информацию кому следует!

за последний год появилось очень много платежных систем ( Запутаться можно)

Пополнял в своё время счет у форекс-брокера через RBK money. Выбрал эту платежную систему чтобы получить приветственный бонус. Кошелёк в системе был подтвержден (высылал все необходимые документы). Теперь возникла необходимость вывести деньги (выводит брокер только туда , откуда пополнял), но порядки в RBK money поменялись, кошелёк у меня снова стал неидентифицированный, а так как я не являюсь гражданином РФ, то по новым правилам идентифицировать а соответственно вывести деньги как нерезидент я не могу. Обменники закрыли обмен с RBK money уже как пару месяцев. Служба поддержки ничего сказать не может о сроках, ответа в чате ждать приходится по 10 и более минут.
В общем, отлично ребята работаете, продолжайте в том же духе...

Ужель о российских молвите?! По-моему, после вступления в заксилу пресловутого 161-го ФЗ, с оными всё совсем наоборот происходит – одна за другой ПС Рунета сдыхают. А с теми, кто пытается-таки продемонстрировать стойкость всему вопреки, подчас происходят иные, надо заметить, весьма существенные и для многих чертовски огорчительные изменения, сводящие на нет самую возможность дальнейшего использования:

Здравствуйте, Dmonk,
переход системы к работе в качестве НКО и временные последствия этого - необходимость во исполнение нового законодательства РФ. После этого перехода в системе остались в основном базовые функции, но эта основа будет в дальнейшем дополняться новым функционалом. Надеемся, в будущем сможем предложить Вам намного более богатые возможности, нежели раньше. Во время доработки функции вывода средств для нерезидентов РФ, наши специалисты будут в ручном режиме проводить такие операции. Действительно, сроки проведения такого процесса пока сообщить не представляется возможным, однако, Вы можете быть уверенным в том, что вопрос обязательно будет решен положительно. Для этого на данный момент мы можем Вам предложит обратиться в нашу службу поддержки, указав по каким реквизитам и каким удобным для Вас способом будет необходимо провести операцию вывода суммой, которая имеется на балансе Вашего кошелька.
Приносим свои извинения за неудобства, они являются временными и обязательно будут устранены, как только это будет возможным.

Я вам больше скажу, если даже и ответят, то это не гарантия того, что вам сказали правду (уже сталкивался)

Уважаемый Пользователь, для наш важно каждое обращение, и мы стараемся максимально точно ответить на все Ваши вопросы, время ответа оператора зависит от времени, которое занимает проверка информации. Надеемся на Ваше понимание.

В моем случае ответ был не максимально точным, а вообще не соответствовал действительности
Опять же в моем случае, оператор, видимо, даже не удосужился проверить информацию которую мне предоставляет
И Вы меня поймите, оператор своими ответами ввел меня в заблуждение, а кому верить как не службе поддержки (видимо теперь не стоит), в которую я и обратился для выяснения всех вопросов?

igrinov, ну что Вы взъелись то на рбксаппорт? Человеческий фактор! Лично я уже давно для себя определил, что служба поддержки РБК довольно некомпетентна и одни и те же вопросы разные сотрудники решают по разному: кто то может "отослать" ожидать сообщения на е-мэйл, а кто то может действительно помочь, например, повысив уровень срочности заявки.

Понимаете, я больше года рекламировал их сайт и все в пустую, только из-за ошибки оператора службы поддержки (кому верить как не им?), после всего этого я слышу "извините", я приму извинения, если теперь сайт рбк будет рекламировать один из моих сайтов более года (за ошибки операторов, которых они сами взяли на работу, надо отвечать)

Уважаемый Пользователь, свои отзывы о работе службы поддержки, а также Ваши предложения и просьбы Вы можете изложить в письме и отправить на [email protected]. Нам важны все мнения наших Пользователей.

Я свое мнение и излагаю. А писать письма на почту указанную вами, не вижу смысла, или это что-то изменит?

Вероятно принципиально ничего не изменит.
Я 2 раза писал на данный е-мэйл свои предложения и замечания. Оба раза получал ответ, извинялись за доставленные неудобства. Далее - все по старому, изменений никаких.

Долгое время не заходил на аккаунт рбк и каким-то образом он стал не идентифицированный. У меня у одного такое произошло? ТП внятного ответа почему так произошло дать не смогла. Про обновленную систему заливали какую-то, что меня и идентифицированного кошелька не должно касаться.

GOoDok, нужно всем заново проходить идентификацию. такая вот ситуёвина прикольная произошла в ноябре