"Traders Union" – первое официальное Международное объединение Форекс трейдеров

Добрый день.Есть вопрос,вернее куча вопросов к представителям МОФТ.

Почему ваша служба поддержки постоянно отвечает общими фразами или игнорирует и обрывает контакт,если разговор затягивается?например я несколько дней пытаюсь узнать способ связи с руководителями сервиса и задать вопросы напрямую,так меня то спрашивают об нике,отчетах,потом я проблему видите ли должен озвучить в чате или по почте,но на сам вопрос-нет ответа.замечу что и в чате подробно писал,и на почту всех служб,указанных на сайте вашем так же писал-везде тишина.только финансовая служба поразила своей безграмотностью-на просьбу,потом требование,предоставить информацию,на основании которой они проверяют и сверяют начисления мне с ДЦ,с меня потребовали стейтмент(при чем тут он-непонятно,это я отчет у них потребовал),потом отказывались отвечать пока их требование не удовлетворил,потом да,согласились что начисления неправильно насчитали и копейки добавили,правда снова гораздо меньше,чем по моим подсчетам.но на мой,неоднократный запрос о данных,имеющихся у них в наличии,я так и не могу получить ответа вообще!
пытался описать это хождение за три моря у них на форуме-так и там чудеса!дважды темы не создавались,мои вопросы в коментариях на разных ветках удалялись,модераторы при личном обращении так же игнорируют все вопросы...
Так вот,представители МОФТ,объясните мне ущербному пожалуйста-почему я не могу получить нужную мне же информацию (будь то данные по счету или адрема руководителей),если столь жесткая цензура на форуме-так и напишите в правилах и не морочьте голову людям!и обозначьте на главной вашей странице что никакого диалога и сотрудничества и не предвидится-общение с вами лишь в унижительно-просящей форме,только выполняя все нелепые и часто лишние ваши требования и что для вас клиент-просто ничтожество!

Не, ну какой же доверчивый народ! диву даюсь и ржунимагу...
Ппц, да о чем вы???
Диллинговые центры, объединения разные, союзы и прочая шелуха. Нет у нас в России и СНГ понятия "надежный брокер или "надежный ДЦ" или чего еще. Вы в них выигрываете (или делаете вид, не суть) пока вам позволяют это делать. С казино не видите аналогию?

Зачислено вознаграждение в сумме 50 $ по акции проводимой совместно с Mill Trade на счёт в МОФТ (пришлось потрудиться).

Конечно нет таких.но есть,которые создают видимость нормального сотрудничества,и на этом то и можно понемногу увеличить свой доход.Поэтому и нормально,когда их работа проходит проверку как в вопросах начислений (которые они сами и обещают),так и в вопросе по работе с клиентами.

Валерий, это ж не единственный ребэйт сервис - благо выбор сейчас предостаточный

Добрый день.

Валерий, мы просим не вводить в заблуждение участников данного форума!

В Финансовый департамент МОФТ Вы обратились 12.07 2013 года, при этом предоставив не полные данные для пересчета Вашего вознаграждения. После нашей просьбы предоставить необходимые материалы для проверки ваших счетов, Вы отказались это сделать, чем фактически самостоятельно препятствовали началу процедуры проверки Ваших счетов и пересчета вознаграждения. После того, как после долгой переписки, 16.07.2013 года Вами были предоставлены все необходимые материалы для проверки Ваших счетов, все расчеты были произведены в течение 3х рабочих дней . И уже 19.07.2013 Вы получили полный и детальный отчет по начисленному Вам вознаграждению от МОФТ за июнь 2013 года по каждому Вашему торговому счету.

Для того, чтобы получить максимально быстрый и точный ответ на Ваш вопрос, просим Вас оказывать содействие и предоставлять все необходимые материалы, запрошенные специалистами МОФТ!

Добавьте ДЦ ТрейдФорт (https://www.tradefort.ru/)

Это вы,представитель,вводите в заблуждение народ!Вам выложить копию письма и обращения моего,где указанно справедливое требование о предоставлении мне информации по моим счетам,которая у вас в распоряжении находится,на что с меня потребовали стейтменты и прочую ерунду,не относящуюся напрямую к моему запросу?
ваши клиенты-не стадо безмолвное,которые рады любой подачке,так что не удивляйтесь проверке с нашей стороны выполнения условий,вами же и выложенных на вашем сайте.и потрудитесь,будьте любезы,улучшить работу всех отделов,особенно финансового и онлайн-чата,что-бы они не как роботы отвечали,а пмнили что их прямая работа-с живыми людьми,и пусть ваши сотрудники сначала прочитаю и поймут о чем их просят,а потом отвечают по существу,а не молчат в ответ или,как автоинформатор,пишут одно и то же,совершенно не в тему.тем более нелепы требования,как-ваше обращение ДОЛЖНО быть так и так оформленно...бред!
это позже,проверив данные,я бы напрямую смог написать что ваш сервис или ДЦ обманывают в начислениях,но вы так упорно не даете мне требуемое,что сомнения насчет вас укрепились...

добавлено через 3 минуты
Выводы то я сделал и уже сменил сервис,за что МОФТ и сотрудникам их особая благодарность-вот небо и земля в сравнении,не устаю радоваться.
но пусть народ знает и принимает решения на основании всей доступной информации

Здравствуйте, Валерий.

Для того, чтобы предоставить Вам детальные расчеты по сумме Вашего вознаграждения за определенный, интересующий Вас период, нам необходим был Ваш стейтмент, то есть отчет торговли на Вашем счете за этот период, иначе, мы никак не могли предоставить требуемые Вами расчеты по той простой причине, что не имеем доступа к Вашему торговому счету для самостоятельной его проверки. Кроме этого, каждый клиент нашего Объединения, который обращается в финансовый департамент МОФТ с просьбой о пересчете его вознаграждения, предоставляет стейтмент за интересующий его период торговли, и только поле этого получает детальный расчет начисленного вознаграждения по его счету.

Также, хотелось бы отметить, что требуемые от клиента материалы или информация при подаче той или иной заявки включают в себя все основное и необходимое для максимально быстрого разрешения возникшего вопроса. И соответственно, в том случае, если клиент отказывается предоставлять запрашиваемые материалы, решение вопроса затягивается.

Полный и детализированный ответ по Вашему вопросу о начислениях был предоставлен Вам 19.07.2013 года. Просим Вас еще раз ознакомиться с содержанием данного письма.

Представитель МОФТ неужели все так просто?!и я обязан отправить вам весь отчет о торговле моей при вопросе в онлайн-чате к оператору "как связаться с вашим руководством?" полный бред!!!если вы совершенно не умеете вникать в суть вопроса и желание клиента при переписке на указанные вами же на сайте адреса,в чате и на форумах-так и признайтесь всему миру,что вам совершенно безразличен любой клиент,и что у вас это политика компании или на самом деле везде отвечает один и тот же человек-слишком стиль и манера общения одинаковы...да и к вопросу о начислениях-я у вас запрашивал данные,которые У ВАС В НАЛИЧИИ БЫЛИ,хотел проверить кто обманывает в начислениях,вы же сами умышленно затягивали решение этого вопроса.и не рассказывайте сказки что после моего отчета у вас моментально появились данные и вы провели корректировку начислений!слишком напоминает вашу "юридическую помощь"-предоставьте отчет в таком-то формате..как попугай дрессированный на любое обращение и совершенно никакого уважения и вникания в суть проблемы...даже тут перевираете все и себя обелить пытаетесь,жаль наверное что это не ваш форум,где можно просто все удалять и только себя хвалить..удачи в дальнейшем обмане...

Здравствуйте, Валерий.

Финансовый департамент МОФТ обрабатывает каждый запрос и претензию, которые поступают в Объединение, в том числе и Ваша претензия не осталась без внимания. Ваш вопрос был решен сразу же после того, как Вы предоставили все необходимые материалы.
Решение вопроса клиента невозможно тогда, когда он самостоятельно отказывает в содействии и предоставлении необходимых материалов, как получилось в случае с Вашей претензией. Каждый клиент МОФТ, который обращается в Финансовый департамент с просьбой пересчитать его вознаграждение предоставляет стейтмент и Вы не исключение.
Кроме этого, в МОФТ действуют установленные стандарты при предоставлении той или иной информации, которые принимаются клиентом в момент его регистрации на сайте Объединения.

да нет никакого мифического департамента
на свою претензию я два раза получил ответ, что она рассматривается
потом, когда выяснилось, что хозяину мофта надо платить из своего кармана, получил сообщение, что переписка потерялась
больше я никаких ответов не получал
претензия к мофту вот тут:
https://mmgp.ru/showthread.php?t=128056

когнитивный диссонанс голову не жмет? или департамента нет, потому что Вас ответ не устраивает?

Работаю с МОФТ уже более полугода, пока доволен. Техподдержка отвечает быстро, решают все вопросы. Регулярно проводятся новые акции и конкурсы.

Всем привет! Я тоже сотрудничаю с МОФТ и проблем, так и не возникло - в целом всем довольна: начисления вознаграждения, а также вывод всегда во время, оперативная тех-помошь, информативный форум, да и много чего другого есть в этом объединении, а самое главное это надежность, та что всем рекомендую этот рибейт-сервис.

народ подскажите, мофт выплачивает рефбек с памм индексов фкс-тренда?

Здравствуйте!

За памм-счета компании Fx-Trend МОФТ выплачивает управляющему 3 -3,6$ за 1 проторгованый лот.

Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, обращайтесь, с радостью Вам поможем!

Почитал я тему. Как то зарегился там, но счёт не открывал. Начались звонки по телефону каждую неделю ( когда откроете счёт ) и стало надоедать. Поучается тянут клиентов за руку. Мне это не понравилось.

зарегистрировался в Пантеоне и на Форекс-клабе через Traders Union. Использую свои счета только для инвестиций. Но привязать свои счета так и не получилось. Может кто знает в чем пробелма?

Здравствуйте!
Для того, чтобы выяснить по какой причине Ваши счета не были прикреплены к реферальной
группе МОФТ, просим Вас написать данный вопрос на и-мейл [email protected] с указанием
Вашего логина в нашем Объединении и сути возникшего вопроса. Специалисты нашего Объединения
свяжутся с Вами и сообщат о дальнейших действиях.

Благодарим Вас за обращение и сотрудничество!