Re: Пантеон Финанс - panteon-finance.com [ Внимание! Есть проблемы ]
Цитата:
Сообщение от Алексей Иванов 1408648502
|
Пост действительно очень большой и видно что его писал грамотный человек, НО....
1. Так получается, что форекс компания имеет только высоколиквидные активы, то есть средства своих клиентов. В регулируемых компаниях все средства клиентов находятся на сегрегированных счетах, то есть отделены от средств самой компании.
То есть скорость входящих и исходящих финансовых потоков ограничена только пропускной способностью транзитных банковских счетов и посредников в случае работы с ЭПС (посредников включая обменники).
2. Когда формируется финансовая модель работы компании (особенно с учетом особенностей финансовых потоков), то я никогда не поверю, что в начальную фин. модель не закладывались риски перегрузки исходящего потока (большое количество заявок на вывод, превышающее 100% стандартное отклонение от исторических стат данных).
Либо данных рассчитанных финансовым директором исходя из прогнозной модели финансового состояния компании (годовое планирование).
То есть, при планировани фин потока, такие проблемы как изменение лимитов, блокирование транзитных банковских счетов, крах ЭПС, скачкообразный рост исходящего потока, должны учитываться и своевременно должны разрабатываться комплексы мер по нивелированию этих рисков или снижению их влияния на входящие потоки. (А эти риски напрямую влияют на краткосрочные и среднесрочные колебания входящего потока, что в свою очередь на прямую влияет на показатели компании).
То есть это основы финансового планирования и оной же безопасности компании.
Это если предположить, что компания действительно рыночная и уникальная в своем роде.))
3. При возникновении форс мажора, а насколько я понял, то что происходит в компании (изменение регламента выплат) это он и есть, сотрудниками финансового отдела компании разрабатывается бизнес модель работы в условиях форс мажора, где во главу угла ставится наивысший приоритет исполнения обязательств перед своими клиентами, а именно неукоснительное соблюдение договора -оферты с компанией.
Если же по каким то причинам, выполнение обязательств перед клиентами в сроки установленные регламентом, не представляется возможным, то разрабатывается экстренная модель (бизнес-процесс).
Как такая модель может выглядеть (очень грубо):
а). Изменение регламента на срок рассчитаный на основании изучения исходящего потока.
То есть если всегда было за месяц в среднем 20000 заявок на вывод и в среднем за сутки обрабатывалось 150-200 заявок, а на данный момент поступает 800 заявок в сутки, то идет изменение регламента в рамках этого потока.
То есть, если регламент был 5 дней, то теперь он 10 дней.
б) если идет сжатие лимитов, отвал ЭПС и блокировка транзитных счетов, то вводится модель работы с другими ЭПС.
Прописывается в регламент работа в случае форс мажорных обстоятельств и вывод клиенту средств на другую ЭПС или счет с 3-х 4-х ступенчатой верификацией профиля клиента (на предмет мошенничества).
Это самое простое что можно сделать, чтобы растащить вал заявок на вывод, при проблемах с пропускной способностью стандартной фин. модели.
3. Главным приоритетом фронт офиса компании становится работа с клиентами в плане удовлетворения их заявок на вывод.
То есть весь фронт офис должен быть информирован о форс мажоре (в рамках доступа к информации в иерархии компании), о действиях топ-менеджмента компании, короче весь фронт офис должен максимально быстро и достоверно оповещать клиентов о текущей ситуации.
4. Прблем с LP у компании быть просто не может, ибо, при отзыве средств клиентом, компания просто обязана сократить открытые позиции пропорционально сумме списываемых средств и вывести эти средства по первому требованию клиента, а ЛП обязан в сроки их регламента перевести средства, холдированные на счете перекрытия на транзитный счет компании, чтобы потом эти средства перешли на сегрегированные счета клиентов компании.
Затем сотрудники фин отдела, отвечающие за вывод стредств, просто в 3 смены пашут, без перерывов на обед и возможно сверхурочно, чтобы обработать поток заявок. Ведь им уже спущено новое , утвержденное топ менеджментом компании, штатное расписание.
А HR компании просто ночует на работе, дабы "выродить" доп мотивацию для сотрудников фин. отдела, чтобы наконец то преодолеть этот кризис.
Ясное дело, что все топ менеджеры работают в авральном режиме и постоянно доступны для клиентов (через вебинары и онлайн конференции).
Это так, мои мысли, они так же относятся и к Пантеону, ибо я вижу полнейшее равнодушие, отсутсвие какой либо обратной связи, а так же косвеные признаки отсутсвия стандартных процедур при работе в условиях форс мажора.
Сорри за много букаф.))))