RBKMoney Обсуждение

bond777, а что за ситуация, проясните пожалуйста. Опять наверно кто-то пару сотен килобаксов ночью перевёл через платёжку, как в яде было года 2 назад.

А трудно почитать эту тему немого ранее конца ?

нет, это из-за нового закона о национальной платёжной системе в России.
они сменили юр лицо, название юридическое. вот теперь всем пользователям из-за этого нужно заново проходить идентификацию.

Уважаемые Пользователи. В соответствии с положениями Федерального закона от 27.06.2011 161-ФЗ «О национальной платежной системе» изменяются правила работы Системы RBK Money. ООО «РБК Мани» уступает права требования и переводит долг по принятым перед пользователями обязательствам Небанковской Кредитной Организации «Электронная Платежная Система» (Общество с Ограниченной Ответственностью), которая будет осуществлять функции оператора по переводу денежных средств (с 29 сентября 2012 года).
К сожалению, Закон не предусматривает возможности передачи статуса кошелька при смене оператора. В случае, если вы являетесь обладателем Профессионального кошелька и проходили идентификацию ранее, для сохранения расширенной функциональности вам будет необходимо повторно пройти процедуру идентификации в Небанковской Кредитной Организации «Электронная Платежная Система» (ООО).
С условиями идентификации Вы можете ознакомиться, пройдя по ссылке
https://www.rbkmoney.ru/identification

Да я вот тоже не вижу смысла писать письма на этот ящик, плюс к тому же никто не даст гарантии, что ответ будет содержать информацию, соответствующую действительности (в чат службы поддержки уже обращался), а даже написав ответ, который не соответствует действительности, они в любой момент могут извинится

Уважаемый igrinov,

Наша система не статична, она постоянно изменяется, для того чтобы как можно полнее соответствовать требованиям и запросам наших Пользователей. Если у Вас возникают какие-либо сложности и вопросы - мы просим Вас обращаться по любому удобному для Вас каналу связи https://www.rbkmoney.ru/support
Наши специалисты работаю кргуглосуточно и всегда готовы сообщить последнюю и актуальную информацию.

Я как раз и обратился по удобному мне каналу указанному по ссылке выше (а именно чат) и мне была предоставлена не только неактуальная информация, но и неправдивая. Хочу предостеречь других пользователей.

А на счет, что система не статична и постоянно меняется, то признайте свои ошибки и рекламируете мой сайт более года, как я рекламировал ваш из-за ошибки вашей же службы поддержки

Почему исчезла идентификация через банковский счет? Все эти нотариусы и контакты неудобны.

да, вот такой идиотизм, понимаешь теперь. сам возмущаюсь...
казалось бы, ну чем это не может быть идентификацией, когда личный счёт банковский??

RBKMoney и InСomm заключили соглашение о сотрудничестве.

Электронная платежная система «RBK Money» и мировой лидер по выпуску и продаже предоплаченных карт, компания InComm Inc., достигли договорённости о распространении на территории Российской Федерации цифровых продуктов и подарочных карт от ведущих поставщиков онлайн контента, видео, музыки и компьютерных игр.

Согласно договорённости RBK Money будет распространять продукцию как через сайт платежной системы, так и через свою партнерскую сеть, насчитывающую более 250 000 пунктов продаж по всей территории России.

«Сотрудничество с одной из ведущих платежных систем на российском рынке существенно расширяет наши возможности и демонстрирует заинтересованность нашей компании в развитии бизнеса в регионе. Мы заинтересованы в проведении платежей в пользу большинства наших международных партнёров посредством RBK Money, т.к. считаем электронные платежи одним из самых перспективных, надежных, удобных и безопасных средств оплаты онлайн контента» – комментирует директор представительства InComm в России, Роман Ермошин.

«Большой потенциал платежного сервиса RBK Money позволяет с уверенностью сказать, что совместное сотрудничество с такой компанией как InComm по приему платежей будет успешным. RBK Money позволяет пользователям оплачивать свои покупки в сети интернет множеством разных популярных способов, как онлайн так и оффлайн. Удобный интерфейс, мгновенная оплата, гарантия безопасности делают наш платежный сервис универсальным, современным, надежным способом интернет расчетов» - рассказал управляющий партнер RBK Money, Андрей Морозов.

“RBK Money” - современный, простой и удобный платежный сервис для осуществления денежных переводов различными популярными способами, включая банковские карты VISA и Mastercard, мобильные и онлайн платежи, широкую сеть оффлайн отделений и терминалов и множество других способов платежей. У пользователей есть возможность создания и использования электронного кошелька RBK Money, с помощью которого можно осуществлять переводы за товары и услуги в интернет-магазинах, коммунальные услуги, услуги мобильной связи, а также осуществлять вывод средств на банковские карты. RBK Money обеспечивает техническую надежность и гарантированную защиту от чардж-бэков и фрода при оплате картами и любым другим способом.

InComm Inc. (Atlanta, USA) – крупнейшая в мире компания по выпуску и продаже предоплаченных и подарочных карт различных брендов. InComm предоставляет свои услуги в 250,000 точек продаж в 26 странах мира, обслуживая 1 млрд. клиентов и генерируя оборот в $15 млрд. ежегодно. Благодаря опыту и технологиям компании InComm партнёры InComm по всему миру имеют возможность расширить ассортимент услуг, привлечь новую клиентскую аудиторию и существенно увеличить оборот и прибыль.

Миссия компании InComm – обеспечить максимально широкую дистрибуцию услуг своих партнеров через розничные сети, терминалы самообслуживания и другие каналы продаж по всему миру.

Уважаемый igrinov,

Мы приносим свои извинения, если информация, предоставленная Вам нашим сотрудником, доставила Вам какие-либо неудобства. Если у Вас возникают комментари, пожелания, замечания - Вы всегда можете обратиться к нашему руководству по адресу [email protected]

Уважаемые GOoDok и bond777,

Идентификация в системе проводится в соответствии с требованиями законодательства, поэтому мы стараемся предложить удобный и быстрый способ прохождения данной процедуры, который в то же время сможет быть реализован технически и будет корректен в юридических аспектах. Для этой цели было подписано соответствущее соглашение с системой денежных переводов Contact.

ну с Contact, конечно, уже попроще будет. за это спасибо)

Информация предоставленная вашим сотрудником, доставила мне не только неудобства, а благодаря неверной информации предоставленной в чате службы поддержки (кому бы казалось верить как не им) ввела меня в заблуждение и из-за этого я более года рекламировал ваш сайт впустую.

Признайте что ваш сотрудник совершил ошибку, а нормальная компания должна отвечать за своих сотрудников, в том числе и за их ошибки

Уважаемый igrinov,
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Уточните, пожалуйста, имя сотрудника, который предоставил Вам неактуальную информацию. Ваш отзыв будет рассмотрен в кратчайшие сроки.

RBKMoneySupport, начинаете исправляться, это радует

Оператор - Галина
Начало чата - Sep 2, 2011 1:31:01 AM EST
Окончание чата - Sep 2, 2011 1:42:43 AM EST
ID чата - LTK531010357711X

RBK Money запустил новый проект "Offers"

В начале января 2013 года стартовал проект Offers на базе платежного сервиса RBK Money.

Бонусная программа RBK Offers позволит пользователям совершать покупки через RBK Money и получать за это приятные бонусы.

Схема работы проста: клиент, сформировавший и оплативший заказ на одном из онлайн-магазинов, оперирующих на платформе платежного сервиса RBK Money, вместе с уведомлением об успешной оплате получает бонусы.

Бонусная программа автоматически подбирает для каждого клиента бонусы, которые не конкурируют с прямой деятельностью магазина, откуда пришел клиент. Фактически клиент получает сопутствующие бонусы, дополняющие оплаченный заказ.

Выбрав понравившийся бонус, пользователю отправляется письмо от лица платежного сервиса RBK Money с подтверждением. Информация о бонусе также доступна в личном кабинете владельца электронного кошелька. Получив бонус, клиент возвращается на сайт магазина, в котором был оформлен заказ.

Руководитель проекта Рамин Алиев, прогнозирует большой спрос у крупных интернет-проектов на именно такую услугу. «Благодаря данной инициативе, у покупателей появляется дополнительный стимул оплачивать заказы именно через кошелек RBK Money, а у магазинов – возможность поощрять своих клиентов приятными бонусами и подарками, c помощью проведения акции «Подарок за покупку»».

На сегодняшний день уже достигнуты договоренности с Sapato, Lamoda, GetTaxi, LinguaLeo, MyToys, Digital, KupiKupon, Yves-Rocher, TopBrands, SotMarket, Dostavka и многими другими. Активно ведутся переговоры с такими мировыми брендами как Skype и Hilton.

предоставил вам имя, время и ID чата, если и этого мало для рассмотрения в кратчайшие сроки, то могу выложить сюда полный текст переписки, никакой конфиденциальной информации там нет

Хотя судя по сообщению из этого же чатаона должна у вас быть

igrinov, да успокойтесь Вы. Ну чего Вы добиваетесь? Чтобы наказали какую нибудь 20-летнюю девочку? Да и то не факт. Пора бы забыть это все и двигаться вперед!

Я не хочу наказывать 20-летнюю девочку, я хочу чтобы компания отвечала за своих сотрудников

P.S. Да и пока мы все будем забывать, в России и не появится нормальной платежной системы

Попал я с этими изменениями... Когда уже появится возможность выводить средства для нерезидентов РФ?