Re: AlertPay - www.alertpay.com
Цитата:
Сообщение от Vitorio
Подскажите, пожалуйста, кто сталкивался с этим. Написал тикет на невозврат из хайпа червонца алертов. Поддержка прислала вот такое:
Hello Spica,
Your immediate attention is required. An AlertPay member has notified us that they wish to dispute a transaction.
These are the details of the disputed transaction:
------------------------------------------------
Date: December 30, 2010 2:24:57 AM
Amount: $10.00 USD
Reference Number: 81B32-F4237-A2B3D
------------------------------------------------
Please contact k****@yandex.ru within five (5) business days and respond to this ticket to resolve this issue promptly. If we do not hear from you within five (5) business days and you do not co-operate, the resolution will work in your customer’s favor and the funds may be pulled from your AlertPay account.
To the member who filed this dispute: If the seller fails to respond to this ticket within 5 business days, it is your responsibility to reply to this ticket to let us know whether or not you have resolved your dispute. If you do not respond within ten (10) business days, we will assume that you have resolved the issue with the seller and we will close this dispute.
Thank you for your understanding.
Thanks for using AlertPay,
The AlertPay Team
Как я понимаю, админу проекта было направлено письмо с предложением вернуть деньги "взад" в течение 5 бизнес дней. А мне нужно в случае невозврата написать об этом в Алерт в течение 10 дней, иначе инцидент будет считаться исчерпанным.
Я правильно всё понял, или мне нужно ещё кому-нибудь что-нибудь написать (сообщить)?
|
Радуйтесь, Ваши деньги в целости и сохранности, под контролем Alert Pay. Если админ не свяжется с Вами сам в течение 5 дней (рабочих), то ответьте на это письмо, которое Вы предоставили выше, что так и так, админ не связался со мной. И Alert Pay вернут Вам деньги.