ForexChief - forexchief.com

По торговле особых негативныx моментов нет, кроме зависания серверов(решают быстро). НО, сталкнулся с обсурдностью компании...Потерял номер телефона, решил поменять. Запросили договор на номер, у меня его уже давно нет на руках. Скинул личный кабинет, где всё чёрным по белому написано. Но это их не устроило и они решили запросить мою фотку с паспортом в руках(сразу вспоминаются пирамиды 5-10 летней давности, где это была необходимость...)) ). Я им отказал, так как не могу доверить данную информацию и предложил мне позвонить и пройти верификацию вживую. Менял так же во всех банках номер и нескольких компаниях форекс - европейских и российских - везде просто позвонили и предложили пройти проверку, как это и должно быть! Но данная компания отказала в этом...что меня конечно сразу смутило. Такая простая процедура - смена номера, а такие непомерные запросы и отказ от простых и понятных действий, которые бы по настоящему защитили меня как клиента! Убрал в Blacklist свой её. Достойных компаний много. Всем удачи и не передавайте данные кому бы то ни было....

Кто как свой досуг проводит,кто то в шахматы играет или классическую музыку слушает,а вот кому то хочется с брокером пообщаться.)

Уважаемый Shopot,
Зависаний серверов не случалось, если Вы столкнулись с какими-то техническими проблемами, лучше обратится в технический отдел через тикет.
Что касается описанной далее проблемы, то заявки на вывод средств подтверждаются через одноразовый пароль, который отправляется на верифицированный номер телефона. Если кто-то получит доступ в Ваш личный кабинет, он не сможет вывести средства, просто поменяв номер телефона. Поэтому отдел платежей руководствуется исключено вашими собственными интересами, чтобы никто кроме Вас не смог вывести средства.

Бывало и ни раз. Не вижу смысла спорить и обсуждать это. Решали быстро. Присылал скрины. Вот один из них. Общался с вашей поддержкой 09.10.2018 например .

Вы перековеркали моё сообщение и налили воды с тазик. Я чётко указал ваши условия смены телефона в личном кабинете и то, что я вам предложил(ещё эффективней для моей безопасности, так как я только знаю все свои данные). Фотографию свою с паспортом в руках я не считаю нужным вам посылать и привёл примеры где банки и компании без вопросов, в большинстве случаев сами набирали мне и спрашивали всю необходимую информацию(как это и должно быть). Вы же пошли наименее выгодным и безопасным для меня путём. Считаю его необоснованным.

К сожалению приложенные скрины не дают ясного представления о технических проблемах, с которыми вы столкнулись.
Касательно верификации номера телефона, Ваша позиция понятна, компания её учитывает. В ответе выше было лишь акцентированно внимание на причины, по которым проводится подобная проверка номера телефона, в случае его изменения пользователем Личного кабинета.

Ничего страшного, кому надо, мой скрин даст столько ясности, сколько необходимо.

Причина одна - безопасность. И в данном случае моя. Вы показали уже свою некомпетентность и "позу", этого достаточно. Я уже сделал для себя все выводы. Думаю кто прочтёт, то же.

На наш взгляд, стоило бы все-таки разобраться с нашими техническими специалистами с качеством соединения или другими связанными проблемами. Можно обратиться в технический отдел через тикет.
Мы не считаем это некомпетентностью, а скорее наоборот – профессиональными мерами, направленными на защиту клиентских средств. Действующие меры направлены на противодействие мошенникам, которые завладев доступом в Личный кабинет, могут вывести средства клиента, если не будет надлежащей аутентификации. Мы понимаем что требования могут показаться «неудобными», но в данном случае в позу скорее встаете вы, препятствуя отделу платежей защищать Ваши же средства.
Ваш личный дискомфорт в данном вопросе – это ваше право и мнение, его могут не разделять большинство трейдеров, ожидающих от компании необходимых процедур, гарантирующих безопасность их средств от мошенников.

Дату общения с вами я написал. История диолога у вас сохраняется. Вам надо, Ищите, решайте. А для меня проблема была решена уже давно.


Можете считать, можете не считать - ваше право
Я как ваш клиент считаю, что данные действия могут нанести вред мне и моей безопасности.
Вначале я высказал своё мнение о вас на форуме, вы некорректно ответили, я вас поправил и уточнил. Словоблудие не мой конёк и воды литькак вы я не люблю. так что ваша позиция чётко была видна по сообщениям и любой участник прочтя, всё поймёт(не все бараны...). Риторика не ваш предмет. Лучше бы пошли на диолог в вопросе и позвонили, как это обычно делается у нормальных компаний, а не разглоголствовали о вашем "профессионализме".
Что они могут и чего не могут, не вам решать. А своё мнение я высказал.

Спасибо за мнение. Мы подумаем как упростить процедуру изменения подтвержденного телефона, без снижения уровня безопасности.

А кто то в выходные на криптовалютах торгует.Вы видели какие здесь спреды на данном виде инструменте и считаете это нормально,приемлемые спреды для торговли хотя бы внутри дня у данного брокера?

Я только за спреды скажу-видел гораздо больше спреды ,ну не знаю на форуме у них пишут,что торгует кто то внутри дня,ну как торгует-откроет в лонг или шорт позу и сидит весь день в ней,и вечером закрывает,вот и получается сделка прошла +10% тут любой спред перекроет такая сделка.Вот поэтому и стоит рассматривать вид торговли смотря какой на крипте выбирает трейдер.

Последнее время и больше ходят основные крипты поэтому +10 это как на разогрев только пока .Хотя если не попал в тренд то тут только придется ловить убыток в таком же эквиваленте.(

Если не попал в тренд выбегать нужно их позиции.Я видел как некоторые приптовалюты могут как расти так и падать за сутки по 1000%.Хорошо,что битокпока так не падает максимум 5-7% в день.Тем не менее это достаточно большое расстояние ,что бы еще с плечом у брокера получить убыток.

Не возникнет ли проблем,если мы с товарищем будем торговать с одного компа,но с разных счетов?Он является рефералом.Никто не в курсе?

Уважаемый Beckes,
Запрещено использовать партнерскую программу для получения реферального вознаграждения от собственных счетов. Поэтому в данном случае не рекомендуется использовать один и тот же компьютер участнику партнерской программы и его рефералу.

Я в похожую ситуацию один раз попал не у этого брокера у сайта с несколькими партнерками,только у нас общие были кошельки на вывод так мне сначала разрешили,а через 2 месяца запретили,видимо поменялось или руководство или менеждеры .Вознаграждения лишили за два месяца,хорошо,что партнерку не отняли .

Да собственно,зачем брокеру отнимать партнерку,он же заинтересован в привлечении новых клиентов,а партнер заинтересован с комисах ,вот тут только ,как сказать ,предупреждением можно обойтись и затем уже дальше сотрудничать.

Тем не менее лучше придерживаться условий сотрудничества,это как в правилах дорожного движения.Если соблюдать то без происшествий можно далеко уехать,если не соблюдать их можно и самому пострадать и другим сделать плохо.

Видели в понедельник,какая тут шпилька была,видели?!Я,кстати,посмотрел у других брокеров,такая же шпилька.Значит это не глюк,а общая тенденция).

Привет. Куплю рабочий счет forexchief.com cent-MT4.DirectFX в хорошем плюсе.

П.с. Простите если не в той теме написал.
Если есть желающие, пишите в личку.