MMCIS group - forex-mmcis.ru, forex-mmcis.com

Сообщение от segas

Ну что дорогие трейдеры. Настала проверка компании на чесность. Ситуация следующая: касается сегодняшнего гэпа по евро.

На моем счете у данного ДЦ - 1345915 был создан отложенный ордер 37803019 объемом 0.8 лот открытие sell позиции по цене 1.2988 с тейком 1.2908.
По факту гэпа ордер сработал на отметке 1.2919 с тейком 1.2908. В терминале прибыль 88$. Обидно. Так как у меня висела buy сделку 37759528 которую естественно закрыли со стопом 1.2988 объемом 0.4. Минус этого ордера должен был перекрыть как раз ордер объемом 0.8. Итого -600$. И всего какие то несчасных 88$ плюса.

Написал в тех потдержку. Жду ответ что решат)))).
Депозита хватало.


Я конечно ожидаю любом зачисления недостающих средств на счет. Но чуйка подсказывает что....
Несправедливо получается минус по гэпу есть а плюс по гепу отсутсвует.

Может кто сталкивался с подобным, а может в этой ветке есть представитель компании и ответит компетентно.
Далее буду держать вас в курсе))))

Да еще добавлю. В компании Робофорекс были идентичные сделки. Все провели чесно. Минус и плюс.

Сообщение от segas

Прошло 4 часа с момента обращения в тех поддержку .
По имейлу нет ни одного сообщения о том что компания получила мое обращение. В телефонном режиме сообщили что ответ поступит в течении 24 часов. Время пошло.

Сообщение от segas

В продолжении моей темы: переписка с брокером, по факту читайте господа трейдеры контракты с брокерами в них много того что нам нужно знать.
А итог сего опыта 500$

Рекомендации по брокеру: для новичков - не открывать реальные счета.
Опытные трейдеры в курсе что это за контора.

Здравствуйте!

Согласно Контракту (https://ru.forex-mmcis.com/contract.html): "5.2. Отложенные ордера Sell Limit и Buy Limit, а также ордера Take profit по валютным парам и CFD контрактам исполняются по заявленным ценам Клиента по первому касанию рыночной цены.
Отложенные ордера Buy Stop и Sell Stop, а также ордера Stop Loss по валютным парам и CFD контрактам исполняются по рыночным ценам. Если в момент открытия и закрытия позиции был образован гэп и уровень отложенного ордера находился внутри гэпа, то данный ордер исполняется по первой доступной рыночной цене после ценового разрыва".

Сохраняйте, пожалуйста, полностью историю переписки для максимально быстрого рассмотрения Вашего запроса.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь в нашу службу поддержки. Будем рады Вам помочь!


18.03.2013 11:34, Владимир пишет:
Имя: Владимир

На счете 1345915 был создан отложенный ордер 37803019 объемом 0.8 лот
открытие sell позиции по цене1.2988 с тейком 1.2908. По факту ордер
сработал на отметке 1.2919 с тейком 1.2908. Хочу обратить внимание что
buy сделку 37759528 закрыли со стопом 1.2988 объемом 0.4. Минус этого
ордера должен был перекрыть как раз ордер объемом 0.8. Прошу разъяснить
ситуацию с ордерами. Но в любом случае ожидаю зачисления недостающих
средств на счет. Несправедливо получается минус по гэпу есть а плюс по
гепу отсутсвует.


Volodymyr Svezhentsev <[email protected]>
18 марта (2 дн. назад)

кому: technic-ru
Владислав.

Вы исполняете закрытие сделки по выгодной цене для себя, как же можно зарабатывать вашим клиентам?

Открытие сделки вы проводите по наиболее невыгодной цене для клиента.
Вы будете опираться на контракт?
То есть вы подтверждаете то, что минус полученный в ходе работы вашего терминала вы перекладываете на клиента и не несете ответственность за данную ситуацию?

В данном случае у меня был отложенный ордер который локировал и возмещал мои убытки в случае разворота рынка или гэп.
Вы как брокер отказываетесь возместить разницу между точным открытием сделки и ее закрытием по тейк профиту? Я правильно вас понимаю?

Best regards,
Svezhentsev Volodymyr

18 марта 2013, в 13:44, "[email protected]" <[email protected]> написал(а):


[email protected]
18 марта (2 дн. назад)

кому: мне
Здравствуйте!

Наша Компания предлагает максимально выгодные условия для сотрудничества и всегда исполняет взятые на себя обязательства в полном объеме.
Ордера были исполнены согласно действующему Контракту, условия которого Вы принимали при регистрации на сайте Компании.


Сохраняйте, пожалуйста, полностью историю переписки для максимально быстрого рассмотрения Вашего запроса.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь в нашу службу поддержки. Будем рады Вам помочь!


кому: technic-ru
Уважаемый ДЦ

Ваша компания "в полном объеме" не исполнила ордер как он он был
выставлен. Полный его объем это продать по цене 1 .2988 с тейком
1.2908.
Вы продали по цене 1.2919 с тейком 1.2909.

В данном случае на что вы ссылаетесь на Гэп или Контракт?

Вы предоставили убыток вашему клиенту.Потери в размере 512 $.

Отложенный ордер был выставлен согласно требованиям контракта:
5.4. Отложенные ордера (Stop Loss, Take Profit, Buy Limit, Sell Limit,
Buy Stop, Sell Stop) выставляются не ближе чем на 10 пунктов от
рыночной цены - для валютных пар и CFD со спрэдом менее 10 пунктов и
не ближе чем на размер спрэда - для валютных пар и CFD со спрэдом
более 10 пунктов.

Также выполнялось условия пункта:
5.1. Компания вправе отклонить запрос Клиента на открытие позиции,
если свободная маржа (Free Margin) меньше маржи, необходимой под
обеспечение данной позиции.


Я требую что вы мне предоставили информацию в которой указано что ваш
сервер был под воздействием программного сбоев.
На который ссылается пункт контракта 5.11. Компания имеет право
пересмотреть (изменить) закрытую позицию в случае обнаружения
программных сбоев.

В случае если данная информация не подтвердиться это можно
рассматривать как принудительное неправомерное присвоение чужих
средств посредством системного вмешательства на счета ваших клиентов.

Жду ваш ответ.


[email protected]
0:31 (1 день назад)

кому: мне
Здравствуйте.

Никаких технических сбоев в работе терминала не наблюдалось. Мы уже пояснили Вам, что ордер на Вашем счете был исполнен корректно, согласно договору, заключенному Вами при регистрации. Согласно данному договору, пункт 5.2, Отложенные ордера Sell Limit и Buy Limit, а также ордера Take profit по валютным парам и CFD контрактам исполняются по заявленным ценам Клиента по первому касанию рыночной цены.

Отложенные ордера Buy Stop и Sell Stop, а также ордера Stop Loss по валютным парам и CFD контрактам исполняются по рыночным ценам. Если в момент открытия и закрытия позиции был образован гэп и уровень отложенного ордера находился внутри гэпа, то данный ордер исполняется по первой доступной рыночной цене после ценового разрыва.
Сохраняйте, пожалуйста, полностью историю переписки для максимально быстрого рассмотрения Вашего запроса.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь в нашу службу поддержки. Мы будем рады помочь Вам.

18.03.2013 17:10, Vladimir Svezhentsev пишет:
С уважением,
Алексей Соколов.


Volodymyr Svezhentsev <[email protected]>
11:34 (13 ч. назад)

кому: technic-ru
Ну что же тогда.
Подведу итог.
Вы подтверждаете статус хренового брокера работающего только в прибыль для себя.
Мои деньги абсолютно не защищены, с котировками вы что хотите то и делаете.
Думаю вы вчера очень неплохо заработали на данном гэпе и не я один такой.
После года работы я разочаровался в нашем сотрудничестве.

Абсолютно бесполезно, что то вам доказывать.
Вам просто ни когда не стать достойным брокером.
Читая ваш контракт просто понимаешь, что ты никто, твои деньги уже не твои и в любой момент вы можете их тупо отобрать.

Берите пример с таких компаний как Alpari, Roboforex, Insta.
Вам до них далеко.

Вы даже в письме не обращаетесь по Имени.
Желаю вам удачи