FXOpen - fxopen.com

Это ещё один интересный вопрос. Многие трейдеры свято верят, что их сделки исполняются в терминале МТ4 и нигде более. Это заблуждение. Для нас МТ4 это ГУИ (graphical user interface), т.е. просто скин которых может быть множество, тот же МТ5 либо наш ТикТрейдер, либо любой другой интерфейс. Сделки же исполняются в агрегаторе, а МТ4 их просто визуализирует. МТ4 имеет свои глюки, вы видели один из них.

Справедливости ради надо отметить, что большинство компаний (особенно малоизвестных) сделки дальше сервера МТ4 не выводит и продаёт клиентам телевизор.

Так лицензия включает в себя работу с ЛП, а с учетом PDS обязывает это делать.
Что вам еще надо? Вы зациклились на ММ. Хотя у реальных кухонь ликвидности своей просто нет, вот они и использует клиентские деньги, отсюда и конфликт интересов. У банков своя ликвидность есть. вот они ее и предоставляют, чем компания FXOpen и пользуется без конфликта интересов
Вроде лицензию разжевали уже и так вдоль и поперек, а вы не читаете прошлые ответы или не поняли их.

Прочитайте внимательно, что написал Президент.

"Изучите https://www.fxopen.com.au/policy (PDS).
Там черным английским по белому папирусу написано, что модель - ECN и FXOpen выводит ВСЕ сделки на ЛП.
Эти PDS поданы в АСИК и FXOpen обязаны выводить всех клиентов, иначе АСИК претензии компании предъявит."

Другими словами, если АСИК увидит, что сделки не выводятся, то в лучшем случае будет штраф.
А вообще забавно, вы предлагаете нам отказаться от существующей лицензии (самой сложной в получении) и расходов на неё и получить новую, более простую. Тут отличная аналогия напрашивается. Человек купил себе феррари и ездит по городу соблюдая правила 60 км/ч, приходит другой человек и предлагает выкинуть его феррари в металлолом и взять себе фольксваген жук, мол всё равно ты быстро не ездишь.

Мне не интересно, что там у вас где написано. Если вы по лицензии маркет, то это говорит, что если вы воспользуетесь лицензией, то вам ничего не будет. Компании работают в пределах лицензии. И сравнение с феррари глупое. Я не предлагаю вам отказываться, а если возможно сменить. Приводил пример с Кипром, когда просто убирали пункт по дилингу. Как это происходит в Австралии я не знаю, да и не должно волновать. Потому что все брокеры пишут, что они стп, а когда начнешь смотреть лицензию, то они не такие уже и пушистые.

может в этом проблема?
Компания работает согласно тому PDS, который предоставили регулятору и за выполнением которого следит регулятор. Все остальное--это лично ваши страхи.

На этом диалог можно не продолжать.

Задача клиента вообще не лазить и не искать там лицензии и PDS, а если на сайте написано STP , то так и должно быть. За этим и должен следить регулятор. Я понимаю, что бюрократию никто не отменял, но прецеденты заставляют клиентов анализировать. То торговые условия, то лицензии, теперь от вас PDS. Выходит, что по лицензии вы маркет, а по PDS что не маркет, а может еще будут и др документы ? Так не должно быть. Есть лицензия и в рамках лицензии брокер работает. А то, что сегодня одно PDS, а завтра др - это уже второстепенное. Задача трейдера торговать, а не лазить и все это изучать. Так может вы тогда поможете проанализировать PDS этого брокера https://mmgp.ru/showthread.php?t=367418, так как он по лицензии маркет

1. Ваша претензия, это по сути претензия к автралийскому законодателю и регулятору. Есть принятый в Австралии порядок выдачи лицензий, список полномочий и условия регулирования брокеров. Только из-за Вашего желания австралийцы вряд ли будут их отменять. Но если есть желание - Вы можете обратить с предложением в АСИК.
Мы Вам несколько раз написали, что у австралийского ФХО - очень широкая лицензия, но пользуется он только ее частью, о чем публично и заявил в своем PDS, который выложен на сайте и подан в регулятор. Это НОРМАЛЬНЫЙ установленный законом порядок в Австралии. У вас же нет претензий к тому, что движение у них в стране левостороннее?


2. Исходя из Ваших постов мы делаем вывод, что для Вас - Deutsche Bank, Nomura, RBS, BA и прочие банки - кухни.

3. обсуждение лицензий закрываем

P.S. Личный совет на будущее. Всегда читайте соглашения перед началом работы с компаниями (будь то форекс или другой вид деятельности). Как я писал ранее, мы белые и пушистые, и информация на сайте соответствует положениям из клиентского договора, но для многих сайт - рекламная площадка, а в рекламе все методы хороши, включая обман.

Получил ответ от отдела дилинга на свой тикет:
"Это известная проблема с рублевыми счетами, когда происходит некорретный расчет маржи на открытии рынка. Данную проблему мы пытаемся решить совместно с MetaQuotes, но пока безрезультативно.
Что касается "художеств". То они были необходимы для того, чтобы корректно переоткрыть Ваши позиции.
Приносим Вам свои извинения.

С уважением,
Отдел Торговых Операций"

Вот вы столько написали, а толку мало. Если трейдер не может понять схему работу по лицензии (в отличии от Англии, Кипра), что в Австралии важен PDS научите его анализировать. Я вам скинул "Так может вы тогда поможете проанализировать PDS этого брокера https://mmgp.ru/showthread.php?t=367418". И показать, что смотреть и что искать. Безусловно, кто раздает ликвидность (банки) выступает второй стороной, а значит заинтересован в сливе. Да и банки это уже вершина. Например, ранее писалось, что LMAX выступает маркетом для 0.01 лотов. В кухне нет ничего страшного, если она не мешает торговать и платит профит. Как только вы ей надоедите, чтобы культурно попросила вас свалить и все, а не все сделать, чтобы вы все слили.

К сожалению, вопрос относительно верификации моего личного кабинета не разрешен, не понравилась моя фотка, вынужден подать претензию на компанию, жду когда опубликуют.
Хотел решить все мирным путем, но ДЦ не хочет.

каков ответ, процетируйте? Слабо нормальное фото прислать? Что вы там уже с фото намутили? Вас никто специально не мучает, но документы должны быть в нормальном качестве, читаемые и чтобы на них вся информация была видна.

Интересно, что бы говорили, когда в английской компании началаи бы проходить верификацию, там с документами еще строже? Если у вас просто залить доки нормального качества уже возникают трудности...

Комментарий напротив фото следующий: "используйте фото лучшего качества"


Фоткался на внутреннюю камеру айфона, другой аппературы нет.


Ничего.


Полностью с Вами согласен! Но документы мною представлены в нормальном качестве, претензий к ним нет.
Фото с паспортом в руках возле лица - это не документ, а хотелка отдельных сотрудников ДЦ-шки.
Если Вы считаете, что это предусмотрено регламентом, ткните носом в пункт, где есть предложение, что клиент обязан фоткаться с паспортом в руках возле лица!
Если бы я бы не я, до вводил бы я деньги в компанию, которая имеет претензии к моей личности и идентификации?

К тому же, в аккаунте нет варианта даже "паспорт с лицом", т.е. это просто вымышленная отписка FxOpen'а.
Чтоб не быть голословным прикрепляю скрин.

Скорее всего возникло подозрение в пересечении данных с каким-то другим счётом, либо вопросы к самим документам. Такое бывает, если всё нормально, то вопрос решится. Сотрудники финансового отдела просто выполняют свою работу (опыт у них большой).
Я завтра уточню детали.

просто телефон совпадал с другим клиентом, вот и запросили эти данные.

добавлено через 8 минут
пришлите новый телефон на [email protected], с вами свяжутся и вопрос будет решен.
Для ускорения скиньте в личку номер тикета, когда отправите.
На вашей фотке не видно вообще паспорт это или распечатка, ничего нельзя прочитать. Думаю, на айфоне можно и лучше фото сделать желательно , конечно, перефоткаться с паспортом, чтобы не было вообще никаких претензий у финансового отдела.
добавлено:
телефон, вроде прислали, сейчас будут разбираться
будьте на связи или сообщите, когда сможете взять трубку.

добавлено через 17 минут
Вам пока не смогли дозвониться, укажите время. когда с вами могут по телефону решить вопрос.

Prezident, пожалуйста, подскажите надёжных управляющих ПАММ, как их выбрать правильно. Я лично сам торгую, но один мой хороший человек хотел инвестировать через управляющих. Если можно, ответьте в ЛС. Спасибо огромное!

смотрите по сроку жизни, не меньше полу-года, со стабильной прибылью, без больших просадок. Можно по сумме в управлении так же выбирать. Но тут лучше пусть инвесторы посоветуют.

Я живу в Крыму, у нас тут связь не айс, завтра буду в Украине, пусть позвонят вечером завтра после 19, а лучше в четверг, могу сообщить также украинский номер.


Я фоткался на внутреннюю камеру айфона, по другому не умею, у зеркала фоткаться не буду, так как я не ТП)
А там ничего читать и не надо!
Я не собираюсь скидывать более четкие фотографии лица с паспортом, я деньги не печатаю, чтоб потом кредиты выплачивать чужие, взятые непонятно кем на мое имя.
Я уже сто раз писал насчет паспорта и лица - добавляйте в регламент необходимость такого приложения, вносите в перечень прикрепляемых документов "фото лица с паспортом" - тогда и поговорим.
Я уже один раз пошел на встречу компании, сфоткался, дальше пошла наглость и хамство по принципу "аппетит приходит во время еды", потом попросят сигны делать, татуировки FxOpen и прочий бред.

По поводу телефонного звонка - что я могу пояснить дополнительно, если и так уже все расписал?
Я могу и в скайпе пообщаться с уполномоченным сотрудником, но для этого мне нужно тоже видеть его документы и полномочия, вместе с лицом и паспортом.

Если в личном кабинете напротив всех документов отметка "одобрен", то статус должен быть "проверен" автоматом, все остальные хотелки - это вне регламената...




P.S. Прошу модераторов разместить мою претензию в ветке претензий.

Все согласно регламента:

Перечитайте соглашение, ваша претензия не обоснована.
https://www.fxopen.ru/ru/aml


1. Вы зарегистрировали 2 евалета на одно имя.
2. Ваш телефон совпадал с другим клиентом компании.

По-этому, компания вправе проверить вас дополнительно.

Все остальное--это ваши уже хотелки и выдумки про кредиты. Я и так стараюсь вам упростить задачу, а вы еще и наглеете.

Сегодня и завтра в течении рабочего дня финансовый отдел попытается связаться с вами ( до 18. 00 по моск)
Если вы хотите указать другой телефон:
отправляйте его на [email protected] c прикрепленными документами

Если ВЫ не желаете проходить полную проверку, сообщите это тоже письмом, вам сделают апрув только для вывода ваших средств и не будем друг друга мучать