Сбербанк - sberbank.ru

До не давнего времени (18.12.2017) пользовалась услугами Сбербанка лет 10. Все устраивало. Я пенсионерка и все мои действия были получить пенсию. Но вот когда нужно было оплатить услугу на PayMaster вот где я помучилась! Сумма (1680 руб) зависла, как мне объяснили в облаке, а оплатить нужно было срочно. Просидела на прием к админу часа 2, написала претензию. А потом дома через Сбербанк Онлайн оплатила еще раз. Но эта сумма тоже повисла. На телефон пришло сообщение о снятии денег с карты. Снова написала претензию. На все хождение по мукам ушла неделя. Сказали не раньше 07.01.2018 вернутся деньги на карту. Пришла в Сбербанк уже 11.01.2018, узнать судьбу моих денег. К админу просидела 3,5 часа. Нервы были на пределе, но упорно ждала. Когда попала к админу пришлось снова обрисовывать всю ситуацию. В общем сказали деньги придут. Деньги пришли 14.01.2018. Но эти походы не прошли даром. Поднялось давление, температура, пролежала почти неделю.

kashinaelena, такой могло случиться с картой выпущенным любым банком.

Но почему-то со Сбером это случается постоянно. Вот у меня такого количества косяков ни с одним из банков не было, как со Сбером. На мой взгляд, самый косячный банк - это Сбербанк.

Что постоянно не проходит полата его картами? Можно список ресурсов где есть такая проблема? Что-то нме подсказывает, что и у другихз банков там существуют аналогичные проблемы.
У меня к примеру только однажды была проблема, с заморозеой средств на карте за много лет использование. Карта бала от банка "Русский стандарт"

Вот не хочу повторяться, ибо это уже не один раз писал. Со Сбером у меня лично было оооочень большое количество проблем. Да, много-много раз оплата не доходила до получателя, да, переводы не долетали до адресата. И каждый раз, Сбер себя виновным не признавал. Хотя логи Visa Inc. (представляете? даже туда пришлось писать, чтобы доказать Сберу, что они дураки, а не кто-то другой) говорили об обратном.
В то же время в течение длительного времени пользования картами Связного и Тинькофф банков не было ни одной похожей проблемы, кроме случая в Тинькофф банке, когда моим коллегам и друзьям блокнули карты. И то это было скорее недопонимание. Друг перевёл большую сумму денег, деньги списали, карту его блокнули, получателю тоже, получатель денег не получил, никого не уведомили об этом. Он со спокойной душой лег спать и наутро улетел заграницу. И вот мы потом как долго пытались из Тинькофф банка выбить эти деньги! Но неожиданно, сотрудники ТБ проявили инициативу, смогли-таки найти отправителя перевода (у него не было там связи вообще никакой, лишь в какой-то короткий промежуток времени появилась связь, чем и воспользовались сотрудники ТБ). Вряд ли бы сотрудники Сбера стали бы так напрягаться! Они в тех вопросах, когда по тикетам к ним обращаешься, сначала присылают письмо, что тикет закрыт , мол, всё решено положительно (а у тебя ещё куча вопросов к ним, и дело не решено на самом деле), а потом приходит бессмысленный ответ, не отвечающий на мои вопросы... Ну что это за маразм??..

Так что не надо никаких восхвалений Сбера, это огромная машина с кучей неэффективных манагеров и тупых девочек, только окончивших школу...

Пока проблем не возникало. На мой взгляд самый косячный, что попил крови - Открытие. Хотя нет, была проблема с золотой кредиткой (отписывался в теме), но там выяснилось, что косячной была не моя конкретная карта, а целый пласт карт с определенной емкостью номерной, но ситуация решилась всего-то за 3-6 месяцев
Я так понял это платежный агрегат? Грубо говоря, это еще один независимый участник, на стороне которого и могли возникнуть проблемы, на который сбер никак не может влиять.
А то, что пэймастер косячный - уже наталкивался в сети на пару жалоб на его работу.

Или может это не инициатива, а нормальная работа сотрудников, которые действительно заботятся о своих клиентах?! А то привыкли к наплевательскому отношению, и нас такое хорошее обслуживание удивляет..

Ну межбанковские переводы делать через Сбер меня жаба душит, хотя да был один платёж в жизни в гсоконторку через тётушку в отделение, дорого, но всё дошло. Ну и госпошлину за получения паспортов оплачивал. Всё доходило.
Из регулярных платежей, платил ранее налоги и через кассу и через их терминалы, проблем с непоступлением средств в налоговую не было ни разу.
Да вот буквально полчаса назад, оплатил в ЛК своего прова заинтернет, как раз через Сбербанк, всё мгновенно зачислилось.
Видимо все возможные проблемы, на вас за меня падают.
ну и напомню, что выше описывалась проблема при оплате картой МПС. Нсли транзакция не прошла, то холд одинаков у всех банков, об этом речь.

Никаких восхвалений, Владимир, абсолютно правильно написано, с одной только ремаркой-это относится ко всем банкам из топ-100, дажде к Тинькову, которые начали суетится только после пинка, хотя могли позвонить и уточнить сразу. Со сбера и связного мне звонили буквально в течении минуты, когда я снимал деньги в приват-банке в другом государстве, уточнив я ли это.

На самом деле я не так уж и много банков использовал для своих финансовых процедур. С "Открытием" дел не имел, так что сказать ничего не могу.

А вот ещё косячный банк, причем он с годами становился вё хуже и хуже - ВТБ-24. Причем они не брезговали даже обманывать своих клиентов. Два раза их ловил на этом. После чего окончательно распрощался.

Извиняюсь за офф-топ, в данной ветке о Сбере должна речь идти. Просто другие банки вспоминаем и сравниваем =)) На данной момент я всё равно пользуюсь Сбером, но лишь в рамках только зарплатного проекта. Получаю з/п, сразу перевожу ее в Тинькофф банк. Да, знаю, организация не имеет права навязывать мне какой-то конкретный банк для получения моей же з/п. Просто ссориться не хочу с руководством =)) Все такие обидчивые =)) И на личный счет сразу принимают.
Так вот, хоть и косячный банк, но пользуюсь, получается, его услугами.

P.S. последний финт ушами от Сбера - я просил кредит 500 тыс. руб, а мне одобрили 300 =))) Звонят и предлагают, мол, мы Вам дадим не 500, а 300, согласны? Ну что им ещё ответить? Если мне нужно именно 500, то нафиг мне половина суммы? Обратился в другое место =)) Названивали, всё уговаривали... Это был потребительский кредит, не ипотека! Но тем не менее требовали застраховаться =))) У них же, конечно =)) Клоуны =))

добавлено через 3 минуты
Ну да, согласен, Связной сразу же звонил, интересовался, всё ли нормально. А из Тинькофф не перезвонили.
Ну да ладно, всё фигня, кроме пчёл!

Ну половина суммы это 250 и такая байда с кредитами встречается и у жругих банков. Клгда обращаешся за одной суммой, а предлагаю меньшую.

Ну вот и закончилась эпопея с игрой спасибо от сбербанка. В итоге просерил где-то 4,5-5 кспасибо, обратно получил около 10кспасибо. один пазл так и не выпал (тот, который один на все поле как раз таки выпал, ссучара, не выпал тот, которого три на поле). Три раза прошел все поле. На поле непосредственно выпало почти 4кспасибо и 60 дополнительных бросков.
Плюс не все спасибки начислялись, согласно выигрыша. Также не все бэйджи были выданы, хотя все условия, сооответственно бэйджу были выполнены.
В общем, хотя, вроде и в плюсе, но в следующий раз играть не планирую в эту игру.

Отказывает выдавать крупные депо, по надуманным причинам.
https://www.banki.ru/news/columnists/?id=10255220
Явные признаки скама, предлагаю перенести в "хайп под вопросом".

Ппц. Куда валить?..

Сбербанк впервые предложил держателям карт оплачивать его услуги накопленными за покупки по картам бонусами «Спасибо». Пока за «Спасибо» можно приобрести лишь премиальный пакет услуг «Сбербанк премьер».

В рамках новой акции банка клиент может купить на бонусы купон на оформление пакета услуг «Сбербанк премьер» без комиссии за обслуживание в течение 6 или 12 месяцев. Цена купона составляет 10 000 и 15 000 бонусов в зависимости от срока. При оплате аналогичных услуг в рублях стоимость пакета составила бы 25 000 руб. за первый год и 30 000 руб. за последующие.

Пакет услуг «Сбербанк премьер» включает услуги персонального менеджера, до пяти премиальных карт с повышенным начислением бонусов, вклады с повышенными ставками, страховку для путешествующих, карту доступа в бизнес-залы Priority Pass, сервис «Второе медицинское мнение».

По оценке директора дивизиона «Занять и сберегать» Сбербанка Натальи Алымовой, потенциальными пользователями предложения могут стать более 20 000 клиентов банка.

Ужасный банк. Сталкивалась не раз была в шоке. Обслуживать не умеют. Подруге по вине Сбербанка подпортили кредит историю. Теперь судится с ними.

Самый большой минус Сбербанка никто не пишет.
Блокировка карты при задолженности у приставов.
Сбер теряет клиентов из-за этой оплошности.

По вашему все клиенты сбера люди с задолженностью, за которыми охотятся приставы?

Реальная ситуация из жизни. Девушка ездила отдыхать в другой город, по нелепой случайности перешла дорогу в неположенном месте. Выписали штраф 500р. Приехала домой, естественно забыла все это дело.
Прошло 3 или более месяцев не помню, в общем понадобилось ей получить перевод на карту сбера, деньги в размере штрафа заморозили на счете.
Неприятная ситуация, теперь представьте вы в другом городе, никого не знаете, украли кошелек например, ну или мало ли что случилось, карту потеряли, которой обычно расплачиваетесь.
Ну вот еле еле нашли вайфай, отправили через соц сети другу письмо, чтоб положил на др карту деньги на билет или например на гостиницу или еще что-то крайне необходимое. например 1000р нужна была срочно.
он согласился и отправил сколько нужно впритык как просили.
батарея села у тела, денег нет, зарядки нет, это был ваш последний единственный шанс, что вам переведут деньги.
Вы идете в банкомат, а там вместо тысячи 500р тока.
И что вам делать в другом городе без денег и возможности связаться с близкими.
А этот гребаный банк просто заморозил у вас 500р жизненно необходимые.
Вы считаете это нормально?
Я считаю это ненормально, это полный бред, карта и долг совершенно разные понятия и пока это не поймет сбер он будет в ж....

Так это не только сбера, у других крупных банков аналогично