Moneybookers/Skrill (moneybookers.com/skrill.com) Обсуждение

Что это за блокировка такая? Меня вот тоже месяц назад заблокировали, но с вот таким вот сообщением:
При этом как мне сказала тех.поддержка, аккаунт заблокирован и для входящих и для исходящих транзакций. Так вот никакой банковский перевод у меня не выходит сделать.



Niczshe, У вас по-другому?

Пройдёт по внутреннему курсу Альфа-банка. Доп. комиссии быть не должно, разве что ваш банк в договоре это оговаривает отдельным пунктом.

добавлено через 1 минуту
Всё, приплыли.

а причина блокировки не была вами выяснена?

У них вызвали подозрение регулярные переводы от нескольких людей. Они подумали, что я веду коммерческую деятельность и приостановили все транзакции для выяснения. Мне задали вопросы по поводу того, для чего я использую Moneybookers и какие у меня отношения с этими людьми. И сразу же привели кучу цитат из своих правил. В общем хотели меня перевести в статус торговца.

А все началось как раз с верификации банковского счета. Я выводил деньги на банковский счет наверное раз пять и первый раз это делал еще в декабре прошлого года. Все было нормально, никаких верификаций не требовали, но в очередной раз когда в августе хотел заказать вывод - получил сообщение, что банковский счет не верифицирован. Верифицировать с помощью кода верификации, который пришел с первым выводом у меня не вышло. В остальных переводах его не включали. Поэтому мне пришлось писать в тех.поддержку для того чтобы они вручную его верифицировали. Недели две я с ними переписывался, и вот в очередной раз когда они там что-то проверяли, мой аккаунт оказался заблокированным для транзакций.

В итоге после переписки пообещали, что аккаунт разблокируют и банковский счет верифицируют, но вот уже 10 дней ничего не происходит. До сих пор жду. Пару дней назад отправил еще одно письмо. Если не будет ответа еще несколько дней, буду звонить им по телефону. Терпение уже заканчивается.

Честно говоря, первый раз слышу о верификации банковского счёта. У меня более 2-х лет по банку статус "успешная регистрация" , при этом не один десяток выводов на этот же счёт, и, тьфу-тьфу, никаких проблем. Может играет роль успешная привязка VISA к аккаунту?
ЗЫ: Никогда не пополнял букерсы банковским переводов, с ВИЗЫ пополнялся только для привязки карты.

Думаю привязка карты всё-таки играет роль. По сути скорее всего я превысил какой-нибудь негласный лимит вывода. У меня был подтвержден только почтовый адрес. Не смотря на то, что лимит на вывод у меня был примерно $3500 за 90 дней (по крайней мере эту цифру показывало), вывод перестал работать примерно после того как сумма транзакций на банковский счет превысила $1000. Вот тогда и начались проблемы.
А так как у вас карта привязана, то скорее всего и лимиты у вас намного бОльшие.

К счастью мой аккаунт вчера разблокировали и верифицировали банковский счёт)

Linker, а ты звонил им или писал? У меня по-моему счет заблокировали после того, как я счет банковский добавил. Если звонил, то как связаться там с русской техподдержкой?

Niczshe, не звонил.Не успел) Они раньше мне письмом ответили.
Если письмо пишешь через email support, то можешь на русском. У них есть точно как минимум несколько человек, которые с русскими клиентами работают. Отвечают конечно долго...
А насчет звонков на русском - не знаю. Думаю тоже должен быть человек..

скажи тогда сколько времени прошло между твоим вопросом и их ответом? На какой адрес им писал или черз форму центра обслуживания? если через неё, то через какой пункт писал им и что писал)?

Я изначально связывался с ними еще до блокировки по поводу верификации.
My account -> Email Support -> Withdrawal via bank transfer -> General withdrawal enquiries
(Мой счет -> Email поддержка -> Общие запросы в связи с выводом денег)
Другие пункты мне просто не подходили.
Просто опишите свою проблему, потом они ответят письмом на ваш email. Дальше, чтобы ответить им заходите
SUPPORT CENTRE -> You have requested information and/or documents from me
(ЦЕНТР ОБСЛУЖИВАНИЯ -> Вы потребовали от меня информацию и/или документы), и обязательно в поле Ticket ID (Порядковый номер) вводите номер который вы найдёте в теме письма, когда они ответят.
Таким образом будет идти цепочка. В основном они отвечают через 2-3 суток, иногда дольше. Иногда письма теряются. Если больше 7 дней они ничего вам не ответили - вполне возможно что ваше сообщение до них вообще не дошло. Тогда пишите снова.
Вся переписка ведётся только через форму на сайте. На почтовый ящик напрямую писать не стоит.

Может кому будет интересно) Их еще можно фейсбугеить и твитерастить) вот первым я и займусь)

добавлено через 4 часа 32 минуты
ну что господа, всё хорошо что хорошо кончается) аккаунт разблокировали, поэтому тех кто хочет быстро с ними связаться рекомендую facebook) а дело оказывается было в старом акке про который я совсем забыл. Его не хотелось разблокировать и я новый создал, вот только не помню как мне удалось новый на этот же адрес создать. Ну да ладно, дело в том что я увидел в новом аккаунте номер телефона не свой а мамы, и решил свой добавить который был привязан к старому акку. за это и заблокировали. теперь все блокировки сняты, старые счета аннулированы. Работаем дальше)

Niczshe, поздрвляю с разблокировкой! Надеюсь на старом счету денег то не было?)

да вроде бы не было)

Пытаюсь начать пользоваться этой платежкой. Они пишут, что для того, чтобы выводить средства или пополнять счет, сначала нужно сделать перевод с банковского счета на мое имя.
"Пожалуйста, сделайте перевод с банковского счета на Ваше имя любой суммы по Вашему выбору на реквизиты..."

Т.е. чтобы воспользоваться системой, мне нужно открыть счет в банке, а затем перевести средства на счет moneybookers при этом заплатив межбанковскую комиссию?

Сейчас пытаюсь разобраться в моих ограничениях:
"Ваш счет блокирован для исходящих платежей и платежей с кредитной/дебитной карточки, поэтому мы не можем в данный момент осуществить эту трансакцию.

Чтобы разблокировать Ваш счет, Вам нужно пополнить Ваш счет в Skrill (Moneybookers) при помощи банковского перевода."

Полагаю, принимать средства я все же могу, однако вывести их потом так же не будет возможности (в т.ч. и через посредников).
Какая-то сложная платежка...

раньше такого не было. я до сих пор использую счет без привязки банковского счета.

не знаю из какой страны hyipvision, но спрашивал у друга (РФ), который вчера регил букерсы и никаких блокировок с просьбами пополнить акк через банковский счет не было.

подскажите, пожалуйста.. есть счет в скрил, прикрепил карточку виза класик, никаких пополнений/оплат не производил..
вопрос: если мне перешлют деньги на мой счет, то я смогу их вывести на прикрепленную карту? и есть ли какие нибудь ограничения, потому что в профиле указано какое то ограничение, около 700 долларов в 60 дней
благодарю

да, $700 и есть твое ограничение по выводу на карту. лимит увеличивается подтверждением адреса, привязкой банковского счета, написать email в skrill и попросить увеличить лимиты (в ответном письме тебя попросят прислать сканы документов)

Есть такие кто пополняет счет в Moneybookers с помощью банковского перевода? Хочется верифицировать банковский счет, но он должен разумеется быть таким, чтобы комиссии были минимальными. Кто поделится своим банком?)