AdvCash.com - Универсальная платёжная платформа

Не знаю, что вы имели в виду насчёт затягивания срока, нам нет никакого смысла это делать, но я только что отписал в вашем тикете. Имел место некоторый косяк на стороне эмитента с выпуском конкретно вашей карты, по которому мы дали полные пояснения и в качестве компенсации зачислили вам на кошелёк небольшой, но, надеюсь, приятный бонус.

advcash Только что прочитал тикет, похоже мне просто не повезло.
Это уже другой разговор.

Примерно так, да. За операцией стоит процессинг карточных транзакций, но его название вам ничего не даст. Судя по вашему тикету, общение у вас с банком идёт не о том, не может быть никакого intermediary банка и отправителя, это НЕ банковский перевод. Вам нужен, как мы писали в тикете, кто-то, кто разбирается в карточных рефандах. Я сожалею, что вы столкнулись с такими проблемами, но мне всё ещё кажется, что вас просто не направили в нужный отдел. Вам нужно объяснить, что речь именно о карточной транзакции, переводы, отправители, банки-посредники тут вообще ни при чём. Представьте, что вы обращаетесь в банк по поводу покупки по карте, за которую вам должны вернуть деньги.

Но да, я согласен, процессинг этих транзакций тут нас подвёл, ничего не скажешь. Как я уже писал, постараемся всё же найти какое-то решение. Обычно наличие ARN-номера означает, что деньги уже у получателя, осталось лишь их найти. Просьба дождаться ответа конкретно по вашей ситуации.

Уважаемый ТС!

Хотелось бы узнать как долго происходит разбирательство по проблеме? Я опасаюсь пользоваться картой так как пропадет наглядность произошедшего. В данный момент факт виден для любого зашедшего в историю. И не пойму почему так долго все затягивается.

Я только что отписал в вашем тикете. В порядке исключения мы решили отменить эту транзакцию вывода на нашей стороне и вернуть все средства, включая комиссию, на ваш кошелёк.

добавлено через 44 минуты
Ситуация нестандартная, поэтому нам нужно дождаться информации от эмитента. Запрос отправлен, как только будут детали, мы сразу же вам сообщим.

добавлено через 52 минуты
К слову, это не эмитент. Эмитент - это тот, кто выпускает карты, к данной ситуации эмитент не имеет отношения. Это другой тип транзакции. Для общей информации добавлю, что нам всё-таки кажется, что дело в вашем банке. Бывает так, что суммы, превышающие определённый порог, ставятся в холд и зачисляются, допустим, спустя 30 дней согласно внутренним правилам вашего банка. При этом, к примеру, транзакция есть в выписке, но суммы нет на балансе - такое было у нас со Сбербанком, к примеру. Тут нужно уточнять всё это в банке, мы такой информацией не можем располагать в принципе. Как я уже говорил, нужен кто-то, кто понимает, что это именно карточная транзакция. Если вы планируете пользоваться этим вариантом вывода в будущем, когда он будет у нас снова включён (процессинг, кстати, рапортует о том, что скоро всё починят), рекомендую попробовать выводить меньшими суммами за раз.

Cerebras, а что вам мешает снимать наличные в банкоматах небольшими порциями или отправлять небольшими порциями перевод средств в банк, что бы потом не создавать себе и другим проблем.. Офшортная карта все же.

благодарю, средства вижу на кошельке, конфликт исчерпан.
дак уточнял, неоднократно. Никаких транзакций, в т.ч. захолденых-нету. Как сказал сотрудник банка-при таких раскладах мне сразу же бы позвонили и отправили емейл, такие правила.

мешает комиссия в 200 песо за каждый сьем денег в банкомате. Кэш снимать не выгодно на Филиппинах, а в случае с крупными суммами выходит нехилая такая потеря на этих комиссиях. В случае же перевода на карту комиссия в моем случае всего 55$.

Уважаемый KotoPes

Заметил что получилось так, что все были заняты другими делами и никто не ответил на ваш вопрос.

Для меня эта тема тоже зависла, но мне есть чем поделиться. Моя практика привела к тому, что большинство банков типа втб (сбер я вообще не рассматриваю) ограничиваются лимитом выдачи 200-250 $ за операцию.
Самый максимальный лимит, который я нашёл - Unicredit - 400$ за операции и все комиссии заявленные advcash совпадают. 1 бакс перевод с счёта на карту и 2 бакса за снятие. Но, разумеется, из-за этого ограничения мы платим 2 бакса за каждую операцию.
Я лично это делал своими руками и получил доллары бумажки. Нюанс. У большинства банков номинал купюр 100$, а у unicredit есть купюры 50$ и это предупреждается на экране.

Мне отвечали в этой теме ребята, что есть и другие банки. А именно бинбанк и кто-то ещё (забыл). Ребята выручайте.
Так вот, что у них мол нет ограничений на снятие. (Я подозреваю, что речь всё таки про долбаные рубли)

Что касается альфабанка, то мой личный опыт на тот момент лето 2015 такой. Сотрудник банка сказал, что банкомат не выдаёт доллары владельцам карт сторонних банков. Только своим картам. Я тогда ещё больше разочаровался в альфе.
Но нельзя на эту инфу полагаться. Сотрудники альфа часто ошибаются.
Сам бы хотел выяснить как у него сейчас выдачей долларов на Advcash

Новости AdvCash

Доброго времени суток Представитель!

Так как никто из службы поддержки мне досихпор ничего не сообщил и похоже все затянется до понедельника как минимум. Хотелось бы узнать почему нельзя просто решить проблему с ее видимой стороны, и могу ли я спокойно пользоваться системой или рекомендуется пока ничего не трогать?

SativbIch вряд ли вам от ответят до пнд. Вопрос представителю должен быть более конкретным, ваш старый пост уже затёрся другими.

Я уже отвечал вам по этому поводу, если не ошибаюсь. Мы вам ничего ответить не можем, я бы с удовольствием сам ответил вам прямо сейчас - но тут надо получить информацию от эмитента, а это дело не очень быстрое. Повторюсь, как только будет что-то известно, сразу же отпишем. Мы отвечаем и в понедельник, и в любой другой день недели, и в выходные, и в праздники - но сначала надо получить информацию от поставщика услуг.

Пользоваться можете, я так понимаю, речь идёт о какой-то одной конкретной транзакции или транзакциях.

Здравствуйте. Хочу вывести средства через обменник с PAYZA на вашу платежную систему с дальнейшим выводом средств на Приват24. Обязательна ли верификация аккаунта?

Пользуюсь, хорошая эпс, очень удобно. Быстро вошла на рынок.

Alex873, верификация в основном нужна для повышения лимитов. По этому вы можете пользоваться платежной системой и без нее, но в пределах лимитов, какие лимиты, смотрите на самом сайте.

Чтоб выводить и вводить со своего Банка нужна верификация.

Что касается снятия наличных.
На днях в Москве пытался получить доллары с АДВ-карты в нескольких валютных банкоматах Промсвязьбанка - увы, даже выбрать доллары не даёт, лишь рубли. В них снимать не пробовал, не знаю даст ли.
В долларах по-прежнему снимаю через банкоматы СитиБанка. Но там ограничение:
https://mmgp.ru/showthread.php?t=286...4#post10559510

Порадовала поддержка быстрыми ответами, сегодня общался.

ну 400$ за транзакцию это совсем не ограничение. зажрались вы батенька.
в Республике Беларусь давным-давно уже по 200 usd.

madmaximka, и по 400 у нас есть, а в России по 1000 есть