Ждал карту с 19 апреля, пока не дождался и вчера написал тикет с претензией. Буквально черезе несколько часов получил ответ:
Спасибо за обращение в службу поддержки Advanced Сash. Приносим извинения задержку с вашей картой. По вашей карте мы только что уточнили информацию. Дело в том, что первая карта была выпущена только виртуально, в базе данных нашего эмитента, но физически на пластике напечатана не была в связи с тем, что по неудачному стечению обстоятельств как раз тогда была нехватка этого самого пластика для печати новых карт. Затем они пометили первую карту как утерянную и "перевыпустили" её, фактически полностью выпустив её впервые. 2016-05-13 вам была переиздана новая XXXX0454. Мы просим вас подождать ещё 7-10 дней. Если вы не получили карту спустя этот срок, обратитесь к нам. Первый перевыпуск карты бесплатен. Приносим извинения за возможные неудобства.
А сегодня утром обнаружил карту у себя в почтовом ящике!