Re: FXOpen - fxopen.com
Цитата:
Сообщение от Vitaliy492366
Насчет фразы "полностью выполняя свои финансовые обязательства перед Клиентами вот уже более 10 лет" могу поспорить!
Подал две заявки на досрочный вывод из паммсчета DmytriyECN mini и обе они были отменены без объяснения причин. Консультант предложил мне написать в саппорт.
Вы это серьезно???
Чтобы вывести деньги из паммсчета на баланс надо писать в саппорт???
Это что новый уровень обслуживания клиентов???
Я не буду никуда писать, я подал еще одну заявку на досрочный вывод средств ....
Даты подачи отмененных заявок:
09.12.2015 в 21.08 час. - 50 долларов
18.12.2015 в 20.20 час. - 50 долларов
при этом дата исполнения первой заявки 18.12.2015 в 15.00 час. - совпадала с временем окончания торгового интервала ПАММ счета, с которого я отправил эту заявку на вывод.
|
а какой у вас номер инвест счета? Вы уверены, что сумма средств на памме достаточная для вывода? Не опускалось эквити?
можно в личку.
Как выводите досрочно? через закрытие оферты?
учли это:
Цитата:
Досрочный - Частичный отзыв. Для подачи заявки на Досрочный - Частичный отзыв средств, выполните следующие действия:
В поле Сумма введите сумму, которую хотите отозвать со Счета Подписчика на Клиентский счет. Если во время Ролловера после отзыва средств баланс счета станет меньше Минимального баланса Подписчика, оговоренного в параметрах Оферты, заявка будет отклонена.
Если необходимо, установите флажок Отозвать все средства, если оставшаяся сумма меньше минимального Баланса Подписчика. При установленном флажке, если во время Ролловера после отзыва средств баланс счета станет меньше Минимального баланса Подписчика, все средства будут отозваны и Счет Подписчика будет закрыт.
|
?
https://pamm.fxopen.ru/ru/HowItWorks.../WithdrawFunds
Есть вероятность, что допустили ошибку при заказе средств и не учли пункты выше.
добавлено через 1 час 3 минуты
Уважаемые Клиенты,
Обращаем ваше внимание, что в связи с празднованием Рождества и Нового года будут внесены изменения в расписание торговых сессий, а торговля некоторыми инструментами будет ограничена.
Четверг, 24 декабря
Валютные пары: обычный график торговли
Сырьё: низкая ликвидность после 20:30 GMT+2 серверного времени
Индексы:
- Australia 200 – торговля доступна до 5:30 GMT+2
- Europe 50 – торговля закрыта
- France 40 – торговля доступна до 15:00 GMT+2
- Germany 30 / Germany 30 (Mini) – торговля закрыта
- Japan 225 – торговля доступна до 20:15 GMT+2
- UK 100 – торговля доступна до 14:30 GMT+2
- US SPX 500 / US SPX 500 (Mini) – торговля доступна до 20:15 GMT+2
- US Tech 100 – торговля доступна до 20:15 GMT+2
- US Tech 100 (Mini) – торговля доступна до 20:15 GMT+2
- Wall Street 30 / Wall Street 30 (Mini) – торговля доступна до 20:15 GMT+2
Пятница, 25 декабря
Сессия остановлена; доступна только торговля на Крипто счетах
Понедельник, 28 декабря
Валютные пары: обычный график торговли
Сырьё: обычный график торговли
Индексы: обычный график торговли, кроме Australia 200 и UK 100 (торговля данными инструментами будет недоступна)
Четверг, 31 декабря
Валютные пары: обычный график торговли
Сырьё: обычный график торговли. Ожидается низкая ликвидность по UK Brent после 21:30 GMT+2
Индексы:
- Australia 200 – торговля доступна до 5:30 GMT+2
- Europe 50 – торговля закрыта
- France 40 – торговля доступна до 15:00 GMT+2
- Germany 30 Germany 30 (Mini) – торговля закрыта
- UK 100 – торговля доступна до 14:30 GMT+2
- Japan 225 – обычный график торговли
- US SPX 500 US SPX 500 (Mini) – обычный график торговли
- US Tech 100 – обычный график торговли
- US Tech 100 (Mini) – обычный график торговли
- Wall Street 30 Wall Street 30 (Mini) – обычный график торговли
Пятница, 1 января
Сессия остановлена, доступна только торговля на Крипто счетах
Понедельник, 4 января
Обычный график торговли всеми инструментами, максимально допустимый размер кредитного плеча – 1:500
* Максимальный размер кредитного плеча будет уменьшен до 1:100 на всех счетах в период с 28.12.15г. по 04.01.16г.
Просим вас учитывать указанные изменения при планировании торговли.
C уважением,
Служба поддержки клиентов FXOpen
E-mail:
[email protected]
Live Chat (24/5)