Fort Financial Services - fortfs.com

Да что там спорить, LiteForex обманщики и мошенники, на счете ECN, который они так рекламируют, нельзя отменить прибыль не предоставив доказательств.

LiteForex все новых "овошей", без понимания вопроса, засылают, гнилая конторка.

LiteForex перестаньте обманывать людей, закрывайте свой так называемый ECN и хватит называть свою кухню брокером.

Куракин выходи, хватит прятаться за фейковыми аккаунтами.

Instinkt, что-то я не совсем понял. Известные кидалы Лайтфорекс и Форты - это одна контора?!

Или я что- то не так понял?

Нет, шарага LiteForex засылает своих ботов во все темы, что бы создать иллюзию того, что все пострадавшие трейдеры "мошенники, одна група и т.п.", вот я им и пишу, что б все знали от кого такие сообщения по всему форуму и не забывали, кто главный инициатор всего что сейчас происходит на форуме.

Уважаемая модерация.
Компания FortFS не отвечает на претензии в соответсвующих разделах уже долгое время.

Компания игнорирует претензии, украв средства пользователей.

Убедительная просьба дать срок представителю, после которого компания будет занесена в "Черный список". Ситуация вопиющая, обманули не 1 человека!

Уже отвечает.
Название топика изменено на изначально.
Просьба в претензиях писать только тех кто столкнулся с проблемой.

Оо, почему изменено на изначальное? Претензии то есть. Адекватных ответов от компании нет.

Повторюсь. по регламенту имеют право корректировать цену на рыночную, но компания отредактировала цену входа на ту, которую сама захотела.
При предоставлении логов от ЛП (Dukaskopy), компания отказалась корректировать на эту цену без явных на то причин!

Моя клиентка также столкнулась с отменой сделок в данной шараге. Завтра предоставит данные о своём счете. Я представляю ее интересы как юрист.

Представитель компании позволяет оскорблять форумчан, делайте выводы. Представитель - лицо компании!

Оскорблением здесь на форуме занимаетесь только вы и меня удивляет безнаказанность с которой вы это делаете.


Вы вот написали ниже чт овы юрист, но здесь требуете что то неадекватное. Почему компания должна корректировать цену согласно логов от Dukaskopy? На каком основании компания должна делать это? . С таким подходом вы сейчас можете зайти в тему любой компании указав что каждая ваша сделка исполнена неверно и попросить откорректировать её согласно логам Dukaskopy, а если компания откажется открыть претензию. Вы понимаете сами что требуете?

Как Вы можете наблюдать на форуме много троллей, и вот они безнаказанно такие гадости говорят, а их не банят, а даже открывают для них собственные темы.
А то что Вы клоун, и Ваша компания - мошенники - это не оскорбление, это правда о Вас и Вашей компании, которая украла средства, а теперь несет полную ахинею.


Вот Вы кухня FortFS, Вы можете нарисовать любую шпилю в 10000пунктов, слить всех клиентов, а потом точно также заявить, что цена 0.0000 была рыночная, и это не обсуждается. Вот Вам доказательство EURUSD - 0.0000. То, что у других брокеров такого нет - это нас не кассается. Очень удобно Вы здесь пытаетесь всех обвести вокруг пальца, но увы, дальше фпа, и диспуты там.

Aisller, это нормально? Ну вдумайтесь только, что несет этот представитель.

Придется повториться, поскольку вы игнориуете мой ответы и снова пишете что-то невнятное.
Почему компания должна корректировать цену согласно логов от Dukaskopy? На каком основании компания должна делать это? Вы понимаете сами что требуете? Вы вот как юрист здесь вы понимаете что требуете? У вас не возникает никаких противоречий или сомнений в адекватности требований?

добавлено через 39 минут

В таком случае, Вы споконо можете манипулировать котировками, и в ситуации, описанной ниже, точно также будете здесь петь на форуме, что Дукаскопи для Вас не ориентир, а котировки 0.000 полностью рыночные, тк мы их придумали сами.



Вот Вы кухня FortFS, Вы можете нарисовать любую шпилю в 10000пунктов, слить всех клиентов, а потом точно также заявить, что цена 0.0000 была рыночная, и это не обсуждается. Вот Вам доказательство EURUSD - 0.0000. То, что у других брокеров такого нет - это нас не кассается. Очень удобно Вы здесь пытаетесь всех обвести вокруг пальца, но увы, дальше фпа, и диспуты там.

Так что не нужно лапшу тут всем вешать, тут не все школьники тупые, как Вы выразились в удаленном Aisllerом сообщении. В регламенте нет пункта, что Вы можете придумывать котировки. Если спорная ситуация, все компании решают ее по основным ЛП.
Написать в чатике левую котировку, а потом яро говорить что МЫ ПРАВЫ! ВЫ НИЧТО! Ну, это, легко говоря, не совсем корректно.
Тем не менее, на шараги есть управы. Мне влом это было делать с кликф, но вот Вы мне явно вьелись своим тоном, Валдис.

Ждите fpa. Там за дураков не получится держать. Получите ЧС, и попрощаетесь с зарубежными клиентами. 3 диспута, знаете к чему это приведет, Валдис? Как Ваш английский?

SantaFe, они действительно не должны корректировать сделки, основываясь на данных от Дукаса (который сам является частичной "кухней" к Вашему сведению). Но они должны предоставить клиенту обоснование, почему они провели такую корректировку. Таким обоснованием должно выступать письмо или обращение от их ПЛ, где указывается, что сделка была скорректирована на стороне данного ПЛ. Без такого подтверждения отмена или корректировка любой сделки действительно является, как минимум, самоуправством со стороны брокера. Требуйте такого подтверждения!

Уважаемый OrkOrElf хочу заметить, что SantaFe вообще не в праве от нас ничего требовать поскольку он не является участником спорной ситуации которая рассматривается на данном форуме.

Добрый день.

Буду признателен за ответы на два вопроса.

1. По какой причине "Название топика изменено на изначально"? Появление представителя ДЦ спустя три с лишним месяца после возникновения проблемы еще не является ее решением и не отменяет текущих претензий к компании.
В моем скромном понимании.
Возможно, здесь действуют какие-то иные правила, будет здорово, если вы их озвучите.
2. Я внимательно изучил довольно большое кол-во претензий на данном ресурсе - в каждой теме помимо представителей двух сторон (клиент / ДЦ) присутствуют также и иные участники форума, занимающие в дискуссии ту или иную сторону.
По какой причине в претензиях именно по FortFS нельзя писать другим людям?

Спасибо.

Я согласен с вами.
Клиент не может на самом деле требовать пересчета закрытого ордера по котировкам иного форекс-брокера.
Формально говоря, он не может даже требовать того, что вы предлагаете, т.к. в данной ситуации FortFS защитил себя п.2.5 Регламента ведения торговых операций - "Компания оставляет за собой право не раскрывать Клиенту технические подробности определения уровня цен. Допустимы различия между теми котировками, которые предоставляет Компания, и теми, которые Клиент может наблюдать в других источниках. Любые сравнения уровня цен из разных источников, являются некорректными."
Официальный источник здесь - https://static.fortfs.com/download/r...operations.pdf
С другой стороны, хочу отметить, что в указанном пункте Регламента компания оставляет за собой право не раскрывать клиенту технические подробности определения уровня цен, что с другой стороны означает, что компания может в определенных ситуациях это сделать. Данный пункт не носит запрещающий характер, а лишь ограничивающий. Именно это я и прошу сделать.

По сути конкретно моей претензии я не требую пересчета ордера ни по котировкам Дукаскопи, ни по каким-либо иным. Я лишь прошу (!) предоставить доказательства того, что котировки, использованные в пересчете конфликтного ордера являлись рыночными (хотя котировки иных форекс-брокеров говорят об обратном). Позволю себе здесь привести часть текста моей претензии из соответствующего раздела:

Казалось бы - в подобной конфликтной ситуации наиболее логичным и разумным шагом дать недовольному клиенту доказательства того, что пересчет был актуален и котировки действительно были предоставлены ПЛ.
Можно использовать данную ситуацию с целью повышения своей репутации на рынке и т.п. Ну и в моем понимании лишние конфликты не играют на руку и вообще no good 4 the business.
В том случае, если данный поставщик ликвидности есть. И в том случае если позиции клиентов хеджируются на данном поставщике ликвидности.
В противном случае компания является контрагентом по отношению к своим клиентам и исполняет их заявки в соответствии с котировками, транслируемыми компанией через торговый терминал.
Происхождение котировок в данном случае уже не имеет значения.
Убыток клиентов является прямой прибылью компании, их прибыль является прямым убытком компании за вычетом расходов клиента в виде уплаты комиссий, спреда и свопа.
Вполне очевидно, что изменение результатов закрытия сделки в этом случае, достаточно ясно свидетельствует о нежелании делиться своими деньгами с прибыльными клиентами.

Доказательства вам были предоставлены. Приветеднные вами котировки других компаний не имеют в данном случае никакой аргументации. Этот вопрос представителем компании уже разъяснялся вам не раз, повторюсь еще раз. Для формирования, транслируемого, в торговый терминал, потока цен выбираются котировки уровня Level 1 (наилучшие цены ask и bid в стакане заявок). Однако исполнение в новостное время часто сопряжено рисками, так как за период между временем отправки ордера из терминала, обработкой этого ордера сервером, пересылкой приказа на LP (поставщика ликвидности) проходит время, за которое опустошается стакан цен, наилучшие цены ask и bid, которые были видны в терминале утрачивают свою актуальность. В момент итогового исполнения на LP, для покрытия всего объёма, зачастую требуется не только Level 1 цены, но и Level 2, т.е. те цены, которые стоят выше в стакане. После заполнения всего объёма ордера и исполнения нескольких Level 2 заявок поставщика, возвращается средневзвешенная цена итогового исполнения с которой и сравнивается цена, зафиксированная в торговой платформе. Клиенту уже было подробно рассказано про этот процесс. Однако до сих пор мы видим, что реальные цены исполнения сравниваются с индикативными ценами Level 1, полученными от других брокеров, что как раз доказывает их неактуальность. Неизвестно, мог ли этот ордер исполниться по предоставленной другим брокером Level 1 цене, так как был новостной гэп, опустошение стакана и в целом, высокая нагрузка на сервер.

Цифры, написанные от руки в электронном письме не могут являться доказательствами и также не имеют никакой аргументации.
Свое мнение касательно выстраиваемой вашей компанией стратегии работы с клиентами указал выше.
И, Валдис, очень прошу вас не цитировать кусками ответы, данные вами же более 3х месяцев назад мне в личной переписке.
Я это все уже читал и ничего нового путем перечитывания я для себя в ваших словах не нахожу.
Моя претензия осталась прежней и от вашего перепечатывания уже написанного не изменится.

Тогда просьба не задавать одни и теже вопросы на которые вам неоднократно давался ответ как в личной переписке так и здесь на форуме з месяца назад. Если у вас будут новые вопросы то я буду рад на них ответить.

Потрудитесь процитировать мои "одни и теже" вопросы, уважаемый/ая.
Я лишь реагирую на ваше запоздалое появление в теме моей претензии.

В своем ответе я привел цитату на ваше сообщение можете почитать. Я прошу вас дальше вести беседу по существу а не переводить весь разговор во флуд как это вы пытаетесь делать в своих претензиях. Буду очень признателен.

Прочел.
Где вопрос?

Рекомендую начать с себя.

На самом деле хорошо, что вы все-таки решили проявиться здесь и напомнить о своей конторе, потому что я тоже хорош - дал обещание вам довести до иностранной общественности на forexpeacearmy данную ситуацию, но так и не завершил начатое.

То что у вас больше нет вопросов к компании меня более чем радует.

Вы случайно с SantaFe не одно лицо? Он уже неоднократно за последние дни об этом сообщал. Я думаю официальная тема компании создана не для угроз вы можете писать и обращаться куда считаете нужным компания не собирается вам в этом препятствовать.
Напомним так же чт овы можете обратиться и к нашему регулятору https://www.fortfs.com/ru/about/regulation с просьбой рассмотреть данную ситуацию. Поскольку принятое решение было бы обязательно для нашего исполнения и позволило бы закрыть возникшую спорную ситуацию и отправить темы с претензиями в архив.