Exness - exness.com

Здравствуйте, ISPANEZ!

Для выяснения причин сложившейся ситуации, сообщите мне, пожалуйста, по какому инструменту и в какое время, у Вас наблюдались проблемы на реальном торговом сервере. В ЛС или на мой адрес электронной почты [email protected], пришлите, пожалуйста, номер своего торгового счета и лог-файлы, если у Вас имели место быть проблемы с исполнением ордеров.

позиции выставлены не были, вошел как раз после и попал в движение все обошлось

Добрый день! Вопрос представителям компании.
В техподдержку вопрос отправил в пятницу днем, но ответа нет (на сайте указано - "Техническая поддержка клиентов осуществляется 24 часа в сутки 7 дней в неделю.").
--------------------------
Открыл демосчет и (не веря своим глазам) обнаружил что при открытии позиции по сырьевым фьючерсам ( мазут HOU2, HOV2 ... ) взимается комиссия почти равная биржевой. но при этом стоимисть 1 тика (пункта) - почти в 100 раз меньше биржевой!!!
Это что-то невероятное!
Это все равно, что если бы по EURUSD в мт4 был бы спред аск-бид не 2 пипса, а 200 (двести!)!
Без шуток! Именно так! Вашу комиссию потом надо неделю отыгрывать - и это при самом благоприятном движении цены!
У вас и на реальном сервере - точно так же?
================
Прошу прояснить вопрос (и, наверное, увеличить стоимость пункта по мазуту в 100 раз , либо комиссию уменьшить в 100 раз)!
Потому что - в вашей рекламной спецификации - указаны на бензин нормальные биржевые значения -
https://www.exness.com/intl/ru/futur...specifications
см. внизу бензин XRB - 1 тик = 4.2 доллара (13$ комиссия) на лот,
- а на мазут HOU2, - почему-то 1 тик = 0.042 доллара (13$ комиссия) на лот ( в 100 раз меньше), хотя эти инструменты - практически идентичны!
==================================
И ещё вопрос. Кофе KCU2 (и KCZ2 тоже) В спецификации присутствует - а на демосчете экран пустой! Котировки по кофе не идут, хотя инструмент есть в ОБЗОРЕ РЫНКА.
На реальном сервере - кофе доступно для торговли?
Кроме того! По кофе у вас в спецификации - странные цифры:
Стоимость (цена) тика по кофе такая 0.02 бакса за 1 лот (в тысячу раз меньше биржевой). А комиссия - 13 долларов ( равная биржевой)!
Вы хоть понимаете, что кофе (с такой ценой 1 тика по 1 лоту) и за месяц такое расстояние не проходит, чтобы отыграть комиссию?
Видно, в спецификацию вкралась ошибка, - вместо 20-ти долларов за тик (1 лот - биржевой размер), указано 0.02$ ...

Здравствуйте leonid553!

Я передала Ваши вопросы специалистам технического отдела компании. Как только я получу информацию, то смогу подробно на них ответить.

интересно, а проблема-то решилась?

добавлено через 2 минуты
кто-нибудь замечал значительные расширения спредов на новостях?
нашел торговую стратегию для торговли на новостях, тестирую и думаю, а подойдет ли EXNESS для нее...спреды-то в течение дня низкие, но вот после выхода новостей не было возможности мониторить...

Не замечала прям огромных расширений спредов, но я за новостями слежу через раз :-)

во время прошлых пейроллов по евро-доллару скакануло до 8, но потом опять опустилось ниже 1, в то время как в других конторах было значительное расширение.

Если ты торгуешь на новостях, то читал про правило с гэпом на сайте EXNESS?

EXNESS начинает регистрацию ECN счетов

Уважаемые трейдеры!

С радостью сообщаем вам, что с 13.08.2012 г. наша компания начинает регистрацию торговых счетов для работы на межбанковском рынке в терминале MetaTrader 4. Мы предлагаем вам начать торговать в ECN-системе, объединяющей множество известных поставщиков ликвидности и обеспечивающей исполнение ордеров по лучшим ценам.

Перед запуском этого проекта огромную работу провели все подразделения. Практически каждый сотрудник EXNESS был вовлечен в творческий процесс! Для реализации задачи и последующего ее сопровождения в компании был сформирован новый отдел. Длительная подготовка к запуску проекта была обусловлена желанием создать уникальный сервис, доступный ранее лишь узкому кругу профессионалов. В полном соответствии с нашей концепцией доступной эксклюзивности, то, что раньше было доступно только банкам первого круга, теперь стало доступно каждому трейдеру!

Следуя современным тенденциям развития FOREX-индустрии, специалисты EXNESS, работая над проектом ECN, смогли совместить передовые технологические решения с привычными удобством и надежностью высококачественного сервиса компании.

Доступ на межбанковский рынок от EXNESS это:

Уникальная система работы с лимитными приказами.
Мультибанковская ликвидность от ведущих поставщиков.
Пополнения и снятия средств с торгового счета через многие электронные платежные системы.
Возможность локирования позиций в терминале MetaTrader 4.
Торговля внутри спреда.

Подробнее ознакомиться с условиями торговли на ECN-счетах вы можете на официальном сайте EXNESS. Зарегистрировать торговый счет для работы на межбанковском рынке можно здесь.

По всем интересующим вопросам вы можете обращаться в службу технической поддержки компании.

дык, КОНЕЧНО ЧИТАЛ.
Прежде чем открыть счет в каком-либо брокере, надо проштудировать договор, именно там я вычитал про гэп левелы.
Торговля на новостях имеет ряд особенностей, в последнее время редко когда удается зарабатывать, поэтому сверну эту лавочку в ближайшее время постольку поскольку цена исполнения может разительно отличаться от заявленной..

На новостях нужно уметь торговать! Нужно быть еще тем ювелиром!

Во время новостей лучше вообще не торговать.
Раньше ДЦ исполняли точно по ценам, что представляло собой какую-то мистику. Сейчас же ДЦ исполняют также как и на фонд рынке, то есть цены забирает тот, кто первый выставил заяку и большой объем.
Я думаю, так.

Добрый день. Просьба к сотрудникам ЭКСНЕСС запустить второй контракт природного газа NGX2.
В ОБЗОРЕ РЫНКА он присутствует, но котировки не идут, окно темное.

Посмотрел список цфд.понятно откуда ноги у компании растут.

А можно пояснить что вы имели ввиду когда писали "понятно откуда ноги у компании растут"?

Здравствуйте, leonid553!

Я передала Вашу просьбу специалистам технического отдела компании. Они все поправят.

С уважением, официальный представитель компании EXNESS

добавлено через 22 часа 0 минут
Новая редакция Клиентского соглашения

Уважаемые клиенты и партнеры!

Компания EXNESS регулярно в целях повышения качества предоставляемых услуг, а также для поддержания соответствия основополагающих юридических документов темпам развития компании проводит обновление Клиентского соглашения (публичной оферты EXNESS).
С 4 сентября 2012 года стала доступна для ознакомления и акцептирования новая редакция публичной оферты компании EXNESS. Основные изменения и дополнения в Клиентском соглашении коснулись вопросов обработки персональных данных клиентов и условий вывода средств.

Ниже приведены пункты Клиентского соглашения и Регламента операций (приложения №1 к Клиентскому соглашению), в которых произошли основные изменения и дополнения:

1.Информация, касающаяся обработки персональных данных клиентов — п. 4.5 Клиентского соглашения;
2.Информация о возможности вывода средств с торгового счета клиента на любые платежные системы, которые он использовал для пополнения счета — п. 14.7 Регламента операций;
3.Описание возможностей вывода средств с торгового счета клиента в случае официального заявления какой-либо из платежных систем о банкротстве — п. 14.9 Регламента операций.

Подробнее ознакомиться с изменениями и дополнениями, внесенными в Клиентское соглашение, можно в разделе «Юридическая информация».
Документы вступают в силу через 15 календарных дней со дня их официального опубликования на сайте.

Важно

Уважаемые клиенты и партнеры! В том случае, если вы не согласны с условиями Клиентского соглашения в новой редакции, необходимо в 15-дневный срок со дня публикации этой новости прислать уведомление о закрытии счета на адрес электронной почты [email protected] или письмо на почтовый адрес: 191025, Россия, г. Санкт-Петербург, Невский проспект, 55, лит. А, офис 309, БЦ "Регус". Если уведомление не поступит ни на один из указанных выше адресов в течение 15 дней со дня публикации данной новости, Клиентское соглашение в новой редакции автоматически будет считаться одобренным с вашей стороны.

Азиаты,как и многие "наши" ДЦшки,если почитать то сами увидите.

Понаблюдал за вашими постами - вы у многих брокеров ищите подвох.
Ничего личного... Может то что вы делаете и во благо!

Почитал новую редакцию Клиентского на сайте. Дельные пункты ввели, особенно про банкротство платежных систем.

Не так давно перевел почти все средства в данную компанию. Что могу сказать. Очень доволен сотрудничеством с данной компанией. Торгую чуть меньше месяца. Нареканий ноль, все устраивает.
-------------------------------------

P.S. Так держать, желаю что бы компания процветала и не в коем случаю не опускала качество услуг.

17 сообщений.
Ничего личного, но уверяю вас, вам все здесь сразу и поверили