ПАММ счета Альфа-Форекс (Альфа Банк)

Вопрос к представителям Альфа-Форекс: "Когда будет решен вопрос по тикету № 94044". Вопрос направлен в техпо 24.06.17 сегодня 07.07.17 статус "в процессе". Если есть сложности с решением думаю можно наладить обратную связь с заявителем, а так одно молчание, нехорошо.

Да что-то техподдержка реально тормозит. То в течение дня решали любой вопрос, а сейчас видимо заняты чем-то глобальным, раз задержки такие. Или может всего 2 человека, а 1 в отпуск ушел.

Статистика на площадке шалит? Ресурс https://fastpamm.com/ выдает что-то невообразимое

Помню не так давно у Альфы был баг. Ночью, примерно с 0-00 и до 7-00 у всех счетов графики доходности и баланса уходили в 0. Из-за чего некоторые новички инвесторы паниковали. Представьте, просыпается такой вот инвестор, который свои единственные $500 внес в ПАММ, в час ночи по нужде, ну и заодно решает на график любимого ПАММ счета взлянуть, как там дела. И бац видит не 100500%, а 0%. Быстрее в панике заходит в лк и только после этого успакаивается, когда видит, что на инвестсчете его денежки в целости и сохранности находятся. Но осадочек то остается ))) Видимо снова техподдерка что-то химичит вот этот баг снова и вылез. Только странно, что не у всех и держится все выходные. Надеюсь в понедельник все вернется на свои места. А то некоторые инвесторы до личного кабинета не успеют добраться, кондратик хватит. Одних от того, что увидят -72% у FTJ, а других от разрыва сердца с радости от, например, Global Aggressive Growth USD с его +1286% за неделю.

Проблема на сайте Альфа-Форекс:

Инвесторам в ПАММ-счета Альфа-Форекс пора уже привыкнуть к подобным сюрпризам.

Хотелось бы узнать по поводу декларации в памм счетах. Ограничение убытков работает только для плавающей просадки или для общей тоже?

Этот баг теперь постоянный

А плавающая от "общей" чем отличается? Плавать умеет?

Плавающая это просадка по открытым сделкам

Так просадка, по логике, только по открытым сделкам и бывает.

А если была просадка по открытым сделкам, потом сделки закрыл и... Что это тогда по логике будет?

Это будет фиксация торгового результата со знаком "+" или "-". Путаница как раз от того и выходит, что путают текущую (плавающую) просадку и понятие "счет просел" на столько-то...когда трейдер зафиксировал результат.

Зафиксированный убыток будет.

Здравствуйте!

Приносим извинения за задержку с ответом.
Техническим специалистам, а также специалистам службы дилинга потребовалось время, чтобы сравнить значения фактически списанного свопа с установленным размером комиссии за перенос позиций для того или иного дня. Своп каждый раз списывался в полном соответствии со спецификацией контракта, актуальной для этих дней..

Если Вы хотите получить ответ на Ваш запрос более оперативно, Вы всегда можете связаться с нами по телефону или в чате. Тогда Вашему обращению будет присвоен более высокий приоритет.

Несмотря ни на что, такой срок ответа является неприемлемым. Впредь контролю сроков будет уделяться повышенное внимание.
Благодарим Вас за обратную связь.

С уважением,
Альфа-Форекс

добавлено через 2 часа 9 минут
Добрый день!

Декларация срабатывает, если рассчитанная в моменте новая цена пая на инвестиционном счете уменьшается сверх заявленного предела. Если в ходе проверки цена пая на инвестиционном счете увеличилась и превысила контрольную, сохраняется новое контрольное значение. Таким образом, инвесторы, присоединившиеся к счету в период роста доходности, также защищены от убытка сверх указанного в декларации. Принцип работы декларации аналогичен принципу работы функции Traling Stop терминала MetaTrader.

Alfa-forex,

Сделайте, пожалуйста, уже так, чтобы я мог один раз и навсегда выбрать "родной" язык для ЛК в веб версии, надоедает постоянно менять его.

Чтобы твой памм-счет попал в рейтинг, через 30 дней, активный, необходимо чтобы КУ был 1к $, а КИ тоже чтобы был?

Такой бред сделали от 1к$, у вас так все потихоньку убегут , что инвестор , управляющие ! Везде от 100$, даже в Альпари 300$. Любой инвестор увидит сам инвестировать ему в это счёт или нет, саму систему меняйте , а то чуть просадка 10% крупный инвестор выводит , тем самым и остальные начинают выводить, вывод счёт тю-тю! Был у вас управляющим , ушёл у другим и пока все устраивает.

Нельзя с уверенностью сказать, что повышение порога входа - это плохо для инвесторов. По крайне мере от любителей поторговать на чужие отгородит. Да и штука баксов для успешного управа - не большая сумма

Евро пробил ключевой уровень, у Альфы котировки встали, совпадение? не думаю

Вано, я мож открою Вам новые знания, но ПАММ-площадка предполагает что управу придётся на ней "поторговать на чужие".