Претензия к компании InstaForex от SantaFe [ Разъяснено ]

Дык, уже есть посыл от представителя: https://mmgp.ru/showthread.php?t=202...7#post10144268

Он там ясно поясняет, что претензии к компании на форумах им по барабану.

добавлено через 2 минуты
Да не старайтесь вы так... всё это затрагивают из года в год.))) А в здешней их теме так почти каждый день.

Время есть) Между работой на форе, почему б не попытаться свои средства выколотить из компании? Опыт есть, успехи в этом деле есть. Принцип.

Счет был исключен из акции "Бездепозитный бонус" на основании правил акции:

10. Клиент соглашается, что в случае подозрений на манипуляции с использованием бонуса, бонус может быть отменен, а торговый результат аннулирован.

Основанием для подобных подозрений стал обнаруженный нами факт точного совпадения IP адреса, а также терминала, с которого осуществлялся доступ к счету 3623058, с другим счетом, открытым на другие ФИО.

Другими словами, в один день с одного и того же IP адреса, с одного и того же терминала был осуществлен доступ, и совершались аналогичные торговые операции на двух счетах, открытых на разные ФИО, при этом оба счета являлись участниками бонусных акций компании.

С согласия автора темы мы можем привести лог-файлы торгового сервера в подтверждения данных слов (чтобы нас не обвинили в разглашении данной информации без ведома автора темы). Если клиент продолжит свою тираду и далее в подобном духе (шантаж, очернение имиджа компании и т.д.), то мы будем вынуждены опубликовать соответствующие записи из лог-файлов, а также выдержки из истории 2х счетов для сравнения уже без его согласия.

Кроме того, нами была обнаружена подозрительная активность данного участника в плане смены IP адресов, с которых осуществлялся доступ к счету. В короткие интервалы времени, доступ к счету осуществлялся с разных IP адресов из разных стран (судя по геолокации), что может говорить о том, что участник использовал VPN/Proxy и т.д. Этому могут быть разные причины, но мы это расцениваем как признак манипуляций с бонусом (см. правила акции - в случае подозрений Компания имеет право отменить бонус, который является ее собственностью).

На моем терминале есть счет моего брата, который открыт лет 5 назад и пополнен на какуе-то сумму, никаким образом он не относится к бездепозитному бонусу, и никаким образом наши с ним торговые сделки не совпадают, и не имеют вообще никакого сходства. Аккаунт есть только в терминале, что не запрещается правилами компании. Вход в ЛК на его аккаунт никогда не совершался с моего ноутбука. Публикуйте истории счетов, что б Ваше вранье закончилось. Так же опубликуйте дату регистрации счетов, это также очень важно.

Насчет разных ip, я использую впс сервер для торговли. И никогда не использую всякие впны и тд. Всё что Вы мне вменяете - вранье.
Я жду публикации всех доказательств, жду публикации истории счета. Далее будем продолжать.

Ага. Все бонус-хантеры так щебечут. Брата, свата, кума...

Я бы все же не спешил с выводами.

Давайте подождем доказательств от Инстафорекс. Тем более что формальное разрешение от клиента получено.

Все таки не на ровном месте счет был заблокирован... Я так и думала...

Спасибо за Ваш комментарий, но как я выше сообщил, счет был только привязан к терминалу, что не нарушает правил пользования. Так же, Вы могли заметить, что я сообщил, что этот счёт, был создан лет 5 назад, и активности, как таковой, там нет или она минимальна. Он просто привязан к терминалу и всё. Нарушений правил с моей стороны нет и быть не может.
Пускай представитель компании для начала выложит доказательства, затем будем продолжать данную беседу. На данный момент, считаю что отписывать по данной теме больше нечего.

Создан 1 торговый счет, счет верифицирован ПОЛНОЙ верификацией. С 1 ip был вход только в 1 личный кабинет. Бездепозитный бонус получен на 1 счету, с которого и был вход.

Следственно Ваши комментарии, по поводу уличения меня в каких-то мультирегистрациях четны.
Нормальная ситуация, которая может быть у каждого. Если есть вопросы адекватные, отвечу.

Как Вы можете заметить в других темах, я торгую на новостях, и никакие бонус-хантерства меня не интересуют, ведь этот вид заработка смутный, и не даёт прибыли, который получаю я.
Бездепозитный бонус, был получен из любопытства компании. Знал, конечно, о существовании инсты я давно, и отрицательных отзывов наслышал уйму, хотел убедиться на себе, личные средства не вкладывал, взял бездепозитку, так как её дают после полной верификации. Потому, после регистрации, зная их регламент о 5 минутах и 10% от сделки, я работал по падению нефти.

С Вышесказанного, считаю блокировку счёта компанией совершенно неправомерной.
Даю полное право представителю компании выкладывать все доказательства, которые он посчитает небходимыми, чтобы продолжить нашу дискуссию.

Для особенных, могу выложить скриншот с нонфарма пятничного, что б слюни потекли, и в таких бесполезных делах, как бонус-хантерстве меня не уличали.
Претензии - дело принципа. Деньги - не важны. Важна суть, важна дискуссия, важен процесс. Как обычный трейдер может справиться с кухнями, которые обдирают его со всех сторон. Важно довести до ведома трейдеров - какие проблемы их могут ожидать, при работе с одним или другим брокером.

Aforex - средства выплачены 100USD
ArenaFX - средства выплачены 1000USD (маленькая, бедная арена выплатила все средства до копейки, а великий брокер азии жадный до безумия)
MFXbroker - средства похищены 200 USD - компания очернена на весь рунет. Все знают о её мошеннических схемах
InstaForex - 46 USD - идет разбор претензии.
Вот результат моей скромной трейдерской деятельности.

Учитывая Выше приведенные факты, и то что это бонусные средства, то компания поступила вполне адекватно и т.п., Вы же соглашались с правилами "бездепозитного бонуса". В таком случае угрожать "очернить" компанию, мягко говоря не правильно, если не говорить о шантаже.
П.С.: Я Вас полностью поддерживаю с претензией по MFXbroker, но тут, учитывая выше написанное, то стоит отступить. ИМХО.
Данное сообщение написано исключительно по причине того что:

Так, в Инсте нельзя торговать на новостях... это все знают и в правилах у них отражено.
Пустое дело затеяли, в общем... бурю в стакане воды.

В теме Брокера Инстафорекс работают троли компании, в эту ветку тоже набежали)

Рассмешили с самого утра. Теперь весь день буду ходить с приподнятым настроением.
Насчёт претензии : если уж Инста заметила вход в два аккаунта с одного айпи, то дело гиблое. Я Вас ни в коем случае не обвиняю в бонус хантерстве, но делают это сейчас с помощью двух планшетофонов, в которые вставлены симки двух разных операторов. Верификация аккаунтов происходит с помощью брата или сестры жены, если таковая имеется. Вот так.
Хотя с другой стороны, как быть тогда трейдерам-новичкам, которые торгуют в Макдональдсе с общедоступного вайфая? Там ведь айпи один и тот же. Неужели в таких случаях пробивается айди материнской платы?

Мне тоже недавно говорили два трейдера, что попали в такую-же ситуацию. Бонусные счета были заблокированы, а на претензию ответили, что бонусы это собственность компании. И точка. Регламент не нарушали т.к. знали чем может закончиться. Хотя другим выводят. Это как рулетка, как повезёт. Изначально в условиях договора всё прописано и трейдер должен знать, что заблокировать счёт могут запросто и по регламенту.

Интересно, что же вас так рассмешило? Общепризнанный факт?

Я этим и не занимаюсь. Это не моя претензия, почему вы мне адресуете пост?

Адресация не к Вам, извините, а к заявителю. А рассмешило то что нельзя торговать на новостях. Я только на них и торгую, правда у другого брокера.

Вот, в Инсте бы вам стало совсем не смешно.

У разных брокеров есть свои преимущества. Нужно торговать там, где удобнее и выгоднее. Если скальпировать, не инста. Если бонусы на пополнение- инста лучший вариант. Но бонусы на пополнение и бонусные счета это абсолютно противоположные вещи. На своих деньгах и плюс бонус на пополнение счёт не заблокируют, но прибыль могут аннулировать если нарушен регламент. Это сделки менее 5 минут и большой профит в одной сделке и особенно на новостях.
Если хотите торговать на новостях и скальпировать- выбирайте подходящего брокера.

Wunner, спасибо, я в курсе... не первый год замужем.)))

Собственно все бойцы данной отрасли в курсе дела я так думаю... По крайней мере те,кто минимум года два форой занимается,а новичкам не все равно где сливать?

Вот выдержка из лог-файла торгового сервера за 3 декабря 2015, поиск по IP адресу 5.79.85.130 (страна по whois определяется как NL - Нидерланды).



Из логов удалена информация, не касающаяся непосредственно данного случая, только логины и действия через один и тот же терминал, с одного и того же IP адреса на 2 разных счетах 3623058 (указан автором темы) и 20ХХХ24 (часть номера счета намеренно скрыта).

Второй счет 20ХХХ24 открыт на данные Слоб***** Ю. А., в то время как счет 3623058 открыт на данные Поно***** В. В. Ни фамилия, ни отчество в данном случае не совпадают. По регистрационным данным это разные люди, но, тем не менее, из логов видно, что на оба счета логинились поочередно в течение короткого интервала времени:

1. Сначала были совершены сделки на счете 20ХХХ24;
2. Затем зарегистрирован и получен бонус на счет 3623058;
3. Затем выполнен вход из того же торгового терминала на счет 3623058, совершены сделки;
4. Затем терминал перелогинивается на счет 20ХХХ24, совершает сделки;
5. Затем снова логинится на счет 3623058.

Еще раз обратимся к правилам акции Бездепозитный бонус:
10. Клиент соглашается, что в случае подозрений на манипуляции с использованием бонуса, бонус может быть отменен, а торговый результат аннулирован.

Вопрос: является ли подобная активность, когда доступ к 2м счетам, открытым на разные ФИО, осуществляется с одного и того же терминала поочередно в течение нескольких минут, с одного и того же IP (страна Нидерланды, хотя оба счета зарегистрированы с указанием страны Украина), достаточным основанием для подозрений на манипуляции с бонусом?

Ответ должен быть очевиден - да, является. В связи с этим была произведена отмена бонусных средств и блокировка бонусного счета.

Участники бонусных акций Компании, которые не используют ни множества счетов, зарегистрированных на разные данные, ни множество IP адресов из разных стран мира, с которых осуществляется доступ, проблем с блокировкой счетов не имеют и благополучно выводят прибыль, полученную с помощью бонусных акций Компании.

PS. А вот авторизации Клиентский Кабинет счета 3623058, как видно, уже логин с американского айпи (США):