Претензия к компании AMarkets от Wizard2430 [Обнуление депозита-поток нерыночных] - Претензии к компаниям

12.01.2019, 00:36

#21

Wizard2430

Регистрация: 09.01.2019

Сообщений: 41

Благодарностей: 4

Скриншот ниже

Маржа и закрытие одной позиции, зависит от значений котировок по другой позиции.

__________________

Реклама: FoxMixer — надежный, проверенный временем биткоин миксер

Сказали спасибо:

Fox_Malder (12.01.2019)

12.01.2019, 00:39

#22

Elena MS

Профессионал

Пол: Женский

Инвестирую в: Доверительное управление

Регистрация: 29.04.2012

Сообщений: 2,449

Благодарностей: 1,064

Цитата:

Сообщение от Fox_Malder

Финансовый результат по паре USDJPY, GBPJPY и USDCAD не может быть другим из-за шпильки по AUDUSD.

Я бы чуть перефразировала: шпилька каким-либо образом повлияла на финансовый результат по этим парам? Это ключевой вопрос.

__________________

Реклама: FoxMixer — надежный, проверенный временем биткоин миксер

Сказали спасибо:

Fox_Malder (12.01.2019)

12.01.2019, 00:46

#23

Fox_Malder

Мастер

Пол: Мужской

Адрес: www

Регистрация: 07.09.2009

Сообщений: 3,713

Благодарностей: 1,766

Цитата:

Сообщение от Wizard2430

Маржа и закрытие одной позиции, зависит от значений котировок по другой позиции.

Согласен. Тогда надо весь стейт смотреть на тот момент...

__________________

Реклама: FoxMixer — надежный, проверенный временем биткоин миксер

12.01.2019, 00:49

#24

Elena MS

Профессионал

Пол: Женский

Инвестирую в: Доверительное управление

Регистрация: 29.04.2012

Сообщений: 2,449

Благодарностей: 1,064

Цитата:

Сообщение от Fox_Malder

Согласен. Тогда надо весь стейт смотреть на тот момент...

Да. Делать расчеты и если окажется, что причиной стопаута послужила именно шпилька, это уже серьезное основания для требования возмещения убытков.

__________________

Реклама: FoxMixer — надежный, проверенный временем биткоин миксер

Сказали спасибо 2 раз(а):

Fox_Malder (12.01.2019), Wizard2430 (12.01.2019)

12.01.2019, 00:51

#25

Wizard2430

Регистрация: 09.01.2019

Сообщений: 41

Благодарностей: 4

Друзья, правды добиться сложно.
Конечно, брокер настаивает на том, что закрыл всё правильно.
Но брокер подтвердил наличие реквот, присутствие потока нерыночных котировок.
Допустил ошибки в формировании финального отчета от дилингового центра.
Сейчас исправляет котировки задним числом.
Я спрошу у товарища, можно ли будет выложить ответ дилингового центра по его претензии. Где в течении ~ 4-х минут отложки так и не сработали. И дилинговый центр ошибся с направлением движения.

О каком справедливом финансовом результате вообще можно говорить за 3 января?

Цитата:

Сообщение от Fox_Malder

Согласен. Тогда надо весь стейт смотреть на тот момент...

А с реквотами что делать?

__________________

Реклама: FoxMixer — надежный, проверенный временем биткоин миксер

12.01.2019, 00:53

#26

Fox_Malder

Мастер

Пол: Мужской

Адрес: www

Регистрация: 07.09.2009

Сообщений: 3,713

Благодарностей: 1,766

Цитата:

Сообщение от Wizard2430

Все эти движения сопровождались реквотами, что подтвердил брокер.
Финансовый результат мог быть каким угодно.

То есть, Вам не дали войти/выйти по какому то инструменту и Вы считаете, что если бы вошли/вышли по нему, то стопаута не было бы?

добавлено через 5 минут

Цитата:

Сообщение от Wizard2430

А с реквотами что делать?

Так по реквотам Вы ничего конкретного не описали. Когда, по какому инструменту... Логи ж есть? Хотя ссылка на регламент оставляет мало шансов, но все же...

__________________

Реклама: FoxMixer — надежный, проверенный временем биткоин миксер

12.01.2019, 01:00

#27

Wizard2430

Регистрация: 09.01.2019

Сообщений: 41

Благодарностей: 4

Именно,
Не сработал Lock.
Не сработали скрипты по Stop Loss.
Не сработали настройки по Stop Loss у участников ПАММ.
Просто тупо наблюдал, как будто все во сне было и счет сразу в 0.
ECN счет открывался не с целью нарваться на такую хрень.

До службы поддержки долго дозвониться не мог. Потом отправили писать официальное письмо с претензий, только после этого начал скринить и писать видео.

Многие котировки быстро вернулись в изначальные значения.

__________________

Реклама: FoxMixer — надежный, проверенный временем биткоин миксер

12.01.2019, 01:23

#28

Fox_Malder

Мастер

Пол: Мужской

Адрес: www

Регистрация: 07.09.2009

Сообщений: 3,713

Благодарностей: 1,766

Wizard2430, склоняюсь, что Вам надо акценты смещать в эту сторону:

Цитата:

Сообщение от Elena MS

если окажется, что причиной стопаута послужила именно шпилька, это уже серьезное основания для требования возмещения убытков.

Проскальзывания, отказ в открытии/закрытии при ненормальных рыночных условиях (а они были ненормальными), реквоты - в регламенте прописаны и Вы его приняли при регистрации и апеллировать к ним нет смысла...

__________________

Реклама: FoxMixer — надежный, проверенный временем биткоин миксер

Сказали спасибо 4 раз(а):

Aisller (12.01.2019), Elena MS (12.01.2019), Ratatara (12.01.2019), Wizard2430 (12.01.2019)

12.01.2019, 01:39

#29

Wizard2430

Регистрация: 09.01.2019

Сообщений: 41

Благодарностей: 4

В рекламе AMarkets по ECN написано совершенно другое, противоречащее регламенту.
Регламенты специально так пишутся, чтобы подогнать под что угодно.

Мы сильно ушли в сторону от темы:
Первое, я зафиксировал факты ошибок работы дилингового центра.
Второе, пункт 9.21 можно трактовать по разному, там написано именно про поток нерыночных котировок, который имел место быть.
Также посмотрите примеры рассмотрения претензий, там опять ссылаются на наличие потока нерыночных котировок.

В любом случае спасибо за конструктив!
Всем спокойной ночи!

__________________

Реклама: FoxMixer — надежный, проверенный временем биткоин миксер

12.01.2019, 08:25

#30

WMBank

Специалист

Пол: Мужской

Инвестирую в: Другое

Регистрация: 05.12.2010

Сообщений: 640

Благодарностей: 369

Wizard2430 Вам удачи в решении вашей проблемы .Но это откровенный гоп стоп на подарки к рождеству )) . Если гос... дурят населения в прямую то другие это будут делать спокойно смотря вам в лицо. Перекрываясь бумажками и регуляторами которых они кормят с ладони . Это не нова и лишний раз подтверждает что 95 % брокеров хотят прикарманить средства . Я больше скажу были случаи что просто удаляли кабину и говорили что вы не кто и звать вас не как . А все скрины это поделка .

__________________

Реклама: FoxMixer — надежный, проверенный временем биткоин миксер

Сказали спасибо:

Wizard2430 (12.01.2019)

12.01.2019, 15:50

#31

Wizard2430

Регистрация: 09.01.2019

Сообщений: 41

Благодарностей: 4

Да ситуация неприятная, не стоит входить в рынок за две недели до конца года и первые две недели нового года.
Свечи по 1 000 - 1 500 пунктов (10 000 - 15 000 пипсов) это не нормально.
Технические сбои также были и на стороне брокера в этот момент времени.
Я не хочу ссориться с брокером и готов продолжить сотрудничество.
Но хотелось бы нормального диалога, а не трактовки всех ситуаций брокером в свою сторону.
На все попытки диалога с брокером, брокер отсылает к своему финальному отчету, в котором явно есть ошибки. Их легко проверить.

__________________

Реклама: FoxMixer — надежный, проверенный временем биткоин миксер

19.01.2019, 18:22

#32

Wizard2430

Регистрация: 09.01.2019

Сообщений: 41

Благодарностей: 4

Пока никаких комментариев ни от кого, наверное делают все красиво

__________________

Реклама: FoxMixer — надежный, проверенный временем биткоин миксер

29.01.2019, 16:45

#33

1abcdf

Интересующийся

Пол: Мужской

Инвестирую в: Форекс

Регистрация: 12.01.2012

Сообщений: 308

Благодарностей: 33

Что в итоге сказала финкомиссия?

__________________

Реклама: FoxMixer — надежный, проверенный временем биткоин миксер

12.02.2019, 15:29

#34

Slava111222

Регистрация: 26.01.2018

Сообщений: 63

Благодарностей: 1

Такое бывает . На всех форумах нужно писать об этом что бы все знали ... Скрины писем выглаживайте для ознакомления .Вот посмотрите на меня ,я через год даже пишу о кидалове брокера форст ФС,и буду писать пока не заплатят или соскамятся так и вы делайте

__________________

Реклама: FoxMixer — надежный, проверенный временем биткоин миксер