Претензия к компании LiteForex от КЛИЕНТОВ [ Разобрана ]

В связи с тем, что копипастер не хочет предоставить ответ от компании, на свою первую претензию, публикую здесь, цитата:



Второго письма, о несогласии с решением, которое я просил клиента продублировать на почту в отдел торговых операций, не получено.

по каким ценам контрагенты залили открытия?
по каким ценам контрагенты залили закрытия?
если цены в метатрейдере отличаются от цен заливки контрагентов, по какой причине?
контрагент, заливший открытия запросил отмену?
у вас кухня на счетах под маркой ЕЦН?

да конечно одно лицо)) форум публичный, в какой теме хочу писать в такой и пишу. Проблема общая!!!
по поводу одного лица!!! Вам мало было селфи с паспортом?) а можно я еще сфотографируюсь с вывиской адреса, где прописана?))) ну чтобы точно подтвердить адрес прописки? Можно еще отпечатки пальцев сдать, чтобы вы точно убедились к какому клиенту был подтвержден профиль

Прошу админов перенести данного брокера в черный список, либо сделать пометку "Есть претензии"

На основе чего?
Регламент, с которым согласился клиент, не был нарушен.

в случае если компания докажет что
1. цены в ецн были нерыночными
2. контрагент попросил отменить сделки по нерыночным ценам

пока что компания просто назвала профитные сделки не рыночными, это очень выгодная позиция когда все что в минус рыночное, а все что в плюс - нет

И так...повторный запрос на адрес [email protected]

"претензия логин 422936
Не согласен с вашим решением по отмене сделок. Прошу перепроверить отмененные ордера и предоставить факты нерыночности котировок на ЕЦН
Я сравнил котировки с другими брокерами и убедился в их рыночности. Прошу предоставить логи от поставщика ликвидности в случае их нерыночности.. либо прошу вернуть прибыль мне на счет."

ЗАПРОС ОТПРАВЛЕН 14 ИЮНЯ!!! Раз такая оперативность в общении через официальные источники, давай те общаться здесь! ОТВЕТА ДО СИХ ПОР НЕТ! ЗАТО ПРИ РЕГИСТРАЦИИ В КОМПАНИИ ЛИЧНЫЙ МЕНЕДЖЕР МАКСИМАЛЬНО БЫСТРО ЗАХОТЕЛ ПОМОЧЬ В ВВОДЕ СРЕДСТВ. Выводы очевидны.

Продублировали письмо на [email protected] ? Ещё 20 числа задавал вопрос.

MikhailKurakin, Боюсь на форуме сидят группа профессиональных скаммеров, которые используют запрещенные методы торговли. Будьте внимательны: Santa Fe, Melnik_Julia, ForexStopScam. Ещё олна банда и мошенники

Сильно боитесь, их под дивана хоть иногда вылазите? Если уж обвиняете в "запрещенных" методах торговли, то почитайте подобные претензии, даже на данном форуме, и особенно к каким решениям такие ситуации привели, особенно там где был задействован какой то регулирующий орган. А решения может быть только 2:
1. либо компания отдает трейдеру заработанное.
2. компания просто безосновательно забрала прибыль клиента, а значит отправляется в Черный список ДЦ.
Почему пишу о 2 вариантах, потому что если б "легенькая кухня" могла обосновать отмену прибыли чем то большим чем "Вася из отдела* так решил", то мы бы давно уже увидели это на форуме, а так очередная шаражка которая посчитала, что клиентам так много зарабатывать нельзя.

Политика меня радует у этой кухни. Клиент торгует в профит, компания недовольна и разрывает с ним сотрудничество. Если же клиент сливает, кухня его любит и помогает сливать дальше

А вообще Лайтфорекс та еще шарага. Помню мало того, что "прокатили" меня на безсвоповом счете, так еще мой начальный депозит целый месяц выводили. Причем сумму не очень то большую - в районе 20-30 к рублей.
А доказательства нерыночности лайт не предоставит. Так как никакого там ECN никогда не водилось, соответственно и никаких поставщиков ликвидности там нет - все варится в кастрюле с названием Liteforex.

Запомните, ни одна брокерская компания не будет выплачивать деньги за арбитраж. И я рад, что таким скаммерам не платят деньги, потому что схема одна.
Использовать метак и задержки котировок, а потом вымагать деньги. Если не выплачивают, клепать претензию.

Пиарфейк акк, подозреваю. Везде пишет хрень про новостников, либо завидует, либо проплаченный бот

Чушь, чушь, чушь. Отказ выплачивать прибыль без подтверждения "нерыночности" котировок, основываясь лишь на голословных собственных утверждениях позволяет себе только махровая "кухня", которая ничего никуда не выводит, а выступает контрагентом по открытым сделкам (играет против своего клиента).

Для нормального брокера с рыночным исполнением всех распоряжений клиентов вообще не существует "проблемы арбитражников". Это я Вам, как разбирающийся в вопросе человек говорю.

Забавно наблюдать када кухня .,вместо того чтоб у себя искать причину подачи тех же "нерыночных" катировок клиентам., втупую зажимает профит и разрывает несуществующий договор.Уровень епта

КАк вообще может клиент торговать по нерыночным катировкам? Он их типа достает гдето в другом месте? Или как блин такое возможно вобще? Почему сделка длительностью 10 сек. является сразу нерыночной? На бирже такого нет..значит тут нет никаких таргов есть ставка проитв диллера. Или кухня не успеевает накуховарить? Наверно ж когда за 10сек. убыток случается.., там все по рынку?

Здравствуйте.

Просьба написать в компанию на адрес [email protected] по форме регламента, с указанием номеров ордеров

Вообщем пришел такой ответ, и снова без каких либо доказательств от компании.
Ведь такое могу и я в ворде написать.


Уважаемый Алексей Андреевич,

Уведомляем Вас о том, что 27.04.2018 поставщик ликвидности не обработал ряд ордеров на платформе МТ4 ECN в момент публикации значимых макроэкономических данных (валовый внутренний продукт Великобритании, годовые данные по ВВП США) в виду отсутствия ликвидности по

заявленным ценам по инструментам GBPUSD, USDJPY.

Компания обработала всю имеющуюся информацию, в результате чего было выявлено:

1. Клиент, используя арбитражный скрипт/советник,установил ордеры в рынок по цене, отсутствующей в тот момент на рынке.

2. Платформа MT4 ECN автоматически обработала позиции по заявленной цене, проигнорировав несоответствие запрашиваемой цены с текущей, и отмену ордеров со стороны поставщика ликвидности.

3. На стороне поставщика ликвидности ордер в полном объеме был отменен, о чем соответствуют записи лога сервера поставщика ликвидности:

2018.04.27 11:30:00.655 'xxxxx': market sell 3.00 GBPUSD sl: 0.00000 tp: 0.00000 (1.38482 / 1.38517)

2018.04.27 11:30:00.655 'xxx': request from 'xxxxx' (sell 3.00 GBPUSD at 1.38482 sl: 0.00000 tp: 0.00000)

2018.04.27 11:30:00.683 'xxx': reject 'xxxxx' sell 3.00 GBPUSD at 1.38482 sl: 0.00000 tp: 0.00000 (1.38282 / 1.38331)

2018.04.27 15:30:01.667 'xxxxx': market buy 3.00 USDJPY sl: 0.00000 tp: 0.00000 (109.35200 / 109.38500)

2018.04.27 15:30:01.667 'xxx': request from 'xxxxx' (buy 3.00 USDJPY at 109.38500 sl: 0.00000 tp: 0.00000)

2018.04.27 15:30:01.708 'xxx': reject 'xxxxx' buy 3.00 USDJPY at 109.38500 sl: 0.00000 tp: 0.00000 (109.41700 / 109.44800)

4. Из полученной тиковой истории поставщика ликвидности выявлено однозначное отсутствие запрашиваемой клиентом цены на рынке, данный факт позволяет считать ордеры #79687280,#79694158,#79694350 сделками, совершенными по нерыночной котировке.

В связи с вышеизложенными фактами Компанией были приняты следующие решения:

1. Не удовлетворять запрос клиента .

2. Отмену ордеров #79687280,#79694158,#79694350 на торговом счёте 422936 считать правомерным согласно пункта 6.10.2 текущего клиентского соглашения:

6.10.2. Компания имеет право отменить или пересмотреть результаты сделки Клиента в следующих случаях:

a) сделка совершена по Нерыночной котировке;

b) в случае обнаружения программных сбоев на Сервере.


Почему ордера открылись если реджект?))
На закрытие позиций тоже реджект пришел?)
Что за бред мне ответили, они думают, что тут все дураки.
И так, что такое ECN, спросим у википедии

https://i6.pixs.ru/storage/2/0/3/1vik...5_30522203.jpg
https://pixs.ru/showimage/1vikipediy_...5_30522203.jpg

Ордер не открылся бы если бы от второй стороны не было сотв заявки.
Актив, цена, обьем совпали - ордер открылся
Прошу предоставить скрины, офицального ответа от ПЛ, которому будет отправлен запрос, на существование вообще данных сделок. После проверки данной информации, все вопросы отпадут и встанут на свои места.
Чуть позднее опубликую скрины сделок от Ducascopy, (по секундно) где любой независимый человек сможет оценить рыночность данных сделок.

В связи с тем, что все топикстартеры уходят от ответов и предоставляют неверные данные, будут опубликованы ответы от компании, которые были отправлены топикстартерам трёх тем с претензиями.

В данный момент ответ Ярославу ECN 422936

Общий ответ всем троим:

Ответ от компании, после рассмотрения претензии:



следующий ответ с логами



В связи с этим считаю, что клиенту по его претензии, было разъяснено в полном объёме.

Куракин, а теперь по фактам давай.
Все что пишет представитель - полная бессмыслица.
В соседних ветках несколько раз описана вся техническая сторона сделок, приведены доказательства документальные рыночности котировок и опровержения писанины представителя конторы.

Предлагаю всем пострадавшим писать заявления в мвд. У вас украдены ваши деньги. Никакой пощады ворам быть не должно. Сегодня к вам руку в карман засунули, завтра к другим засунут.

Ещё раз повторю для слепых котят. Видно же, все претензии к лайтфорексу основаны на одном. Максимальные лота на новостях с задержками котировок. Покажите претензии не выплат компании, если клиент среднесрочник, долгосрочник? Их быть не может априори. А лайтфорекс на рынке давно и такой провокацией против себя делать не будет. Сейчас все претензии в разделе основаны на арбитраже. И группа пейдпостеров вымогателей. Очевидный факт. А вы ведетесь на эти провокации

мальчик, среднесрочная и долгосрочная торговля не приносят прибыли на дистанции
поэтому и претензий по ней нет
иначе бы не было рынка форекс

все что работает на этом рынке основано на скорости, это раз

ты понимаешь что такое ЕЦН или ты просто тупой бот кухни?
причем тут задержки котировок, если сделки исполняются по встречным заявкам?