Рейтинг банков Украины

Ап темы.
Рейтинг обновлен. Продолжаем оценивать банки Украины.

Приват Банк - 5
Плюсы:
- уже приводилось ранее - развитая сеть отделений, услуг, банкоматов, отделения в буквальном смысле на каждом углу.
- Согласно финансовой отчетности на сайте Нацбанка Украины (я смотрел) банк действительно на первом месте по размеру активов, наличных ресурсов, прибыли. Действительно ведущий банк Украины, что ни говори.
минусы:
- клиентская поддержка хромает - все устроено так, что проще выяснить и освоить самому. В чате в приват24 от разных сотрудников можно услышать совершенно противоположные мнения по одному поводу (причем вопрос может быть довольно примитивным) Также не смотря на на технически развитые средства обратной связи - онлайн чат, телефон мобильной связи, почта, сеть отделений - что-то выяснять приходится довольно долго.
ПлатинумБанк - в рейтинге его нет, но голосовать за новые банки можно, если я првильно понял. Я клиент банка.
Оценка 4
плюсы:
- достаточный в пределах крупных городов охват отделениями и банкоматами (сужу о Харькове)
- вполне современный интернет-банкинг
- развита работа с клиентом - в соцсетях (перенимают западный опыт) работа клиентской поддержки не вызывала у меня нареканий - все решали быстро и перезванивали сами с целью подтвердить решение проблемы.
- летом 2013 года Платинум банк получил статус сберегального - таких в Украине всего 7 - это значит что в пассивах банка преобладают средства физлиц в течении месяца. Такие банки Нацбанк мониторит особо строго. Кстати тому же Приватбанку, чтобы получить статус сберегательного вечно не хватает полпроцента средств физлиц в портефеле пассивов (уклонение?) https://bankfox.ru/?p=188
минусы:
- банк молодой, не зарекомендовавший себя временем. Не ясна собственность банка - сам сайт банка эпично заявляет что это банк учрежденный западным капиталом - в подтверждение этого приводится название каких-то буржуйских фондов. По открытой информации Нац банка - 100 процентами акции владеет юрлицо PT PLATINUM PUBLIC LIMITED, Кипр
ВТБ банк Украина.
Оценка 4
Плюсы:
- Банк крупный, полностью принадлежит Российскому монстру ВТБ.
- Отделений и банкоматов в пределах крупных городом достаточно.
- у меня в этом банке депозитная карта, за полтора года ее использования в никаких вопросов не возникало - а если и возникало - все быстро узнавал на сайте и из документов - не приходилось никуда звонить/писать.
минусы:
- интернет банкиг есть, но его никто не видел... точнее может конечно и видел - но что бы им воспользоваться нужно специально посетить отделение с соответствующим заявлением, чего делать лень (и пока нет необходимости) Но банку такого масштаба не мешало бы реализовать современное и быстрое онлайн обслуживание.
- очередя в кассе, ну жуткие очередя, как накапливал денежки на депозитной карте - по часу стоял (
Мегабанк.
Оценка 3
Плюсы:
- в голову приходит только то, что банк кажется вполне ликвидым и надежным. Учился в университете. Их главное отделение было напротив. Все пять лет что что я ходил в вуз - они делали ремонт здания - точнее переделывали его. Все им наверное не нравилось. В конечном итоге здание обшили мрамором (наверно). Все руководство банка ездит на тяжелых немецких шестилитровых бизнес-седанах с водителями. Среди акционеров банка - Европейский банк реконструкции и развития и какой-то немецкий фонд, по 15%. Это традиционно звучит солидно, но мы то должны понимать, что после 2008 года, евросоюз и сам банкрот, и многие его финансовые институты на грани не ликвидности.
минусы:
Тут есть что сказать.
- моя зарплатная карта класса НСМЕП ((( другую они не дают в рамках зарплатных проектов. С картами этого класса можно только в банкомат сходить - это крайне не современно. Интернет возможности такой карты вроде бы есть - но я их не встречал.
- СМС-опевещений нету вообще, ни платно ни бесплатно.
- интернет-банкига нет, выше есть информация, что у них есть ресурс по оплате коммунальных услуг, это конечно хорошо, но это не онлайн банк.
- вообще банк крайне не современный, не клиентоориентированный. Ресурсы на развитие есть, но это никому не интересно. Говоря прямо - банк живет на работе с крупными клиентами и коммуналке. А поднялся на распиле на металл харьковских заводов в 90-тые. Да и сейчас я думаю это основная его деятельность. Руководящий контингент с тех пор остался прежний. Современного банковского рынка не видят и не понимают.

Vitaly550, спасибо за оценки с развернутыми комментариями.
Ваши баллы добавлены, рейтингов банков Украины обновлен.

Erste Bank
Имею в нем зарплатную карточку.
Из +
Надежность банка в мире, один из реально стабильных банков
Из -
В городе всего 3 банкомата, которые иногда бывают пустыми
Моя оценка +4

ПриватБанк
Из +
Удобный интернет банкинг и переводы через интернет
Массовое развитие сети банкоматов по стране
Удобная кредитная политика
Оплата в магазинах сразу по карте
Из -
пока у меня нет претензий к этому Банку
Моя оценка - наивысшая.

Angelika78, спасибо за оценки.
Ваши голоса добавлены. Рейтинг банков Украины обновлен.

Erstebank можно убирать из рейтинга - такого банка в Украине уже нет.
А для ВТБ поставить ссылку на ИБ: https://ib.vtb.com.ua/
Спасибо!

ну да, его недавно переименовали. он теперь по другому называется.
Нам как раз недавно и предложили взамен выбрать ТАС Комерцбанк.

Поправил.

банк просто переименован? Возможно в рейтинге стоит поменять только название?

ага.

Об организации

ПАО ФИДОКОМБАНК (Эрсте Банк) начал работать в Украине в 2006 году. Сегодня ФИДОКОМБАНК (Эрсте Банк) представлен в около 130 отделениях по всей территории Украины и обслуживает розничных клиентов, МСБ, а также крупные корпорации.
ФИДОКОМБАНК (Эрсте Банк) – универсальный банк, предоставляющий полный перечень банковских продуктов и услуг, в том числе депозиты и текущие счета, зарплатные проекты и платежные карточки, расчетно-кассовые услуги, финансирование проектов и казначейские услуги и т.д. В корпоративном и МСБ сегменте банк фокусируется на проектах в сфере энергоэффективности, агросектора и финансирования муниципалитетов. По размеру регулятивного капитала и активов ФИДОКОМБАНК (Эрсте Банк) относится ко 2 группе.
Финансовые показатели ФИДОКОМБАНКА (Эрсте Банк) на Prostobankir.com.ua
Акционеры
EGB Ceps Holding GmbH / I.Джи.Бi Сепс Холдiнг ГмбХ (Австрия): прямое участие - 99,9999; опосредованное участие - 0,0000.

Головной офис
Адрес: Киев, ул. Полевая, 24-Д
Тел.: (044) 593-00-00
Факс: (044) 585-92-97
E-mail: [email protected]
Горячая линия ФИДОКОМБАНКА (Эрсте Банк)
Тел.: 0 800 501 000
Веб-сайт
https://www.fidocombank.com.ua/





https://www.prostobank.ua/spravochnik...me)/erste-bank

Я бы его убрал. Он не просто переименован, а стал филиалом другого банка (Фидобанк - fidobank.ua), который, в свою очередь, несколькими месяцами ранее был образован на базе третьего банка, а в этом году присоединил к себе (опять же, на правах филиала) ещё один банк. В общем, получается довольно гремучая смесь, при которой я бы учитывал только новые отзывы, причём учитывал в адрес материнской организации.

Банк убран из рейтинга.
Рейтинг банков Украины обновлен.

Почему не внесли в рейтинг УкрСоцБанк?

Проголосуйте за данный банк согласно правилам рейтинга и он будет добавлен в список.

Очень удобный и раскрученный Приватбанк но при этом самый стрёмный в плане навязывания своих ненужных услуг на которые порой попадаются и сами работники банка. Так и не понял почему в списке нет Дельта банка видимо не внимательно читал форум я бы ему отдал второе место. Так как торгую через интернет то конечно же приват это номер 1 это без вариантов. Та и расчитываясь за рубежом в супермаркете и на заправках валюта конвертируется без комиссии что очень и очень удобно. А скажем в Хорватии при обмене на куны берут налог 3 % а при безналичном расчёте он отсутствует. Дельта обещала возврат 1.5% но забыла уточнить о 3% за конвертацию и ещё 2 доллара в месяц за карточку абонплата. Оформляя карточку в Привате сразу менеджера предупредить никаких кредитных лимитов никаких копилок , страховок, а строго карточка для личного пользования

kradiw, ознакомьтесь внимательнее с правилами рейтинга.

Приватбанк - 5

+ Самая развитая сеть в Украине, много банкоматов, отделений, точек самообслуживания.
Также много пунктов приема кредитных карт в сфере торговли и обслуживания который постоянно расширяется.
Развитая система интернет-банкинга, которая доступна как для обычных клиентов приватбанка, так и для обслуживания своих счетов (клиент-банк) - позволяет оплачивать много чего не выходя из дома (те же ком.услуги, телефон и т.д).
Возможность управления средствами по телефону и получение СМС уведомлений по операциям на картах/счетах.
Есть партнерская программа по продвижению услуг банка, что способствует его развитию.
Инфоподдержка по своим продуктам неплохая, много информации можно найти на официальном сайте.
- Минусы работы банка, вижу действительно в том что неграмотным в сфере банковских услуг людям, могут подключать дополнительные услуги им не требующиеся.
В связи с большим количеством людей которых банк обслуживает - в отделениях другой раз образуются нехилые очередя на обслуживание.
Другой раз раздражают звонки со стороны банка с опросами и предложениями.

В принципе работой с банком доволен, по моему мнению он является действительно одним из самых больших банков Украины и одним из самых функциональных (потому и оценку высокую поставил), многие траблы по использованию его банковских продуктов - являются результатом плохого изучения или неизучения банковской информации клиентами.

ПриватБанк - оценка 4.
Плюсы:
- банкоматы на каждом углу (для динозавров, пользующихся наличкой даже там, где есть терминалы оплаты).
- у каждого второго гражданина Украины есть приватовская карта - просто и дешево переводить деньги.
- работают по субботам.
- Приват 24. Имхо ради него и есть смысл иметь карточку Привата. Именно из-за него ставлю 4, а не 3.

Минусы:
- колхоз в обслуживании. Прислуга хамит. Очереди в отделениях.
- отмечены неоднократно пропажи мелких сумм с карточек (5-50 грн). После холиваров с банком суммы были возвращены большинству моих знакомых, столкнувшихся с этой проблемой;
- отсутствует подписанный договор. Предлагается договор публичной оферты.
- персонал впаривает все, что можно, но не нужно. Иначе им не платят премию. Отказаться потом от ненужного...хлопотно.
Верхом идиотизма было требование оформить карту при необходимости пополнить через отделение карту другого человека. Вторая вершина идиотизма в моем опыте сотрудничестве с приватом - требование предоставить номер мобильного при обмене долларов. Был забавный случай с тещей - выводила депозит, ее допытывали "А зачем Вам деньги?" Будто-бы банку нужно знать, зачем клиенту понадобились его деньги. Свинство.
Были задержки две недели с выводом средств с LiqPay (приватовская ПС) на карты. Кормили завтраками.
- компетенция сотрудников... в общем, при наличии проблемной ситуации найти компетентного сотрудника бывает сложно. При общении с чатом поддержки запастись пивом и чипсами - это может быть долго.

OTP банк. - оценка 5.
Плюсы:
- чувствую себя человеком, заходя в отделение. Нет толпы как в Привате.
- Международный европейский банк. Собственники банка из Венгрии, держат марку и (теоретически) не должно возникнуть проблем, связанных с возможными внутриклановыми разборками , чему подвержены банки, ориентированные на обслуживание и кредитование определенных украинских промышленно-финансовых групп.
- Удобный и защищенный RSA интернет-банкинг.

- Адекватная компетентная поддержка.
- Красивая карта

- прозрачные и понятные договорные условия.
- Cash-In в банкоматах. Нет необходимости привязываться к расписанию работы отделения. Пришел ночью - провел картой - получил доступ к банкомату и всем операциям по снятию/вложению средств.


Пользуюсь пакетным предложением ОН-Лайн. 20 грн в месяц. Включает интернет-банкинг с RSA токеном, СМС-информирование, три счета (гривна, доллар, евро), карту эмитированную в одной из этих валют. Дополнительные карты родственнику - бесплатно.
Банк звонит редко и только по делу. За четыре года сотрудничества было только два рекламных звонка.

Минусы:
- Для меня минус только один - невозможность конвертировать валюту между своими счетами в рамках интернет-банкинга.

Приват Банк - оценка 4.

• Плюсы!
• 1. Банкомат на каждом углу практически в любой точке Украины. Широкая инфраструктура, главное отделение практически в каждом городе.
• 2. удобный интернет банкинг. Приват 24 удобаня штука, оплата коммунальных, перелётов, переездов и тд. Хороший дизайн, надёжная защита, доступное и понятное меню.
• 3. Действительно карта у каждого 1,5-го в Украине.) Транзакции легко проводятся между клиентами банка.
• 4. Неплохие голды и платинки. У голды кредитки дизайн не очень, у дебетной и World уже намного лучше. Низкая комиссия на снятие средств, хороший пластик, система PayPass, проблемы с терминалами действительно возникают редко. у World.
• 5. Работают до 18-19-ти часов.
• 6. СМС-уведомления. Иногда достают, но в целом полезны, напоминают сколько бабла ты ещё можешь потратить
• 7. Личные менеджеры у Gold клиентов зачастую компетентны и всегда помогут с любой проблемой. Удобное расположение офисов и представительств отнесу сюда же
• Минусы!
• 1. Та это капец как достают эти акции - предложения на почту и в смс. сейчас уже меньше. намного
• 2. Онлайн поддержка как будто набрана в глухом лесу, где то под далёкой горой. Реагируют плохо, иногда даже на прямые раздражители. Некомпетентны часто, на проблемы отправляют...в другую поддержку
• 3. Огромные, ёпта, очереди в главных отделениях. В голд отделениях попроще. Но у касс просто Бородино
• 4. Некоторые услуги пытаются навязать. Но! Отказаться потом проблемы не представляет, просто отправляешь смс и всё.
• 5. Дизайн голд кредитки. Ну эть капец просто....
• 
• 6. Иногда тяжело пробиваются в терминалах эти самые кредитки G, что объясняют более низким уровнем карты. В банкоматах проблем замечено не было.

Подведу итог.
Банк я на первом месте среди Банков Украины. Карту иметь каждому. Но! Смысл есть только в элит -картах. Так как у других обслуживание совсем негодное Лучше наверное ещё и с Альфой комбинировать.

Хотел пару слов сказать про ОТП. по некоторым данным от знакомых, работающих в банковской структуре слышал, что отп сейчас не самый лучший банк для граждан Украины. Напомню, что они стали владельцами райфаньзень банкь аваль.
В сети наткнулся на такую статью

Приват банк - 3 с минусом

плюсы
множество банкоматов и терминалов
есть отделение работающие в субботу
есть приват24
удобен для платежей в интернете

минусы
вечное навязывание кредиток
очереди в отделениях
старинные банкоматы
нововведение без телефона не снимешь деньги с карты
постоянные мошеннические разводы путем переводов средств,в банке ведут правда борьбу с этим, но мошенники на шаг впереди.
закрывал карточный счет один раз - пришлось несколько раз посещать отделения, в общем гемор еще тот.

Альфа Банк 4 твердая.

плюсы
кофе в отделениях, дружеская приятная обстановка
современные банкомат-терминал
голд карта с беспроцентным снятием средств с любых банкоматов
быстрое решение по кредитованию
интернет банкинг
минусы
предварительная запись на посещение
заморочки с техподдержкой (имели место у меня лично)

Дельта Банк 4 твердая

плюсы
современный терминал-банкомат
относительно не сложное общение при получение кредитов, не сильно дотошные
хорошая атмосфера в отделении - все подскажут, ответят на вопросы
интенет банкинг

минусы
относительно долго бывает, принимают решение по кредитованию.
если погасил один кредит, не факт что следующий получиться взять на большую сумму

VAB 4

плюсы
дружеская обстановка, угощения (конфеты, яблоки)
интенет банкинг
хорошая поддержка - звонили предупреждали о возможных тратах, которые можно избежать

минусы

платное обслуживание интернет банкинга,
при переводе средств в интернет банкинге, по-дольше чем из др. банков переводятся деньги

С остальными из списка банками не приходилось работать, хотелось бы добавить Пиреус банк. Ему бы, пожалуй я бы поставил 5 с минусом. Минус за отсутствие банкоматов. Но он входит в группу Атмосфера - льготные условия при снятия средств через чужие банкоматы.

Альфа-банк - оценка 4.
Плюсы:
- отсутствие комиссий на внутренние переводы и снятие средств
- привязка WebMoney
- привязка к основному счету счета "Доходный сейф"
- сеть банкоматов "Атмосфера".
Минусы:
- слабо развитая сеть отделений и банкоматов;
- слабый интернет-банкинг;
- сложности с переводам между своими счетами.
С удовольствием поставила бы Альфа-банку 5 и активно пользовалась бы услугами, если бы интернет-банкинг усовершенствовали.