Претензия к компании MMCIS от ursal [ Нет выплаты ]+

Так, сегодня пообщался с он-лайн поддержкой более детально и продолжительно, сменились три оператора, разговор занял около трех часов (с учетом их пропаданий по 30-40 минут), к сожаленью, сама простыня не сохранилась, НО! суть передам довольно точно:
В он-лайн поддержке сидят клиент-менеджеры, их основная задача привлечение капиталов, поэтому на вопрос "как завести/пополнить счет" вам разложат все по полочкам, НО! так как в последнее время клиентов интересует выводы и статус заявки, то клиент-менеджер делает запрос в общую базу по логину, и видит какие заявки в каком статусе. А статусов не так и много, а именно, пока заявка обрабатывается, то статус - "заявка в финансовом мониторинге", именно отсюда клиент получает звонок о подтверждении вывода, когда кнопка отменить пропадает и деньги со счета списываются значит заявка переходит в "финансовый отдел", после финансового отдела заявка переходит на выплату, т.е. каким то образом в базе отражается что заявка обработана фин.отделом и передана партнерам, и последняя стадия это "перевод", на этой стадии вам в почту приходит письмо о том что проверьте поступление средств и статус в кабинете меняется на "зачислено".
Так вот, мы этих консультантов мучаем, а они видят что заявка на завершающем этапе обработки и все, больше они ничего не знают, и могут только пообещать передать данные еще раз специалистам, для успокоения клиентов (в чем лично я сомневаюсь, что передают, но все же).
Меня долго интересовал вопрос, что понятия "завершающий этап обработки", "завершающая стадия оформления" и "заявка обработана и находится у посредников" это одно и то же или нет? Так и не получил четкого ответа.
Но по косвенным признакам сделал вывод, что разные........
"Завершающий этап обработки" это значит заявка в фин.отделе компании, деньги со счета клиента списаны.
а вот, " заявка у посредника" это уже финальный этап который выполняет посредник, а это 1-5 рабочих дней, отсюда получается, что бабки приходят на счет, посредник отчитывается о переводе по заявке и тогда компания присваивает заявке статус "перевод" и посылает письмо что деньги отправлены, поэтому бывает, что бабки уже на карте, а в кабинете все еще проверяются, т.к. посредник еще не успел отчитаться.

Если у кого есть дополнения или свои соображения по этому поводу делитесь, буду признателен.


Да! и конечно, статус самого логина, верифицирован или нет. Тут проще, либо "ДА", либо "В процессе", вот пока "В процессе" вывода не получите.
А этот статус вам впидалит финансовый мониторинг если вы ему не понравитесь, или сумма вывода будет более 100$

Ну и конечно же --- Все это исключительно ИМХО!

Это все отписки. Мне 16 сентября написали, что заявка у посредника, а 18 сентября получил ответ, что "заявка находится на завершающем этапе обработки".

Тут еще многое от компетенций самого клиент-менеджера зависит.
Задавайте вопрос: заявка передана из финансового отдела или нет?

Мне уже так осточертело их о чем либо спрашивать, с 23 августа заявка. Претензия здесь оформлена, месяц нет выплаты, отвратительно.

Сегодня помучил Валерию Малиновскую.
Все таки очень хочется узнать, что же значит понятие "ближайшее время" ? Надо отдать должное, сейчас уже пишут не "ближайшее время", а "ближайшие дни", осталось понять, что короче ?

Валерия Малиновская: Здравствуйте, igor! Чем я могу Вам помочь?
Вы: Добрый вечер. Хочется узнать в каком состоянии мои заявочки за номером 4001204 и 4001356, логин - ursal
Валерия Малиновская: Согласно нашей базе данных, средства уже списаны с Вашего торгового счета и заявки переданы нашему партнеру на обработку. Ожидайте, пожалуйста, в ближайшие дни Ваши заявки на вывод средств будут обработаы и средства будут перечислены на указанные Вами реквизиты по выбранной платежной системе. О выполнении данных заявок Вы будете проинформированы, на Ваш и-мейл адрес будет направлено соответствующее уведомление от финансовой службы Компании.
Вы: я просто уже ожидаю, три недели, вот и хочется понять, "ближайшее время" это сколько? Сколько еще ожидать ? день, два ? или неделю другую ?
Валерия Малиновская: В связи с стремительным ростом нашей Компании, который обязывает специалистов каждый день обрабатывать большой объем данных, со стороны Компании возникла необходимость внедрять новые алгоритмы и новые процедуры, которые на данном этапе затягивают обработку заявок на вывод средств. После внедрения в работу финансового отдела новых технологий, обработка заявок на вывод средств будет произведена гораздо быстрее и качественнее.
Вы: Ну я, конечно, рад за компанию. Только на вопрос вы не ответили. Так сколько времени "ближайшее время" занимает? если мои заявки у посредника, то сколько ждать перевода?
Валерия Малиновская: Специалисты приложат максимум усилий с той целью, чтобы Ваши заявки были обработаны в кратчайшие сроки. Пожалуйста, ожидайте поступление средств на реквизиты Вашей платежной системы.
Вы: Валерия, я конечно, понимаю, что вы другое сказать просто не можете, но ваши специалисты прилагают максимум усилий уже три недели, а последние две недели им помогают прикладывать максимальные усилия и финансовая служба и админ форума, и вы тоже. Я вот на многих форумах мониторю ситуацию и возникает резонный вопрос: а что за усилия прилагают специалисты если выплат вообще нет ?
Валерия Малиновская: Выплаты в Компании производятся. При обработке некоторых заявок возникают трудности, связанные с интегрированием новых алгоритмов, позволяющих производить автоматическую обработку заявок.
Вы: Валерия, на запросы клиентов о статусе их заявок, вы делаете запрос в вашу базу где видите в каком статусе данные заявки находятся. Могу я поинтересоваться, вы видите даты в этой базе? Меня интересуют мои заявки, а именно, даты когда они были обработаны и переданы посреднику для перевода.
Валерия Малиновская: С данным вопросом Вам необходимо обратиться в финансовую службу нашей компании, написав на и-мейл адрес [email protected]
Вы: Да этот ответ я знаю, меня ваша работа интересует. Вы в базе даты видите? в чем проблема, сказать мне когда именно были обработаны мои заявки и переданы партнеру ?
Валерия Малиновская: К сожалению, данная информация недоступна.
Вы: а я могу отменить заявки? например заявку 4001356
Валерия Малиновская: В данной ситуации, Вам необходимо обратиться в финансовую службу нашей компании, написав на и-мейл адрес [email protected] В письме укажите номер Вашего счета и номер операции по выводу средств, а также детально опишите Ваш вопрос.
Вы: Т.е. вы не можете ответить, могу я отменить или не могу ?
Валерия Малиновская: Самостоятельно отменить данную заявку в личном кабинете Вы не можете, поскольку средства уже списаны из Вашего торгового счета. Вам необходимо написать в финасовую службу Компании для отмены заявки на вывод средств.
Вы: это я понимаю, что самостоятельно я не могу отменить. А вот если я напишу в финансовую службу просьбу отменить заявку, они отменят и деньги вернут на счет ? или уже нельзя, так заявки обработаны и находятся у посредника ?
Валерия Малиновская: Да, Ваша заявка будет отменена и средства будут возвращены на Ваш счет.
Вы: а компенсация какая либо предусмотрена ? что три недели заявка висит и нет ни каких движений
Валерия Малиновская: К сожалению, подобные компенсации не предусмотрены.
Вы: Очень жаль. Вообщем у меня сложилось впечатление, что мои средства как находились в компании так там и находятся, и никаких посредников нет. Просто у компании не хватает денег для выплат, вот и оттягиваете как можете , либо просто забиваете и отписываетесь "ждите в ближайшее время" чтобы успокоить клиентов и все. С верификацией замутили историю, а почему новые клиенты, которые заводят деньги в компанию не подвергаются верификации и почему нет официальных новостей на сайте о процессе верификации?
Валерия Малиновская: Наша Компания сотрудничает с рядом партнеров при переводах. По вопросу возврата средств на период прохождения верификации Вам необходимо обратиться в финансовый отдел Компании. Также Вы можете ознакомиться с данной информацией https://www.unian.net/common/985267-k...iyu-mmcis.html
Вы: Я верификацию уже прошел, разве вы не видите это когда делаете запрос о статусе моих заявок по логину
Валерия Малиновская: Приношу извинения за предыдущее сообщение, оно направлено по ошибке. Да, процесс верификации по Вашему аккаунту пройден.
Вы: а есть такой этап обработки когда отменить заявку уже нельзя?
Валерия Малиновская: Есть данные этапы, когда заявка на заключительном этапе обработки, на перечислении.
Вы: А когда этот этап происходит ? его проводит посредник-партнер или финансовая служба?
Валерия Малиновская: После обработки заявки, средства передаются на обработку партнеру. Партнер обрабатывает данную заявку и средства перечисляются на платежные реквизиты.
Вы: т.е. мои заявки 4001356 и 4001204 находятся на обработке у партнера ? и обрабатывать он их может от "сегодня и до бесконечности" или у него есть обязательства ?
Валерия Малиновская: Да, все верно. Ваши заявки находятся на обработке у партнера. Ожидайте, пожалуйста, поступление средств на Ваши реквизиты в ближайшие дни.
Вы: Валерия, еще раз, вопрос: " обрабатывать заявки партнер может от "сегодня и до бесконечности" или у него есть обязательства? "
Валерия Малиновская: Обработка заявки производится в течение трех рабочих дней. Данный срок включает в себя обработку заявки внутри Компании и нашим партнером. Однако, при обработке некоторых заявок возникают затруднения в связи с внедрением новых алгоритмов, позволяющих производить автоматическую обработку заявок.
Вы: т.е. мои заявки попали в это число "некоторых" которые идут с задержкой?
Валерия Малиновская: Да, все верно.
Вы: а почему заявка 4153358 от 7.09.14 до сих пор "проверяется", уже две рабочие недели прошло........ или эта заявка тоже в числе "некоторых" ?
Валерия Малиновская: Данная заявка также находится в процессе обработки. Однако заявка еще находится на обработке внутри Компании.
Вы: а задержка возникает у посредника или внутри компании ?
Валерия Малиновская: Для получения более детальной информации Вам необходимо обратиться в финансовый отдел компании , написав на и-мейл адрес [email protected]
Вы: Ну я же сейчас в вами общаюсь. Мне интересно ваше мнение, задержки в компании или у посредника ?
Валерия Малиновская: Дополнительную информацию по Вашему вопросу Вы сможете получить, обратившись в финансовый отдел Компании.
Вы: Валерия, о какой дополнительной информации речь? Я спрашиваю ваше мнение, где задержки в компании или у посредников ? или компания и посредник это одно и то же ?
Валерия Малиновская: Обработка заявок производится финансовой службой Компании. Для получения ответа по Вашему вопросу Вам нужно связаться со специалистами финансовой службы посредством и-мейл.
Вы: Ладно, споки ноки.

Ну вот, завтра опять буду мучать поддержку о судьбе своих заявок.

ursal, Молодец! У меня бы нервов не хватило так их мучать. И что удивляет, ну ни как они не сбиваются с мысли что 2+2 равно 4)))

Вот служба поддержки, конечно, более или менее у них работает. А все остальные - отдыхают...

ursal, Вы направляли документы на Кипр? Вас считают верифицированным.

Вывод можно сделать один!!! Не хотят выплачивать, вот и тянут время!! Вам можно только посочувствовать, но добиваться конечно надо!!:

Всем привет. Сегодня 21.09.14, по заявкам тишина, выплат нет.
Привожу сегодняшнюю серию разговора с поддержкой........
- о форуме (админе и Аналисте)
- о ЦРОФР
- о новичках
- ну и конечно о задержках и моих заявках :

Валерия Малиновская: Здравствуйте, igor! Чем я могу Вам помочь?
Вы: Здравствуйте Валерия, хочу узнать, почему удаляют сообщения клиентов на форуме ММСИС ?
Валерия Малиновская: Модерация форума производится в соответствии с правилами форума.
Вы: Подскажите, вот многие форумчане пишут, что админ форума помогает в решении вопросов, это действительно так?
Валерия Малиновская: По вопросу прохождения верификации необходимо обращаться в службу безопасности Компании.
Вы: т.е. админ форума и Аналист реально ни чем помочь не могут клиентам ?
Валерия Малиновская: Процедура верификации проводится службой безопасности Компании, в соответствии с этим, для получения информации по вопросу верификации Вам необходимо обращаться к специалистам службы безопасности Компании.
Вы: А если не только вопросы верификации, другие вопросы, задержка по выплатам, например ?
Валерия Малиновская: Все выплаты производятся корректно, после прохождения клиентом процедуры верификации.
Вы: Меня интересует, админ и Аналист в состоянии помочь клиентам или нет? или они просто успокаивают клиентов и все ?
Валерия Малиновская: Процедура верификации проводится службой безопасности Компании. Обработка заявок на вывод средств проводится финансовым отделом.
Вы: А админ и Аналист это одно и тоже лицо? просто человек который модерирует форум согласно правил, правильно?
Валерия Малиновская: По данному вопросу обратитесь, пожалуйста, к администратору форума.
Вы: А вот вы упомянули о том, что после верификации все заявки обрабатываются корректно, т.е. если клиент прошел верификацию то у него нет задержек по выплатам и все идет согласно регламента ?
Валерия Малиновская: Все выплаты в Компании производятся в установленные регламентом сроки. Также в Компании интегрируются новые алгоритмы, позволяющие производить автоматическую обработку заявок на вывод средств. После внедрения новые процессов и алгоритмов, обработка заявок будет производиться гораздо быстрее и качественнее.
Вы: А когда эти алгоритмы и процессы реализуют. Читаю форум и натыкаюсь, что есть недовольные клиенты которые не могут получить выплаты с августа месяца ?
Валерия Малиновская: Как только данные алгоритмы будут введены в полном объеме, обработка заявок будет происходить в максимально короткие сроки.
Вы: А когда они будут введены в полном объеме ? в декабре ?
Валерия Малиновская: К сожалению, точные сроки не известны.
Вы: т.е задержки все таки есть ? читаю форум ммгп, там много претензий к компании, говорят что не выплачивают даже тем кто верифицирован........это с чем связано?
Валерия Малиновская: Обращаем Ваше внимание, что информация на сторонних ресурсах о каких-то негативных тенденциях публикуется и подогревается конкурентами Компании в первую очередь. Рекомендуем Вам ознакомиться с данной информацией https://www.unian.net/common/985267-k...iyu-mmcis.html
Вы: т.е это конкуренты пишут о задержках выплат в компании, у вас такой информации нет?
Валерия Малиновская: Да, все верно. Более детальная информация по данному вопросу указана в статье.
Вы: А к вам, в on-line поддержку клиенты не обращаются с просьбой помочь или узнать почему у них проблемы с выплатами ?
Валерия Малиновская: В случае возникновения вопросов у клиентов, клиенты Компании имеют возможность связаться со специалистами в онлайн-чате для получения ответов в удобное время.
Вы: как я понимаю, мы с вами и связались в он-лайн чате. А что вы делаете если вас спрашивают про верификацию или про выплаты ?
Вы: ведь многие пишут, что отправили документы, а от СБ нет ответа уже больше недели
Валерия Малиновская: Специалисты в онлайн-чате предоставляют ответа клиентам по общим вопросам сотрудничества с Компанией.

Вы: А в этих общих вопросах нет вопросов про задержки выплат? ведь пишут много всяких претензий, видео снимают ......... говорят что в поддержку обращаются, вот и хочется у вас узнать, обращаются или это происки конкурентов ?
Валерия Малиновская: В Компании не возникает сложностей. Все заявки на вывод средств обрабатываются в установленные регламентом сроки.
Вы: Вы же только что говорили, что есть сложности в связи с внедрением новых алгоритмов и процессов или я не правильно понял ?
Валерия Малиновская: Большинство заявок обрабатывается корректно, в установленные регламентом сроки. Трудности возникают при обработке некоторых заявок в связи с интеграцией новых алгоритмов и процедур, позволяющих производить обработку заявок на вывод средств в автоматическом режиме. После того, как новые технологии будут введены в работу финансового отдела в полном объеме, обработка заявок будет производиться гораздо быстрее и качественнее.
Вы: Но когда именно будут введены в полном объеме новые алгоритмы вы не знаете. Вот я хочу инвестировать довольно крупную сумму, но начитавшись негативных отзывов передумал. Люди даже в ЦРОФР обращаются, видео видел, где клиент пишет туда претензию что ему не выплачивают деньги из компании...... почему так ?
Вы: т.е. если все идет в рамках регламента то зачем клиенту подавать жалобу аж в ЦРОФР ?
Валерия Малиновская: К сожалению, точные сроки, в которые данные алгоритмы будут функционировать в полном объеме недоступны. Специалисты финансового отдела Компании принимают все необходимые меры с целью оперативного процесса обработки выплат.
Вы: т.е. проблемы с задержками выплат все таки имеют место ?
Валерия Малиновская: Большинство заявок обрабатывается корректно, в установленные регламентом сроки, в течение трех рабочих дней. Сложности возникают при обработке некоторых заявок в связи с внедрением новых алгоритмов и процедур.
Вы: Ну а компания не опасается, что жалобы вызовут проверки, ведь ЦРОФР это регулятор.......... и если у него есть жалобы то он должен разбираться, и не может ли ЦРОФР остановить деятельность компании до выяснения всех объстоятельств ?
Валерия Малиновская: Проведение реорганизации в сфере применения новых механизмов это вынужденная мера в Компании, связанная со стремительным ростом клиентской базы Компании и необходимостью в ежедневной обработке большого объема данных финансовым отделом. Мы не жалеем на это ни ресурсов ни сил, мы применяем все возможные меры с целью устранения трудностей, возникающих при обработке некоторых заявок.
Вы: Т.е. вы не боитесь проблем от жалоб, которые подаются в ЦРОФР ? (просто видел видео где пишут жалобу о задержке выплаты более чем на три недели)
Валерия Малиновская: Со стороны Компании выполняются все обязательства и делается все необходимое для оптимизации сервиса.
Вы: Т.е. новых клиентов задержки выплат не будут касаться никоим образом не зависимо от суммы инвестирования ? (просто слышал, что если выводят крупные суммы то их компания не выводит)
Валерия Малиновская: Время обработки заявки на вывод средств не зависит от суммы заявки на выплату, а напрямую зависит от загруженности специалистов финансовой службы, которые производят обработку заявок.
Вы: сейчас, складывается впечатление, что выплачиваются только мелкие суммы, а крупные суммы (более 2.ооо долларов) задерживаются, а то что свыше 10ооо вообще не платится.......... на форумах так пишут.
Валерия Малиновская: Информация на форумах и других сторонних ресурсах публикуется в первую очередь конкурентами Компании.
Валерия Малиновская: Вам не стоит обращать внимание на данные уведомления. В сети интернет публикуется огромное количество как положительной, так и негативной информации, потому, что не все придерживаются методов честной конкуренции.
Вы: у меня просто знакомый, который раньше хорошо отзывался о компании, сейчас крайне не доволен работой компании. Говорит что ему не выводят деньги заказанные от 31.08.14, я ему помогал собирать документы для верификации, это было в августе. Он сказал, что счет у него верифицирован, а денег ему не платят уже почти месяц, а ему я верю, работаем вместе. Вот как вы это прокомментируете ?
Валерия Малиновская: Рекомендуем по данному вопросу обратиться непосредственно владельцу счета, у которого возникают сложности при сотрудничестве с Компанией.
Вы: ну такое может быть? чтобы компания не платила по заявкам от 31.08.14 ?? ведь это уже ни в какой регламент не влазит
Валерия Малиновская: Если у клиента возникли сложности при обработке заявки, то для решения вопроса необходимо обратиться непосредственно владельцу счета.
Вы: он говорит, что куда только не обращался, толку нет.......... ждите отвечают, и все. Время идет, а средств не поступает. Говорит и фин.службу писал, и в поддержку........ результат один, вернее полное его отсутствие. Вот я и спрашиваю, если я инвестирую средства и у меня возникнут такие проблемы, куда обращаться ? может посоветуете
Валерия Малиновская: Специалисты компании делают все возможное для Вашего наиболее комфортного сотрудничества с FOREX MMCIS group. Мы всегда прилагаем максимум усилий для предоставления сервиса наивысшего уровня. Вы можете получить информацию по Вашим вопросам круглосуточно от специалистов службы поддержки.
Вы: к какому специалисту обратиться ? чтобы он ответил на вопрос: когда перестанут задерживать выплаты ?
Валерия Малиновская: Компания работает в стандартном режиме, все процедуры выполняются. На Вашем торговом счете наблюдаются сложности при сотрудничестве с Компанией?
Вы: Наблюдаются, мой логин - ursal посмотрите в базе и ответьте : есть сложности или нет ?
Валерия Малиновская: Уточните, пожалуйста, детальнее Ваш вопрос.
Вы: вопрос: когда я получу выплаты по заявкам 4001204, 4001356, 4153358 ? Если, как вы утверждаете, что компания работает в стандартном режиме, я их (выплаты) должен был получить две недели назад,........ а у меня до сих пор "0" (ноль).
Валерия Малиновская: Заявки 4001204, 4001356 находятся на заключительном этапе обработки, на зачислении у партнера. Заявка 4153358 обрабатывается на текущий момент внутри Компании. Обработка данных заявок будет в скором времени произведена. С этой целью будет передан запрос в финансовую службу Компании для оптимизации обработки данных денежных переводов.
Вы: Я это уже читаю от вас, две недели...... вы забыли упомянуть, что ваши специалисты прикладывают максимум усилий......... и т.д. При этом на форуме ммгп, уже 12 страниц претензий к компании от клиентов у которых задержки. Ладно, Валерия, споки ноки. Просто я думаю, что за свои 14.000 баксов я имею право чпокать вам мозг.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Продолжение следует

)))))))))))))))))))))))))))))))))))))

Очень интересная переписка. Валерия скорее всего просто копирует и вставляет шаблоны... Я завтра документы на верификацию буду отправлять, чувствую что надолго это все затянется...

значит и мне тож придет верик"" как поставлю на вывод ...я так думаю ...

Если в безубытке не находитесь и не под ноль выводите небольшую сумму, то шанс не познакомиться с верочкой у вас есть.

Небольшое общение с поддержкой партнерской программы, судя по речи, партнерс морозится от ММСИС, хотя буратинам про черный пиар задвигают =)


- Елена Сидоренко: Здравствуйте, Игорь! Чем я могу Вам помочь?
Вы: Добрый вечер. На данный момент не получил партнерского вознаграждения, не могли уточнить в чем дело? т.к. согласно регламента выплаты должны быть до 20 числа
Вы: мой логин ursal
Елена Сидоренко: Некоторые заявки еще в обработке. Минуту, проверяю данные
Елена Сидоренко: Вы указали как способ вывода, карточный счет, для данного способа существует ограничение по сумме вывода. Детальней, можно ознакомится здесь: https://mmcispartners.com/cashout/

Вы: ясно, т.е. пока не будет более 250 долларов вывода не будет ?
Елена Сидоренко: Все верно, либо Вы можете изменить способ вывода
Вы: я надеюсь, эти деньги будут лежать на счете и ни куда не денутся
Елена Сидоренко: Деньги не переведены на указанные Вами реквизиты так как сумма не достаточна для вывода. Эта сумма зафиксирована и будет суммироваться с суммой Вашего будущего вознаграждения по партнерской программе.
Вы: Ну на торговый счет в Альпари вы можете сделать перевод ? Потому как в ММСИС по всей видимости СКАМ..... денег вообще не платят......... что ни будь слышали об этом ?
Елена Сидоренко: Выплаты проводятся в регулярном режиме. Слухи о том что MMCIS Forex group СКАМ, распространяются конкурентами компании которые не брезгуют такими способами работы как черный пиар.
Елена Сидоренко: На торговый счет другого дилингового центра перевод средств не возможен.
Вы: Елена, я сам клиент, мне не платят уже с 31.08.14. Счет мой верифицирован, все сделано. А выплат нет уже более трех недель, как вы это можете объяснить? я ведь не конкурент.......... я инвестор........... или просто буратино которого развели
Елена Сидоренко: Вы обращались в службу поддержки дилингового центра?
Вы: конечно обращался........... мне две недели только и делают что кормят завтраками и пишут отписки.......... результата нет ни какого! Выплаты от 31.08 висят как "проверяются", хотя деньги со счета списали еще 2.09. ....... три недели прошло уже.......... а вы говорите - "черный пиар"
Елена Сидоренко: К сожалению никак не могу комментировать данную ситуацию, так как являюсь сотрудником партнерского отдела.
Вы: да я вас понимаю...... Вообщем скамятся и плюют на клиентов Печально
__________________________________________________ ______________
продолжение следует

Вот это расклад.......... одни маты остались........
Короче = ММСИС - СКАМ

Это полный СКАМ, так у меня уже есть их официальное поздравление с верификацией, а также не так давно, мне в поддержке подтверждали.
Вообщем развели нас

ПРИКОЛЬНО ОНИ ГЛУМЯТСЯ... мне вроде норм отвечали , у мня тож тама деп лежит, вот незнаю ждать или выводить
верика еще не было - еси придет думаю это все затянется недели на 3...

На сегодня все без изменений.
Выплат нет.
Новостей нет.
НО! Получил ответ из ЦРОФР, на мой запрос о статусе моей жалобы, которую я им направил:

да он сам в чате Буратиной обозвался вот поэтому так и обратились к нему.

Да уж, хотел приколоться....... а прикололись надо мной........
Точняк - буратос