Сборщик долгов рассказал о том, как коллекторы ищут должников

За нами каждую секунду следят, каждое движение фиксируется. Хотя я б занял у банка лям другой

да никак.
за невозможностью взыскания прекращают дело.

ВСем пофиг даже если у тебя реально денег нет. У коллекторов план и % от заработка. Голову отобьет и не поперхнется..привычка)

Коллекторам запретят часто звонить должникам

Общероссийский народный фронт подготовил поправки в закон, которые также запретят коллекторам раскрывать информацию о долгах заемщика, его родственникам и работодателю.

Коллекторы не смогут контактировать с должником более четырех раз в сутки. Кроме того, вводится прямой запрет коллекторам обсуждать задолженность заемщика с кем бы то ни было, кроме него самого. Соответствующие поправки в закон о потребительском кредите подготовлены Общероссийским народным фронтом. 18 мая их планируется обсудить на круглом столе «Разбитое зеркало: как заемщикам, банкам и коллекторам не потерять свое лицо», который пройдет в Государственной думе. После чего поправки будут внесены на рассмотрение нижней палаты зампредом комитета Госдумы по экономической политике Виктором Климовым.

Эти поправки разработаны для дополнительной защиты заемщиков, — рассказал Виктор Климов «Извес*тиям». — К сожалению, еще встречаются случаи, когда коллекторы беспрерывно звонят или присылают SMS заемщику, делают звонки на работу, родственникам, где сообщают о его задолженности.

— Были случаи, когда информацию о долге писали на стенах подъездов. Все это недопустимо, и такую норму необходимо закрепить законодательно. После того как поправки будут приняты, нарушение будет подпадать как под административное наказание (ст. 14.57 КоАПа), которое предусматривает штраф для должностных лиц до 20 тыс. рублей, а юрлица до 100 тыс. руб*лей, так и уголовное (ст. 183 УК РФ), которое предусматривает до двух лет лишения свободы, — продолжил Климов.

Изменения вносятся в ст. 15 закона «О потребительском кредите», регулирующую правила возврата задолженности. В настоящее время она ограничивает только время контактов с заемщиком: коллектору запрещено звонить и присылать SMS в ночные часы. Однако максимально возможное количество звонков закон не регулирует.

Кроме ограничений на количество контактов и распространение информации о долге третьим лицам предлагаемый ОНФ законопроект обязывает коллекторов или банкиров в течение трех лет со дня окончания действий, направленных на возврат во внесудебном порядке задолженности, хранить сведения о всех фактах взаимодействия с заемщиком. Как отмечает Климов, впоследствии эта информация может быть затребована контролирующими органами или судом по жалобе заемщика.

Как уже указывали «Извес*тия», сегодня средний банковский заемщик в России тратит более 40% своего ежемесячного дохода на оплату взноса по потребительскому кредиту. Люди стали допускать первую просрочку платежа по кредиту в два раза чаще, чем это было полтора года назад. Для сравнения: по итогам I квартала 2014 года показатель был равен 38%, за аналогичный период 2013-го — 35%. Более 65% должников основной причиной пропуска платежа по кредиту называют финансовые проблемы временного характера. По данным Fitch Ratings, средние потери российских банков по кредитам за шесть месяцев 2014 года достигли 17%, в то время как за аналогичный период 2013 года потери составляли 13,5%.

По мнению экспертов, в такой ситуации предложение ОНФ вполне своевременно.— На фоне сокращения доходов населения рост просрочки неизбежен, — считает председатель совета «Союза потребителей финансовых услуг» Игорь Костиков. — Соответственно необходима и дополнительная защита для заемщиков, которые оказались в сложной ситуации. ОНФ предлагает усилить ответственность за нарушение закона о персональных данных и четко прописать в законе. К сожалению, сейчас многие считают, что информация о долге не является персональными данными, и поэтому думают, что вправе разглашать эту информацию и другими способами давить на человека, который и так оказался в тяжелой ситуации. Однако при этом, по нашему мнению, коллекторская деятельность по-прежнему находится вне правового поля, поэтому необходимо найти комплексное решение этой проблемы.

https://news.mail.ru/society/22053235/?frommail=1

добавлено через 34 минуты
У коллекторов вообще нет никаких юридических прав требовать с кого либо деньги, коллекторская деятельность не прописана ни в одном законе.
Коллекторские агенства это просто шаражкины конторы, с набором полууголовного элемента (бывшие уголовники и бывшие сотрудники из силовиков, которые или отсидели, или их просто вышвырнули на улицу из органов за превышение должностных полномочий).
Это всё равно что банк продаст любому физ.лицу банковский долг другого физ.лица (с дисконтом), и потом требуют вернуть деньги.

Коллекторская деятельность это полубандитсткая схема вышибания долгов из 90-х годов. Поэтому они судов боятся как огня.

А вообще я порекомендую не брать у банков никаких кредитов под маркетинговую сказку - "живи сейчас а не потом".
Во первых: Пока вы будете отдавать кредит с вас снимут ещё процентов 50-т. Тоесть любой кто берёт кредит сильно переплачивает покупая какую нибуть вещь которая по истечению выплаты кредита уже устареет на сто рядов, а банк богатеет снимая с кредитора процентную стружку.
Во вторых: Можно нарваться на перепродажу банком вашего кредита (без вашего ведома) левым физ.лицам, например коллекторским шаражкиным конторам, которые будут знать о вас всё - ваш адрес, ваш телефон, адреса и телефоны ваших родственников, и тд.тп.

Жить всегда нужно по средствам, скопил, купил новый товар, и никто слова не скажет, или влетите по самые уши взяв кредит, ещё и должны останитесь (до гробовой доски), ещё и нервы на всё это потратите разговаривая со всякими полукриминальными отбросами.

Коллекторам запретят разглашать долги заемщиков

Коллекторам могут запретить вступать в общение с должником больше четырех раз в день, а также разглашать сведения о его долгах соседям, друзьям и коллегам. Эта инициатива принадлежит зампреду комитета Госдумы по экономической политике Виктору Климову, сообщает "Российская газета".

От агрессивных действий коллекторов пока должников охраняют только сами должники, если пишут заявления участковым или жалобы в прокуратуру. Но на практике, как заметил представитель Главного управления экономической безопасности и противодействия коррупции МВД Денис Сапрунов, граждан ждет правовая ловушка.

Доказать факт самоуправства сложно, поскольку порядок взыскания и действий коллекторов не прописан в законе. При этом ситуация с просроченной задолженностью россиян накаляется. Должников грозят привезти в микрофинансовую организацию, чтобы они взяли новый займ для погашения просроченного, вешают плакаты с информацией о должниках на подъездах их домов, сообщают о долгах работодателям.

Коллекторы оправдываются тем, что такого рода общением занимаются "дикие" коллекторские фирмы. Президент НАПКА и экс-замминистра финансов Алексей Саватюгин считает, что нужен отраслевой закон о коллекторской деятельности, чтобы очистить рынок от "диких" взыскателей.

Напомним, что за год в России просроченная задолженность по розничным кредитам выросла почти на треть. А в I квартале 2015 года Национальное бюро кредитных историй зафиксировало рекордный рост доли просрочки по розничным кредитам. В некоторых регионах среднее долговое бремя доходит до 70% от совокупного дохода заемщика.

https://newsru.com/finance/19may2015/collectors.html

Разумное мнение - и 100% правильное решение вопроса.

Поясню: быть юридически грамотным сейчас необходимость.

Потому: Обязательно писать возражение, и если не можешь сам найти грамотного юриста.

В июне должны принять закон о банкротстве физических лиц, тогда будет легче избавится от приставов и коллекторов. Можно договорится с приставами что бы они вынесли акт о не возможности взыскания и спать спокойно. При этом у вас не должно быть имущества.

Не, ну вот много сейчас и кругом трубят, что сто раз подумайте перед тем, как брать кредиты. А что с ними делать, если челок набрал кредит и в отказ, вот и они ходят, пугают. Рассказывают, как нужно правильно жить)

Этот инструмент мог бы решить проблемы многих людей. Не все же просто хотят «кинуть» банк, если люди — реально столкнувшиеся со сложной жизненной ситуацией.

Я Вас умоляю, когда это их останавливало. Если по уму, эти конторы вобще закрыть надо!, Должен человек, ну бывает всякое, либо реструктуризируйте долг, либо через суд, а "коллектор" это незаконное формирование, по сути "ОПГ"

Они лишь настойчиво "напоминают" о платеже... Иногда, излишне )))

IIaqpKa, вы считаете это нормальным? если хотите напомнить - посадите в банке клерка и пусть обзванивает людей и напоминает о себе...

Знакомым каждый день звонили в 4 утра..
А вообще везде по разному они работают

ну поставил на беззвучный режим телефон и пусть звонят. конечно долги не отдавать - плохо. но на каждое действие можно найти противодействие

Добрый день! Позвольте вступить в разговор профессиональному взыскателю, аккредитованному в нескольких крупнейших банках именно в этом качестве. То есть говоря на языке участников темы, я - коллектор-) И моя компания занимается коллекторской деятельностью.
Не бойтесь коллекторов-) Если они нарушают ваши права, фиксируйте любым доступным способом эти нарушения и обращайтесь в милицию. Неплохой юрист составит вам такое заявление за 20 минут и возьмет за это 500 или 1 000 руб.
В ст. 15 ФЗ Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ (ред. от 21.07.2014) "О потребительском кредите (займе)" определен фактически исчерпывающе набор действий лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности (сейчас ни в одном законе нет даже слова "коллектор") на досудебной стадии.
Поэтому! Фиксируйте все поздние звонки, нецензурную лексику, незаконные предложения и намеки, тем более угрозы.
Поверьте, за такими "наглыми" коллекторами никто не стоит. Потому что по сути, они просто идиоты. Бесправные, необразованные, слабые и незащищенные люди, элементарно играющие на невежестве и страхах людей и желающие заработать таким способом хоть какую-то копейку. Илюди клюют и платят. Платят за избавление от собственного страха. Но на стороне таких коллекторов не стоит ни власть, ни закон, ни капитал. Потому что идиоты мало кому нужны. Если нужны вообще.
Рядовой пристав может принести гораздо больше неудобств чем коллектор, который просто пугает по телефону. Пристав может направить исполнительный документ работодателю, арестовать имущество и т.д.

Что нужно делать?
1. Относиться к звонкам из call-центров баков или других агентов, как к автонаборщику номера Вашего телефона. Спорить, что-то выяснять и доказывать так же бессмысленно, как спорить с автоответчиком-)

2. Если к Вам домой или на работу пришел представитель взыскателя, Вы:
1) Простите его представиться
2) Показать паспорт
3) Узнаете чьи интересы и на основании чего этот человек представляет и как это связано с Вами
4) Если он является представителем агента по Вашему долгу, значит должен предъявить заверенную агентом копию агентского договора и оригинал доверенности
5) Если это представитель нового кредитора, который купил Ваш долг, - тогда заверенную цессионарием копию договора уступки прав требования оригинал доверенности

И только тогда Вы можете, если захотите с этим человеком поговорить-)

Спасибо за внимание!

добавлено через 27 минут
Уважаемые участники, прошу понять, что коллекторы это не Дон Карлионе-) Они не наделены властью и не могут ничего сделать вообще. Пользуясь современным молодежным сленгом - они просто пудели-) Кроме того, как надоедать звонками они ничего не могут.

Проведите эксперимент. Узнайте невзначай о наличии долга по кредиту у любого Вашего знакомого пред каким-нибудь банком. Наберите его с незнакомого номера и измените голос, попробуйте надавить на него. Если Ваш знакомый испугается, Вы почувствуете, как легко Вы можете им манипулировать. Примерно тоже самое делают коллекторы. Вы изумитесь тому как это просто. А на выходе - кукла, обман, элементарная игра на страхе человека и манипуляция.

Однако умные и профессиональные коллекторы могут не сопоставимо больше. И для этого им не потребуется нарушать закон. Открою профессиональный секрет: эффективность деятельности культурных и образованных коллекторов значительно выше. Потому что такие коллеккторы по сути - это хорошие управленцы, психологи, юристы-практики со связями. Начнем с того, что профессиональные скупщики долгов (цессионарии), коим я и являюсь, стремятся приобретать наиболее качественные портфели и исходят из предварительной оценки покупаемого кредитного портфеля и эффективности досудебной и дальнейшей правовой работы специалистов. Прямое давление на должника занимает в этом процессе ничтожную часть. Мало того, что прямое давление далеко не всегда эффективно, так еще можно и доиграться. А отвечать будет не только тупой специалист, но и сама коллекторская компания, учитывая правовые и репутационные риски.
Конечно есть компании, которым на эти риски плевать, но тогда и Вы плюйте на них. Повторю, за этими людьми не стоит никаких серьезных сил.
Если имеют место угрозы и тем более физическое насилие - мгновенно в полицию! Сядут как миленькие.

если "портфель качественный" - смысл его продавать? как я понимаю это наличие имущества у должника и прочие, что можно потребовать через суд?

Хороший вопрос-) Отвечу Вам. Продавать хорошие по составу портфели могут позволить только крупнейшие банки, у которых нет проблем с ликвидностью. Кроме того, банки избавляются от учета просрочки, от необходимости формирования резервов по просроченным долгам (правила формирования резервов ужесточились ЦБ) и т.д.
В любом случае, банкам самостоятельно часто сложно отрабатывать всю просрочку. Простыми словами, банки и их службы взыскания задыхаются от работы с нарастающей в галопирующем темпе просрочки.
И потом что понимать под хорошими портфелями. Это не значит что все должники в конкретном портфеле идеальны, тогда бы они не вышли на просрочку. Это значит, что среди них есть достаточный процент платежеспособных заемщиков, имеющих официальный доход, имущество, а так же готовность платить на удобных для них условиях.

Evgeny79, спасибо за ответ. интересная тема. и последний абзац все объясняет - не надо угрожать, не надо надоедать, а просто предложить более лояльные условия для выплат и деньги сами понесут

Да не за что, ответа не жалко-) Рад что Вам интересно. Но не совсем так просто как Вы думаете. Однако смысл вообщем уловили верно. Но это только одна часть работы. Есть еще и правовая, судебная работа, розыск должников, взаимодействие с судебными приставами и т.д. Если интересно более подробно узнать о деятельности профессиональных цессионариев, пишите в личку, расскажу-)

добавлено через 6 часов 17 минут
Совершенно верно. Являясь действующим коллектором, я не знаю о таких технических возможностях-)

Только вот как всегда и везде в этой профессии коллекторов спецов единицы