Цитата:
Сообщение от antdru
хреновая ситуация. Нормальные биржи идут на встречу.
|
Здравствуйте,
Проблема возникает тогда, когда пользователь перевел свои средства не на тот кошелек. (Т.е. например, ввел какой-нибудь токен, которого у нас вообще нет на свой кошелек эфира).
Эти средства у него пропали, но и у нас не появились.
Чтоб вернуть пользователю эти средства нам необходимо привлекать программиста (которых как всегда недостаточно)
Политика возврата рассчитывалась на нашей себестоимости. (т.е. затраты программиста на решение такой проблемы). Отсюда и возникли 0,05ВТС коммисии
И естественно, что возвращать депозит меньше чем эквивалент 0,05ВТС просто нерентабельно. Отсюда взялся эквивалент 1000$. Спасибо за понимание.
Для примера нашей лояльности :
https://support.bittrex.com/hc/en-us...s/115000961172
C уважением, команда EXMO
Форум о заработке и инвестициях
> Форум о криптовалютах
> Биржи криптовалют
> Претензии к биржам криптовалют
13.04.2018, 20:44
