Moneybookers/Skrill (moneybookers.com/skrill.com) Обсуждение

Уважаемые форумчане, расскажу Вам свою историю и буду рад выслушать советы, вопросы и т.д., ибо сам нахожусь в полном неведении и "фигею" с происходящего.

О своем бизнесе: в сфере SEO я с 2008 года, работал сперва на других, а с начала 2012 года уже сам на себя.

В чудной системе moneybookers решил открыть счет в начале июля 2012 года. Причина: расширить способы приема оплат от зарубежных клиентов.
Счет открывался Business на имя юридического лица.
Через семь дней после открытия счета начали поступать первые платежи от клиентов.
Потиху получал платежи и оплачивал нужные мне в интернете услуги и отправлял деньги тем людям, которые помогали мне с SEO.

Проблемы начались: День первый.
Второго октября грянул гром. Пришло мне следующее письмецо

Причем совпало это с тем, что должен я был в тот день оплатить выполненные работы одного зарубежного фрилансера, который помогал мне не раз. Рассказал я ему, мол так и так, форс-мажор.
Выслал я значится в Skrill документы (Паспорт, адрес, сканы свидетельств о регистрации фирмы, т.к. аккаунт business) и уже на следующий день мой счет был разблокирован.

День второй.
Зашел я в аккаунт, посмотрел что все тип-топ, функция отправки средств работает как надо (раньше вместо нее был текст, что на отправку аккаунт заблокирован) и стал ожидать фрилансера, чтобы окончательно с ним все подтвердить и выполнить платеж.
Через несколько часов после получения письма о разблокировке, уже договорившись с фрилансером и принеся ему тысячу извинений, я вошел в аккаунт манибукерс, чтобы перевести деньги.
И вот нате здрасьте, что я вижу... функция отправки средств заблокирована вновь! Я в бешенстве, только договорился об оплате, сказал что все ок, и тут такое, мое возмущение словами было не описать.
Позвонил в сапорт, объяснил ситуацию. Мне сказали, что нужно подождать ответ службы безопасности. После телефонного разговора пришло письмо:

По телефону мне сказали, что моему запросу был выставлен важнейший приоритет и ответят либо под конец дня, либо в первой половине следующего дня.

День третий.
День следующий зашел за половину, а ответа я так не получил и счет все еще был заблокирован на отправку.
Позвонил я значится опять в поддержку, и мне сообщили, ВНИМАНИЕ! Что им требуются переведенные на английский язык (!), заверенные нотариусом (!) копии всех тех документов, которые я отослал. Нужно верифицировать все эти переведенные документы у нотариуса, сфотографировать их и отослать по e-mail. Я стал возмущаться, что это вообще, извиняюсь, "бред сивой кобылы". В итоге договорились, что они мне отправлят письмо и я буду думать, что делать.

Пришло письмо

В ответ на него я в небольшом гневе написал большое письмо, вкратце: что бюрократией ради того, чтобы иметь счет в этой платежке, я заниматься не буду и что мне проще использовать другие платежки, которые не требуют такой ахинеи.
Пришел ответ:

Через четыре часа пришло еще одно:

День четвертый.
Ладно, паспорт заверить - это не так сложно. Сгонял я значится на следующий день (пятница) по пути к нотаруису, заверил паспорт, и отправил заверенную копию паспорта на e-mail.
Вскоре получил ответ

День шестой.
Я конечно понимаю, что типа документ отправлен мной в пятницу, а потом идут выходные дни, но мне блин от этого не легче, т.к. я до сих пор должен оплатить фрилансеру за давно выполненную работу и из-за бюрократии и издевательств системы скрилл должен успокаивать фрилансера, обещая ему надбавку за случившиесмя проблемы, хотя и успокаивать надо меня!!!

Это верх издевательств. Я один такой? Или это норма для системы скрилл? Не буду называть имена других платежек, где также требовали предоставления документов, но там все было чин-чином и обращались со мной как с человеком и с уважением.

Уже длительное время как в задачах висит, что надо принять платежи от клиентов, которые платят исключительно букерсами, и надо отправить деньги за работу, а сделать этого не могу и каждый день обещаю людям, что вот-вот все будет ок. Благо, что на манибукерсе свет клином не сошелся и у меня есть возможность принятия средств другими способами, чел я и пользуюсь и пытаюсь сагитировать сделать это плательщиков скриллами. Не знаю, буду ли я использовать скрилл в будущем (хотя столько сил и времени и нервов потратил), но питать обиду, похоже что буду.

Прошу помочь, хотя бы морально, уже нет сил почти неделю решать якобы легкий вопрос.
Написал текст и вроде немного полегчало.
Форумчане, прошу советов, помощи, ибо сил терпеть это и постоянно ждать и проверять почту уже нет.

добавлено через 51 минуту
Да, что еще забыл написать.
Последний полученный на аккаунт платеж (достаточно крупный для меня) был 25 сентября, в то время как блокировка счета была произведена 2 октября, т.е. ровно через неделю.
Я уж даже начал грешить, что причиной блокировки стал этот последний полученный платеж, однако это опровергается тем, что с платежом все было ок как в момент первой блокировки, так и разблокировки, так и второй блокировки.

добавлено через 15 часов 42 минуты
Молчат до сих пор
Как все это выбешивает, когда бессилен что-то сделать и зависишь от этих букерсов и еще клиенты дергают и фрилансер уже извелся, думает, что я возможно его кинуть захотел, а я то что могу с этим всем сделать... Все доки предоставил давно, а букерсы тупят и молчат.

День хрен знает какой по счету

Ответа по почте я так и не получил, а счет все еще заблокирован.
Офигеть... нет слов... позвонил я значится им и получил ответ, что моя бизнес-модель не была одобрена отделом безопасности и аккаунт был закрыт с возможностью вывода средств на банковский счет.
Указан адрес моего сайта, указаны реквизиты фирмы, предоставлены сканы паспорта, адреса, сканы свидетельств регистрации фирмы в налоговой москвы, дополнительно копия паспорта заверена у нотариуса и этого им мало! Жесть!
Про причины ничего не ответили, сказали, что ответят только по e-mail, после того как я напишу в отдел безопасности.

Я так понимаю, что у их отдела безопасности план по количеству заблокированных счетов, вот они его и выполняют всеми способами, либо кому-то моча стукнула в голову: сначала разблокировать счет, дать мне посмотреть на мои денежки, типа с ними все нормально и я вновь могу ими распоряжаться, а потом через два часа заблокировать все целиком. Пойду в банк узнавать, можно ли мне принять такой платеж из-за рубежа и не возникнет ли с этим проблем. Терять честно заработанные 270.79 USD как-то вовсе не хочется.

На мой вопрос, почему 5(!) дней мне никто не отвечал, мне сказали что приносят извинения за беспокойства!
Манибукерс - шарашкина контора. Блокируют и разблокируют деньги в зависимости от фазы луны. Мое личное мнение: цените свои нервы, время и деньги - не связывайтесь с ними.

Я в бешенстве

Манибукерс отличная контора, если все делать по уму. Бизнес-счет надо было сначала верифицировать всеми необходимыми документами, а потом уже гнать по нему деньги. Это может показаться излишней бюрократией, но на самом деле это то, из-за чего наши деньги там можно считать в безопасности.

Продолжение Марлезонского балета...

День примерно девятый.

Отослал я значится им практически сразу скриншоты ошибки, да собственно не ошибки даже а тупизме разработчиков системы, создавшим замкнутый круг:
добавляешь кредитку и на последнем этапе сообщение:
и кредитка не добавляется. Переходишь в эту 'Withdraw' section и выбираешь вывод на кредитку и добавляешь ее и опять попадаешь на сообщение выше и так до посинения.

И вот ...
День примерно пятнадцатый.

Оказывается, что и на кредитку я уже вывести не могу.
Это маразм у кого-то: сначала разблокировка, а через два часа блокировка. Сначала пишут, что могу вывести на кредитку, потом пишут, что не могу:

Будь проклят тот день, когда я сел за баранку клавиатуры и открыл счет в системе skrill с наипрекраснейшей адекватной технической поддержкой :madd:

1. Откройте счет Skrill (Moneybookers).
2. Выберите Skrill (Moneybookers) при зачислении средств на счет в любом онлайн-казино, букмекерской конторе или покер-руме.
3. Получите возврат 20% потраченных средств на свой счет Skrill (Moneybookers) в течение 1 рабочего дня.
4. Возврат части потраченных средств не может превышать 10 евро или эквивалента этой суммы в любой другой валюте, поддерживаемой Skrill (Moneybookers).

Да, у меня тоже была не совсем приятная история с блокировкой карты. Каждый день отписки и отмазки, в итоге только через месяц бюрократической мозгрдрочки восстановили доступ к карте.

не знаю кто как, а я полностью довольна данным сервисом.
Брокеры принимают, покеррумы также, купить также можно что хочешь...комиссия правда но куда без нее.

Надо же как-то платёжке за счёт чего-то работать.

Народ подскажите, что я не сделал для того, что-бы была возможность пополнить счет в Skrill. Верификацию прошел, деньги Skrill снимал-возвращал, письмо получал, код вводил. Но когда хочу пополнить, после ввода кода для банка, Skrill пишет:" у вашего банка резидента проблема".
Есть еще один момент. Я через Skrill оплачиваю одну лицензию, все проходит на "ура". Недавно немного лишнего сняли(оплата стояла на автомате), мне сделали возврат, прилетел на карту без проблем. Подскажите где "собака зарыта".

Господа! Подскажите, пожалуйста, где можно гарантированно обменять доллары MoneyBookers на PerfectMoney, Liberty Reserve, QIWI или какую нибудь другую ходовую валюту? Перелопатил весь форум и по инету полазил, или меняют большие суммы (у меня $78 MoneyBookers), или влообще какие-то стремные варианты.
P.S. Вывод на карту или банковский счет не интересует.

Не мог бы кто помочь, с выводом денег с audiojungle.net? (PayPal, Skrill) $154.20
Подать заявку нужно до 30 ноября, деньги придут 15 декабря. И если да, то какой %?
Skype: free.sty1er

а что в службе поддержки пишут?!

Придётся поискать частных менял, которые меняют суммы менее 100$. По другому - никак.

напишите мне в личку свои контакты, я вам с радостью обменяю

Где-же Вы были вчера. Задолбался (простите за грубое слово, но мягче ничего найти не могу) я искать обмен, "плюнул" и заказал чеком...
Бесполезная и конченая система. Даже те, кто когда-то с ней работал, сейчас вообще слышать о ней не хотят. А те, кто еще с ней работают (нашел пару обменников) боятся (у меня деньги туда тоже через обменник зашли) или просят чтобы аттестат WM минимум персональный был.
Еще есть заморочки, говорить не хочется... пользовался ее услугами первый и, надеюсь последний раз...

У меня кстати заблокировали кошель в этой системе из-за того что я деньги зачислил путем обмена. В и теперь у меня в нескольких аккаунтах букмекерских контор лежат, деньги и вывести я их не могу из-за этой проблемы.

Зарегистрировался в системе, необходимо ли провести верификацию для пополнения счета?

Прежде чем вы сможете осуществлять денежные транзакции с помощью платёжной системы, Вам придется пройти процедуру верификации ваших способов оплаты.

Обмены в данной платёжной системы запрещены официально.

а там считай для пополнения счета всего 2 способа и есть рабочих, банковский перевод и карточка, карту необходимо привязать к аккаунту, иначе не пополнить.

А платёжка неплохая, просто у неё своя рыночная ниша, в сфере гемблинга ей нет равных... ну а в других сферах почти не используется, хотя пытаются что то там делать.