AdvCash.com - Универсальная платёжная платформа

Ответственность мы и несём, а в чём конкретно вы видите нарушение наших обязательств? Мы чего-то не выполнили или несправедливо взяли у вас деньги за что-то? Есть terms of service, с которыми вы соглашались, есть отдельные условия карточной программы, всё это есть на сайте, хотя, конечно, обычно это никто не читает. Нигде не написано, что любые споры по карточным расчётам будут решаться в 100% случаев в вашу пользу. Такого соглашения с вами не подпишет ни одна компания, выпускающая платёжные карты, это просто невозможно гарантировать, тем более заранее.

Написать о такой ситуации действительно можно, но мне не кажется, что если вынести за скобки эмоции (которые я прекрасно понимаю и разделяю), надо писать именно в ключе "отличный сервис, смотрите все, как они плохо поступили". Ну, выпустили пар, добавили нам в топик негатива, я надеюсь, вам от этого полегчало. Я рад, что вам с нами всё понятно. Могли бы, правда, предупредить людей, чтобы не пользовались банкоматом, которым воспользовались вы, потому что дело именно в этом, а не в том, какие мы плохие - ну да ладно.

Что за банкомат такой?

Скажу честно, осилил только последние 50 страниц темы... поэтому сильно не пинайте если ответы на мои вопросы уже встречались раньше.

Есть пару вопросов:

1. Можно ли с ADV карточки делать депозиты в букмекерские конторы и онлайн казино, и делать из них вывод на карточку?

2. Планируется ли введение пополнения счёта через moneybookers (Skrill)?

Это не в России. Эквадор, банк Pichincha. Уж не знаю пригодится это кому или нет )

Пополнить может и сможете, получить деньги на карту точно нет. Пополнение карт-счета только через ЛК аккаунта в ПС.

Если найдете заинтересованное лицо или сторонний обменник, и сейчас можете провести эту операцию.
А с самим банком, владельцем АТМ, вы общались? Они как-то аргументировали произошедшее?

Доброе утро.

Не принимают чёткие сканы документов, сканированные через программу PhotoShop, хотя читал в обзорах:
https://vkoshelek.com/advanced-cash/

Т.е. у одних принимают отредактированные через Фотошоп (с водяным знаком) - у других не принимают чёткий скан (без всяких наложений) только потому что сканирование было произведено через среду импорта со сканера Фотошопа.




Можно уточнить какие фото именно нужно, у тех кто производил пополнение через карту. Только документа (какая страница) и карты - (отдельно или вместе на одном кадре) и я сам должен быть в кадре?

tmarat7, ваш аккаунт уже полностью верифицирован. За небольшую задержку приносим извинения, хотя отдел верификации постоянно расширяется, иногда бывает так, что какие-то вещи занимают чуть больше времени.

Что касается водяных знаков и фотошопа, дело в следующем. Документы с видимыми водяными знаками мы никогда не принимали. Возможно, ранее были приняты какие-то документы с невидимыми или малозаметными водяными знаками. В недавнее время мы начали анализировать мета-данные изображений, если в них есть следы фотошопа, документ отклоняется. То есть сейчас такой вариант с водяными знаками, даже невидимыми или малозаметными, не пройдёт. Что касается сканирования в фотошопе, делайте скан через программное обеспечение сканера или фотографируйте документ на смартфон. Фотошоп на данный момент сразу ведёт к отклонению.

добавлено через 9 минут
Дополнительно замечу, что актуальная и 100% достоверная информация о том, как у нас всё работает, может быть в любой момент получена в поддержке. Далеко не факт, что что-то, написанное на стороннем сайте, окажется актуальным или вообще правильным.

добавлено через 4 часа 51 минуту
Решили в качестве жеста доброй воли частично компенсировать ваши потери и полностью возместить сборы за процедуру чарджбека. Средства зачислены на ваш кошелёк. Больше этими банкоматами не пользуйтесь

Или пользоваться проверенными, хотя что мешало попробовать его в работе малой суммой.

через какие банки\банкоматы можно снять $ в России с карты ?
пробовал через Альфу, пишет "снятие ден.средств в валюте возможно только для клиентов банка"

Новости AdvCash

Снижение комиссии на ввод Payeer RUB

Комиссия на пополнение вашего счёта в нашей системе с помощью Payeer в рублях снижается до 1,95%. Сниженная комиссия будет действовать до отдельного сообщения.

Теперь я вынужден написать и хорошие слова о вас, т.к компенсация в размере 1135$ это, хоть и не решило проблему целиком, но уже очень даже весомый аргумент в вашу пользу. За это спасибо.
А про банкоматы: если б по нему можно было определить, что он сейчас глюканёт, то я б им не пользовался разумеется, но из, наверное, штук 30 банкоматов, которыми я постоянно пользовался, периодически какой-то из них выдавал такой номер. И тут же снимал наличные с карт Paxum или Альфабанка с этого же банкомата.
В России, например, банкоматы Альфа Банка выдавали точно такую же ошибку, когда кассета с наличными была близка к истощению, т.е. если банкомат запрограммирован на выдачу за раз не более 4000$ , а в кассете есть только 3900$, то прощайте 3900 на 14 и более дней. Я раз 10 звонил в банк пока не выяснили в чём проблема. Вполне возможно и в других банкоматах какой-то такой баг встречается из-за которого система иногда так жестоко сбоит.

С нашей стороны ни предвидеть, ни предотвратить такие ситуации нельзя. Вот такой вот банкомат и вот такой вот банк, не снимает блокировку средств и не реагирует на чарджбек, по сути присваивая себе ваши деньги. Случай, как я писал, достаточно редкий, обычно блокировка снимается и никакие чарджбеки инициировать не надо.

Сам проверил. Курс обмена выше: 63 против 59.
Это ещё +6,77% к комиссии AdvCash 3.95% - итого в районе 10%.
И плюс ещё усиленная процедура фото-проверки, самая накрученная из всех платежных систем.
Почему бы не упростить процедуру? Сделать контрольное снятие 1-2 долларов и внести ответный код с выписки банка, как делает, например, EcoPayz.

Нет пополнения с карт - плохо, у всех якобы есть. Начали добавлять варианты пополнения с карт - опять плохо. Я думаю, дело не совсем в нас, есть пользователи, которым никогда не будет достаточно хорошо

Мы бы рады упростить любые процедуры, но есть разумный предел, ниже которого упрощать нельзя. Сканы карты требуют некоторые процессинги по договору, то есть не предоставляя им эти сканы, вообще нельзя принимать никакие карточные платежи. Так что это вынужденная мера, а упомянутый вами код не является достаточно эффективной защитой. Тем не менее, мы прекрасно понимаем всё это и всё время ищем способы упростить жизнь нашим пользователям.

Так представитель обещал попозже и шлюз в основных валютах. Мало что будет без конвертации, уверен, и комиссию можно будет сделать ниже или акционную.
Добавить карты в шопинговый интерфейс. На всех форумах просят эту бомбезную возможность.

Как это относится к упрощению жизни для пользователей, не совсем понятно. Имелись в виду обычные пользователи, пользующиеся стандартными возможностями Пока на данный момент информация такая, что ждать карт в SCI не стоит.

это говорит о серьезном отношении и заботе о своих клиентах!
приятно видеть такие решения от платежной системы.
надеюсь таких неприятных ситуаций не много и возврат средств происходит автоматически.

Процессинги требуют скан карты, готов предоставить фото обеих сторон, сканы паспорта уже предоставлял, в форме внесения данных по карте обязательно требуется CardHolder, естественно внеся имя, отличное от верифицированного, сразу можно обнаружить нарушение.

Зачем вам (или процессингу) фото с паспортом (страница с фотографией) и картой в руках около моего лица?

Насчёт фото 2-х сторон карты, у других сервисов рекомендуется закрасить CVV код хотя бы.
Но тут мы опять попадаем на ловушку с PhotoShop.

Обычные пользователи с карты местного банка зарплату снимают.

Это к чему? Вы опять уводите разговор в какие-то свои дебри Речь шла о том, что добавление карт в SCI и облегчение жизни простого пользователя путём максимально возможного упрощения различных процедур - это две совершенно никак не связанные вещи. Второе мы делаем, первое на данный момент делать не собираемся.

добавлено через 1 минуту
Извините, но нашу политику безопасности я на форуме комментировать не буду. Если вам такие условия не подходят, мы отнесёмся с пониманием, если вы найдёте себе более подходящий сервис с более подходящими правилами, где не надо предоставлять все эти фото.

Коды и цифры номера карты можно закрыть и без фотошопа, кстати.

Вся дальнейшая информация будет вам предоставлена в тикет-системе.