AdvCash.com - Универсальная платёжная платформа

....кстати, касаемо "чарджбека"(проплата с карт EUR/USD АДВкаш). В определённый момент я задался вопросом: "А как обстоят дела с возвратом средств используя карты самой платёжки (ведь многие из нас в различных проектах используют данные карты и я решил открыть "тикет" и обртиться в службу поддержки) и получил на мой взгляд вполне исчерпывающий ответ:

P.S. Коллеги, если кто либо из вас уже воспользовался данной услугой то отпишитесь в данной теме, думаю всем будет интересен результат "спорной" транзакции!

Новости AdvCash

Карточный шлюз в KZT: технические работы

Обратите внимание, что по техническим причинам пополнение счёта с помощью банковских карт Visa/Mastercard через шлюз в тенге (KZT) временно недоступно. Мы ожидаем, что эта возможность будет вновь доступна в течение 72 часов. Приносим извинения за временные неудобства.

Не совсем понятно, что вы имеете в виду под "оба аккаунта", но в целом да, процедура примерно такая В правилах работы с этим видом пополнения сказано, что может быть запрошена дополнительная информация. Это делается для недопущения в систему средств со взломанных банковских аккаунтов, а то раньше было слишком много желающих ввести ворованные деньги, вывести их в Bitcoin, а затем оставить нас разбираться с претензиями банков, из которых ушли средства. Такая дополнительная верификация гарантирует, что и нам, и пользователям спокойнее.

Другое дело, что эта процедура к верификации аккаунта у эмитента карт никак не относится. Иногда бывает, что они немного тормозят с этой верификацией, но в итоге обычно всё разрешается. Размещайте апдейты в ваших тикетах, задавайте поддержке вопросы, всё, что можно сделать с нашей стороны, будет сделано.

добавлено через 6 минут
Я понимаю, что многим хочется найти какой-то очередной развод, но на самом деле всё намного проще. Всё, что касается карт, происходит на стороне эмитента. Если деньги на карте, значит, деньги уже ушли от нас и попали к нему. Соответственно, никакого смысла нам блокировать какие-то карты нет. Никакой выгоды мы от этого не получаем, скорее, наоборот. Нам, напротив, выгоднее, когда человек пользуется картой на постоянной основе. А все вопросы с верификацией рано или поздно решаются.

добавлено через 13 минут
Служба поддержки выразилась в данном случае слишком глобально На самом деле речь шла о доработке системы безопасности и выявления подозрительных транзакций и аккаунтов. В ходе апдейта этого мониторинга были какие-то такие единичные случаи.

Вот пришел ответ от поддержки(Maxim Advanced*(Advanced Cash Ltd)

Feb 6, 18:37 MSK

Здравствуйте

Приносим извинения за столь длительную задержку.*
Сейчас карта активна.
Надеюсь больше таких косяков не повторится с непонятными лимитами и блокировками!
Пойду проверю работа- способность.

Я два раза заказывал карту на разные адреса, почти 5 месяцев прошло. До сих пор не получил.
Вывод: не заказывать доставку почтой, заказывать экспресс-доставку.

advcash, когда пополните резервы на вывод epese $? Можно ли вывести на epese €?

Добавили пополнение с помощью QIWI за 6,95%. Транзакции в рублях, пополнять можно как рублёвые кошельки, так и кошельки в других валютах с автоматической конвертацией.

Большое спасибо! Процент, конечно, великоват, но пока и так сойдет. Только, пожалуйста, верните Киви и в SCI.

Опять к вопросу о пополнении с карт Виза, через российский шлюз.
Там подходят только карты с поддержкой 3D Secure.
Не смог пополнить кошелек, т.к. у наших карт нет поддержки 3D Secure.

Вопрос: если шлюзом уже используется защита 3D Secure, то для чего вам фото моего лица с картой и паспортом в руках и 2-х сторон карты? Это ведь явно уже не для банка, т.к. включена опция 3D Secure. Да ещё неизвестно, пройдет ли проверка у техподдержки AdvCash, может качество фото не понравится и сколько будут проверять.
Проходил проверку в MoneyPolo по скайпу - 3 минуты, показал карту (лицевую сторону) и всё, через минуту - полная верификация карты. И не нужно ждать сутками ответа по почте.

P.S. И когда у вас будет подключен нормальный шлюз для пополнения с карт? У меня долларовая карта, чтобы пополнить долларовый кошелёк нужно проходить несколько конвертаций (рубли, тенге - что там завтра будут - гривны) по пути и "хорошие" % платить и вам и посреднику-шлюзу.

Понимаю, почему обменники дерут такие большие комиссии за обмен на деньги в AdvCash, это действительно "золотые" деньги.

Есть ЭПС, где нормальное пополнение с карт (2,6-2,9%), но нет обмена с вашим сервисом.

Будет подключён в недалёком будущем и нормальный шлюз, и многое другое, несмотря на то, что что бы мы ни подключали, всегда будут какие-то вечно недовольные люди, которым всё опять не так. Если у вас долларовая карта, очевидно, что конкретно сейчас у вас будут конвертации. Мы же вас не заставляем пользоваться именно этой картой именно в этом шлюзе Не нравятся конвертации - подождите.

добавлено через 2 минуты
Ещё бы вы не написали, что процент великоват Процент вполне рыночный. В SCI QIWI ждать не стоит, к сожалению. Не будет.

добавлено через 9 минут
Мы пока ещё не MoneyPolo. Карточные пополнения и верификации появились в нашей молодой, но бурно развивающейся системе совсем недавно. Естественно, что пока идёт обкатка всех этих новых решений, где-то пока вполне возможны какие-то проблемные моменты. Всё меняется, как только появятся какие-то рабочие варианты, которые будут лучше - они будут внедрены. Мы всегда стараемся найти пути сделать всё проще и эффективнее как для пользователей, так и для нас.

Спасибо за ответ. Будем ждать. У вас действительно лучший сервис по другим комиссиям.
Надеемся, что и с пополнением с карт будет лучший! (только желательно без 3D Secure - чтобы все ваши многочисленные клиенты со всего мира могли воспользоваться данным сервисом в полном объеме).

Отладим процесс на этих шлюзах с конкретными валютами и будем во всеоружии, когда придёт время добавлять универсальные шлюзы, которые явно будут пользоваться большой популярностью

Новости AdvCash

Новая возможность: пополнение с помощью QIWI

Рады сообщить об очередном нововведении. На этот раз мы добавляем возможность пополнения счёта в нашей системе с кошельков QIWI. В вашем аккаунте вы можете пополнять кошелёк Advanced Cash в любой валюте, при этом средства будут списываться с вашего рублёвого кошелька QIWI с автоматической конвертацией при необходимости. Комиссия составляет 6,95%.

advcash, когда пополните резервы на вывод epese $? Можно ли вывести на epese €?
Ввод на эксмо 5.9%. Далее пополняем advcash без комиссии.
Если нужны $, то все аналогично, только плюс конвертация на эксмо, иначе по курсам ПС баксы по декабрьскому хаю приобретаются.

Пока, к сожалению, резервы пополняются не так быстро, как хотелось бы.

Прошу разобраться в ситуации по блокировке карты (тикеты ID 153509, ID 143174, (ID 142425).С 29.01. послала запрос в сп, ответили, что надо подождать 2-3 дня, надо пройти верификацию на стороне эмитента.Постоянно посылала запросы, ответ был один-ждите, в процессе.09.02. обновила тикет, сказали подтвердить адрес, чтобы сделать запрос эмитенту о верификации.Значит, с 29.01 никто никаких запросов на банк не отправлял на верификацию??!Вы можете дать развернутый вопрос по верификации карты и ее разблокировке(когда послан запрос, все ли документы предоставлены и т.д.)

Innessa74, вообще мы не оказываем поддержку на форумах по конкретным ситуациям. Все вопросы по конкретным аккаунтам решаются во внутренней тикет-системе, а не на публичных сайтах. Это в том числе и в интересах пользователя, вообще-то речь о финансах, а они, как известно, любят тишину и приватность

Ваш вопрос с верификацией уже решён, была небольшая техническая заминка. Аккаунт у эмитента верифицирован. В вашем тикете уже размещён или скоро будет размещён апдейт.

Сестра подала документы на верификацию 14.02.2017
Прошло более 48 часов.

При регламенте:
Сроки верификации документов:
- Проверка предоставленных документов занимает от 2 до 24 часов.

tmarat7, какой именно реакции вы ждёте на такой пост на форуме? Если какие-то вопросы по верификации, создавайте тикет. Оператор поддержки посмотрит, в чём дело, и по возможности ускорит рассмотрение поданных документов. Обычно такие вопросы решаются быстро.

Телепатически выяснить, как зовут сестру, какой это аккаунт и в чём там дело, к сожалению, пока нет возможности. Ещё раз повторю, что поддержка на форуме не оказывается. Это не место разбора конкретных ситуаций по конкретным аккаунтам. Я понимаю, что, возможно, кому-то проще быстро написать что-то на форуме, чем создавать тикет - но это, к сожалению, не выход.

Речь не об ускорении процесса через тикет (вы советуете - сразу после подачи заявки создавать тикет для верификации в заявленные сроки?). У вас заявлен некий регламент, на личном опыте убеждаемся, что он не соблюдается.
Внесите поправку на страницу в личном кабинете по реальным срокам верификации. Про 2 часа - это фантастика, 24 часа - нереально быстро.

Отправили запрос.