Пантеон Финанс - panteon-finance.com

Вопрос представителю Пантеон Финанс, мой логин в системе [email protected]. 1.12.2012 мной был произведен вывод 80 дол на карту MasterCard (через PayOnline), до сих пор деньги на карту не поступили, обращался в тех поддержку, дали мэйл службы по финансам, написал - уже неделя прошла ответа нет. Возможно ли через Вас решить эту проблему, раз ваши службы на это не способны.

это наверное ошибка
PanTeon или PanTHeon ? домен один, название другое

Конечно же, это ошибка. Правильно писать Panteon. Это объявление разместил кто то из наших партнеров, который неверно написал наше название. У нас, в наших контекстных рекламных кампаниях такого объявления нет.

добавлено через 15 минут
Просмотрел список запросов на вывод, у нас в системе статус вашей заявки: Выполнен. Т.е. мы деньги отправили. Ожидайте, в самое ближайшее время ваши деньги поступят вам на карту.

это не партнер, партнер не может изменить title официального сайта, посмотрите
еще раз

Это реклама в Директе или AdWords и именно партнер (или тот кто дает обьявление) создает заголовок обьявления.

Да нет же. Зайдите на официальный сайт panteon-finance.com и посмотрите заголовок (title) страницы. Там указано Pantheon Finance. А гугл соответственно скопировал в выдаче. Там даже по сниппету видно, что это не объявление адвордс.

да, Вы правы, я похоже ошибся....

Есть какой-то регламент на данный вид вывода, или как повезет? Вывод больше двух недель это неприемлемо для солидного брокера.

Кстати насчет выводов - был впетчатлен выводом на xchange - буквально пару часов и средства у меня... При прямом выводе приходилось ждать 3 дня...

По регламенту, мы осуществляем вывод от нескольких часов, до 5-ти рабочих дней, в зависимости от способа вывода. В 99% случаев мы вкладываемся в регламент. Но иногда бывают накладки, мы стараемся как можно быстрее решать такие вопросы. Но, как правило, задержки связаны с теми системами, через которые мы выводим клиентам средства. И чаще всего мы не можем повлиять на скорость вывода, если задержка на стороне платежной системы.
Den2000, совершенно прав, самый быстрый способ вывода это x-change. В течении пары часов, в рабочее время, деньги поступают на ваши реквизиты.

Прикрутите пжл поле для комментария или возможность сразу выбрать из нескольких вариантов, а то долго получается. Отправляешь заявку, В КОНЦЕ ТРЕТЬЕГО ДНЯ связываются с запросом и сразу же после моего ответа ВЫВОДЯТ ЗА ПАРУ МИНУТ. А если у меня нет возможности сразу ответить, теряю дополнительное время

У нас будет введена такая функция, когда при выборе способа вывода клиент указывает ИнтерКАССА, отрывается окошко для ввода реквизитов с предупреждением о том, что реквизиты должны соответствовать тем, с которых делался платеж.

Это будет ОЧЕНЬ удобно! скорее бы

У нас есть определенный план работ, очередность этого плана зависит от приоритета задачи. Задача, которую мы обсуждаем, так же есть в этом плане, реализация её запланирована на конец января.

Хорошо вам. А вот я наоборот не впечатлен выводом на Вебмани.
После заказа хорошей суммы на вывод на третий день мне отвечают, что мы не можем вам вывести на Вебмани всю сумму так как было еще одно пополнение с визы. Но как все помнят из моих постов, я выводи туже сумму обратно на карту (еще возмущался что забрали больше 1%). Они попросили разделить сумму на 3 части. Самую маленькую вывели мгновенно, а вот две большие висят второй день в обработках.
Да конечно пришло письмо от фин службы с извинениями
Второй раз пытаюсь вывести деньги и опять какие то проблемы (первая была из за списания бонуса, хотя деп делался после акции), и вторая сейчас.
Да как и в первом случаи я думаю проблему решат но опять с опозданием вывода на несколько дней. Получается неприятная тенденция.
Желаю Panteon-Finance В новом году избавиться от всех технических проблем!!!

Griga78, "хорошая сумма" - это сколько? тут были проблемы и с 15 долларами, и с более "хорошими"

Вашу заявку, система контроля забраковала по подозрению в обмене денег, т.е. попросту использованию нашего сайта как обменника, на то были объективные причины. После разбирательства, было принято положительное решение по вашей заявке, и сегодня ваша заявка будет выполнена.
Мы ввели у себя подобную систему контроля, так как уже неоднократно сталкивались с намерениями клиентов по обмену денег через нашу систему.

добавлено через 5 минут
Слово проблема, в данном случае я бы не стал употреблять. Проблем нет. Есть определенная ситуация которая была решена в пользу клиента.
А, что касается 15$, то в этой ветке уже упоминалось, что перевод завис на стороне клиента. И мы приложили максимум усилий со своей стороны, для того, что бы эта, казалось бы, незначительная сумма в 15$ все таки дошла до клиента. Как я уже неоднократно заявлял, мы практикуем индивидуальный подход к каждому клиенту, и сумма средств не играет особой роли, мы одинаково качественно обсуживаем клиентов, которые имеют на депозите как 15$ так и более значительные суммы.

добавлено через 41 минуту
И ещё, у меня есть приятная новость, для инвесторов, в инвестиционный портфель которых, входит управляющий Павел Сванцев(Sven). На форуме нашей компании, в разделе Интервью, вы можете посмотреть видео интервью с Павлом.

Так я все и рассказал. Если тебе интересно то почитайте ветку и посмотри сколько денег я просто для проверки кидал через карту.Вдруг вы из налоговой Я же не спрашиваю сколько у вас там денег.
Мне вот интересно как Пантеон не смог бы мне выплатить 15$ и еще попросил разделить на 3 части
Как бы вы их разделили?

С выводом средств проблем не возникало, но оперативность на вывод в такие системы как ликпей и вебмани нужно повышать. Хотя бы до 2 дней, хотя полностью понимаю компанию ибо у ФТ тоже оперативность пришла с оборотами.

Я все понимаю компания молодая развивающаяся. Но все же неприятно когда деньги задерживаются.
Ладно Хватит о неприятном, что за зря писать. Завтра же конец светаааа
На самом деле вообщем я доволен работой с Пантеоном и буду продолжать работать, но следующем году. А все недочеты можно свести на "непритертость механизмов".
Но в этом году я закончил свое инвестирование.
Так что всех с новым 2013 годом
И вот что хотелось бы узнать у Пантеона. Приоткройте завесу новых акций которые состояться в начале следующего года. Для партнеров и инвесторов.
А чуть не забыл каким образом будет начисляться партнерка по индексам в декабре и последующее время?
Так что всем Удачных праздников и хороших управляющих.