Re: MillTrade - Milltrade.net
Цитата:
Сообщение от ddmaster
В чем проблема-то хоть?
|
у пирамиды проблемы!!!
Klipow2014-03-10 07:33
На этой неделе столкнулся с проблемой вывода! До этого выводил 2 раза - 600$ и 1200$ - никаких проблем. А вот на третий раз ... Если кто выводил - знает, что крупные суммы (15000 руб и более) выводятся частями. 5 марта заказал вывод 1000$ = 36100 руб. 6 марта со мной созвонились, уточнили номер карты и сообщили, что передают заявку в отдел платежей - ну всё как обычно. Как всегда, примерно около 19:00 начали поступать смс-ки о приходе денег на карту: 1 перевод = 14650 руб, 2 перевод = 14650 руб, ... жду третий, а его нет. То есть перевели 29300, а должны 36100, 6800 не хватает. Ну пустяк, какой-то сбой. Я вежливо сообщил об этом в отдел клиентских платежей, да и в суппорт тоже написал. Самое интересное только начинается. Ответили из суппорта на след. утро: "мы здесь ни при чём - в отдел платежей пожалуйста". От туда ответили только после обеда, то есть спустя 14 часов! И написали формальную лабуду чтобы я отстал от них: "Пятница, 7 марта 2014, 10:52 +02:00 от Mill Trade Payments Department > : > > Здравствуйте. > Зачисление средств на карту производится в срок от 1 до 5 банковских > рабочих дней. Пожалуйста, ожидайте зачисление средств. > Благодарим Вас за обращение! Мы будем рады ответить на дополнительные > вопросы." Ну что за бред? У меня уже прошла операция зачисления, и они знали об этом (я написал). Всё равно, не разобравшись в моей проблеме - ждите! Я пишу повторное письмо, что большая часть суммы уже переведена, какой смысл разделять платёж на несколько дней? "Здравствуйте. Средства относительно заявки №517684 успешно переведены на Вашу карту 06.03.2014. Пожалуйста, обратите внимание, что срок зачисления средств на карту устанавливается Вашим банком. Благодарим Вас за обращение! Мы будем рады ответить на дополнительные вопросы." Теперь уже оказывается переведены, а я о чём писал?! Но опять же это "отбрёхивание" - пишут в ответ то, что я же им и написал! В итоге 6 дней порожней переписке - денег так и нет! До этого торговал в ММСИС. Так там оперативно предоставили платёжные документы о сумме перевода, на основании которых можно подтвердить или опровергнуть тот факт, переводились ли деньги в полном объёме или нет. Если переводились, то с этими же документами в банк, для выяснения. Ну здесь же всё на уровне отписок: успокойтесь, ждите Ничего конкретного! и денег нет