Re: ПриватБанк - privatbank.ua
Пишу на форум в надежде решить свою проблему.
Зарегистрировался в акции "Фейерверк покупок" со ссылки на официальном сайте Приватбанка в разделе акции -
https://promos.privatbank.ua/ Получил смс от Приватбанка, зарегистрировался в акции на сайте
https://feerverk.privatbank.ua , и выполнил все условия акции - оплата именной картой с фото 5 покупок на сумму более 50грн. Сегодня в 21-11 позвонил узнать, когда мне будет начислен бонус за участие в акции, на что оператор Дмитрий на горячей линии банка сообщил, что бонус начислен не будет, т.к. акция закончилась. И действительно, акция исчезла со списка акций на сайте банка, но когда я регистрировался о сроке акции не было ни слова. И на данный момент на сайте акции написано, что она проводится "с 1 января 2012 г. на постоянной основе" -
https://feerverk.privatbank.ua/ Вопрос в том, намеренно ли Приватбанк вводит в заблуждение своих клиентов, удаляя акции после выполнения участниками всех условий? Или же это просто некомпетентность оператора горячей линии? Искренне надеюсь на второе. Дело не в 50грн, но так обходится с клиентами просто нельзя. Если запустили акцию - выполняйте условия.
Я прошу представителя банка взять этот вопрос на контроль и зачислить 50грн на мой бонусный счет. Все необходимые данные для моей идентификации, включая номер карты, даты и время транзакций и регистрации в акции готов предоставить банку.
В случае, если Приватбанк не выполнит свои обязательства по акции буду добиваться этого всеми возможными способами, включая сообщения на всех тематических форумах, официальной странице банка в фейсбук, и т.д. Искренне надеюсь, что до этого не дойдет.
Форумчан буду держать в курсе результатов решения этой проблемы для того, чтобы в последующем вы могли более взвешенно принимать решение о том, стоит ли участвовать в акциях данного банка.