Доброго времени суток! Мне отвечают в джаббере практически круглосуточно и без задержек. Проверь настроки на своей стороне. У меня тоже бывает, что не доходят сообщения, но это может быть из-за OTR - реалоад жабы помогает))) Еще можешь написать им внутри ПМ-аккаунта либо на почту, указанную на их сайте. Мне отвечают и там и там стабильно. Кстати сегодня опять делал взрослый обмен и как всегда - придраться не к чему. Быстро, четко, качественно. Даже купюру заменили с прошлой сделки, которую не принял банк)))
Опять же не устаю говорить ребятам огромное спасибо каждый раз)