Vivara Group Ltd - vivara.ru

C 31.10 по 2.11 возможны задержки (поддержка в отъезде), в скайпе появляются в эти дни по возможности (попробуйте отправить запрос на реквизиты с другого почтового ящика).
Указать можете, но не обязательно.

скайп тут не причем, может у них лимиты ввода закончились на российские банки....

мне реквизиты высылали в течении 30 минут всегда

У меня ситуация пока с точностью наоборот. Вчера где-то в 21-30 сделал заявки на вывод на LiqPay и на банк. Пока даже заявки не обработаны, выставлен статус "Не проверен". Ждем исхода 24 часов и будем домагаться поддержки .

Тут Вам больше 24 часов ждать придется, если что, завтра - выходные.

Тоже жду на банк (пока заявка в обработке).
В субботу платежи тоже приходят.

Ну вроде они писали, что все заявки на ввод по LiqPay будут обрабатывать в субботу, может и мне повезет . А если 24 пройдет, то это уже нарушение регламента, это не гуд с их стороны !!!

Они говорили, что с выводом проблем не будет. Так, что ждем....

Если честно, то новость с отъездом поддержки негативно сказывается на проекте. Считаю, что нельзя так просто взять и уехать, при этом не оставить кого-то вместо себя. Понимаю, что всякое в жизни бывает, но такого происходить, как мне кажется, не должно. Думаю, что в таком деле лишние сомнения никому не выгодны!!!
Не думайте, что я бью тревогу, просто сам факт не приятен оказался.

Мне реквизиты прислали ровно через сутки. Запрашивал по e-mail.

АlexisZ,Обязательно передадим Ваше возмущение, да они и сами это здесь прочитают.........То же хочется, что б поддержка всегда была в скайпе

Да, уж пожалуйста передайте . Возможно я немного преувеличиваю, просто их отсутвие совпало с массовым выводом, спросить не у кого что да как. Обычно за день всегда укладывались. В остальном пока грех жаловаться, в некоторых проектах, в отличии от вивары, поддержка сутками не отвечает.

Добрый день! Я зарегистрировался на форуме только из за того что не понимаю что творится... Ввёл на их счёт 30к, а они стали молчать и игнорировать сообщения. Может я что-то не понимаю? в скайпе нет никого, на email вообще не отвечают

Вы оставили заявку на ввод? Если да, то какой статус у заявки? C 31.10 по 2.11 возможны задержки (поддержка в отъезде), в скайпе появляются в эти дни по возможности.

Отправлял межбанком вчера вечером, через сутки уже на счету

А на реквизиты какого банка Вы перечисляли?

Пришли деньги на LiqPay, банк пока еще в статусе не проверен

Короче говоря в личном кабинете в разделе "пополнение" висит сообщение, что они временно не работают с альфа-банком..Возможно из-за этого уже 3й день не присылают мне реквизиты, так как в заявке я указал, что переводить буду именно с Альфы.. Но ведь отправить то я могу и в другой банк, прислали бы реквизиты счета в другом банке..

Выше отметили, что подобные задержки и всякие отъезды только вредят проекту..Я вот лично уже задумался, стоит ли вообще с такой конторой связываться. Это то-же самое, что я кину деньги на депозит в какой-нибудь известный банк, захочу потом вывести часть денег, а мне скажут- Извините, сотрудники банка поехали отдохнуть, приходите через пару дней=)..Товарищи - я вам вообще-то свои деньги доверил, и деньги то не малые!!не серьезно как-то..

Ладно, отправлю новое письмо, подожду еще пару дней, посмотрим чем они это все мотивируют..

Ну вот чего Вы паникуете? Вывод идет в соответствии с регламентом.

Информация о том, что не пополнят через альфу или втб там уже висит на постоянной основе. Так как лимиты переодически заканчиваются. А вот то, что они на письма не отвечают о запросе реквизитов это ни есть гуд. Обычно это решалось в онлайн-поддержке, но и тут ее нет. Придется ждать. С выводом же проблем не было ни разу. Все, можно сказать, в рамках регламента.