ПриватБанк - privatbank.ua

Уважаемая miranda, уточните, пожалуйста, ФИО оператора, с которым Вы общались и если это возможно - id диалога в чате. С оператором будет проведена разъяснительная беседа. С уважением, ПриватБанк

Выписка появилась. Но, конечно, хотелось-бы пооперативней!

Ну... Сам я клиент около полугода, карты - мгновенная и универсальная, устраивает вроде бы все, вот только техподдержка в чате.... забивают регулярно, чего то добиться бывает сложно.

ждать приходится от 10 до 30 минут. ну и на "мгновенную" средства поступают не в течение получаса с момента перевода, как обещалось, а гораздо позднее.

все остальное устраивает.

вот бы еще добавили моментальные операции с WM, как альфа-банк

Вчера (около 10 утра) попробовал пополнить счет своего мобильного оператора через Приват24. Система выдала, что платеж ошибочный и отменен. Через пару минут попробовал еще раз - то же самое. А где-то через полчаса получил две СМС-ки о списании средств со своей карты в счет оплаты услуг мобильной связи. Проверил счет на телефоне - без изменений. За целый день деньги на счет так и не пришли, хотя с карты списались дважды.
Около полуночи обратился в онлайн-поддержку. Стандартные фразы: "подождите", "скопируйте две строчки из архива свободных пополнений", сейчас проверим", "мы оставили заявку специалистам, с Вами свяжутся в течение суток, пока от дальнейших пополнений воздержитесь". Ну, думаю, ладно, подожду.
Сегодня днем обратился в поддержку еще раз. Ответил другой оператор, но теми же фразами: типа, деньги действительно ушли, дальше будут разбираться, в течение суток со мной свяжутся.
По настоящий момент - ни одного звонка, деньги на карту не возвращены, мобильный счет не пополнен. Мелочь, но неприятно. До этого инцидента мнение о банке после пяти лет сотрудничества было даже более чем положительное. Дальше посмотрим, пока жду.

nikodimm, такая же фигня была только с банкоматом, списали с карты, но на руки не выдали)

ну, написал в чат, сказали что через месяц все автоматом вернут, нифига
ну, пишу опять, 2 дня меня так кидали, теперь уже оказалось, что надо писать заяву на чарджбек

Пополняю мобильный номер телефона через Приват24 регулярно. Проблема была лишь раз, буквально пару недель назад. Проблема примерно такая же, как в 2-ух предыдущих сообщениях - деньги с карты ушли, на мобильном счете не появились. Обратился в чат - сказали, что проблема по всей Украине у оператора MTС в данный момент проблемы с пополнениями. Решил проверить - написал запрос в службу поддержки через сайт MTCа - ответили быстро и действительно подтвердили, что проблема имеет место быть и решается всеми силами. Через пару часов деньги пришли на счет.

nikodimm,
Сергей Сердюк,
Та же фигня. Расплачивался в супермаркете. Терминал выдал, что транзакция отклонена, пришлось расплатится картой Swedbank. А потом прихожу домой, и в выписке в Приват24 вижу, что деньги ушли в пользу супермаркета, но решили очень быстро, за сутки, заставили лишь заяву от руки написать и отсканить.

Хотел в Privat24 обменять гривны на доллары

Как создать такой счёт? Эта услуга платная? Можно сделать это так, что бы не создавать валютную карту?

zlkifl, уточните в онлайн-чате приват24

насколько я понимаю, открытие счета бесплатное будет, комиссии уточните у ТП

Уважаемый zlkifl,
Вы можете открыть в системе Приват24 виртуальный счет, предназначенный для конвертации валют. Для открытия виртуального счета необходимо написать письмо операционисту в вашем аккаунте системы Приват24. Открытие виртуальных счетов производится без комиссий в течение 15-ти минут.
С уважением,
ПриватБанк

вчера общался с поддержкой МТС (мой оператор) - говорят, разбирайся с банком, к нам деньги не поступали.
сегодня получил СМС от Приватбанка о том, что платеж 17.04 не прошел, возврат средств на карту в течение 10 банковских дней.

Вчера и сегодня пополнял телефон через приват-24.Всё прошло без проблем,деньги на счёт поступили в считанные секунды(ЮМС и КИЕВСТАР).
А месяца три назад такая проблема была и у меня.В течение месяца,я слышал от блондинок онлайн-поддержки,что деньги вернутся назад в течение 7 банковских дней.При очередном(последнем) обращение к ним,насчёт возврата платежа услышал такой ответ:
"А помните вот тогда у вас была такая сумма,а потом такая,а потом вот такая и прибавьте ещё вот это и у вас получится то что надо.
Уважаемый Приватбанк, неужели так тяжело сделать обыкновенную выписку,чтобы не ставить ваших людей в неловкую ситуацию,а в первую очередь нас-Ваших клиентов.

Я думаю, у любого банка есть свои погрешности, я его конечно зе защищаю, но идеальных банков все равно не бывает. Приват нормальный банк, есть конечно и у него и недостатки и достоинства.

Деньги, списанные за несостоявшееся пополнение мобильного счета, возвращены на карту. Вопрос закрыт.

Оформил новую карту, активировал, подключил к приват24. Жду когда поступят средства... Жду день, два, несколько... Оказывается, что необходимо сменить ПИН-код для их зачисления. Т.е. я знал что пин сменить нужно, но не знал что средства поступают именно после этого. И в брошюре к карте ничего не сказано об этом. Недоработка..

Какую именно карту? Которая привязывается к кредитке? У которой пин изначальный 0000 ? Я первое время, как её получил, ничего с пином не делал, у меня всё работало.

так приват 24 можно пользоваться или все таки это лохотрон в большинстве случаев? может кто-нить обьяснить? а то одни пользуються, другие говорят, что их кинули на деньги..

Социальная карта, пин, да 0000.

Я им пользуюсь в качестве монитора за оборотом денег на карточках. Крайне удобная вещь. Только если бы ещё данные мгновенно обновлялись-было бы вообще хорошо.
Но если говорить о постоянных покупках, пополнениях счёта, квартплатах, оплатах за услуги-я пас. В этих делах я предпочитаю наличность.

Без предупреждения ввели ограничение на перечисления сумм в Приват24...."Очень "хороший" банк