У меня взломали аккаунт в перфект

им только на английском нужно писать.
повторите письмо ещё раз.
но наверно уже шансов мало, т.к. злоумышленник, явно, не ДУрак.
в таких случаях надо прям сразу же писать в ПМ

добавлено через 2 минуты
Gudepain, а, вообще, у вас включено ПИН-коды на емайл?
или кодовая карта включена?
как-то так просто тоже увести деньги далеко не получится же.
даже если ID и пароль узнают, то пин-коды дополнительное препятствие.
и уж, тем более, кодовую карту обойти не получится.

нет, не было защиты. кошелёк первый раз только недавно создал. верификацию прошёл, а про защиту сразу сделать- мозгов не хватило...

будет уроком теперь дорогим, так сказать.
что ж вы так то. хотя бы, включить ПИН-коды на емайл то нужно было, как минимум.

Е-меил срочно подскажиите, не найду. Тикет написала, думаю уже поздно, а были еще их секьюрити е-меилы. Срочно, у кого есть??

Обратная связь "категория вопроса - проблемы с моим аккаунтом", только пишите на английском.
Вы только что купили Прекрасный Денежный электронный ваучер.

Юля, а кто покупал ваучер если не Вы?

Я не знаю!! я только вошла и увидела перевод с кошелька на какой то ваучер.
Пин код не приходит уже на почту. Надо было остаток денег хоть вывести, не успела.
Все, я ничего теперь нет.

добавлено через 1 минуту
Написала туда несколько тикетов, но они пока ответят.
Были у них е-меил еще, я писала, помню.
Не найду, да и поздно уже((.

добавлено через 17 минут
Как-то это все очень подозрительно, как у Багвелла было. Вломать почту не могли однозначно, Я ставлю ужасно сложные везде пароли. Киперами, прогами не пользовалась никогда, к моему компу никто не подходил вообще. Смены данных не было в аккаунте. Сейчас снова вошли, пин пришел через 45 минут.

Похоже на мошенничество со стороны платежки. Они как видят крупные поступления на кошелек или при достижении определенного балланса, делают внутрениий обмен и типа взломали. Какой ваучер? где его искать теперь и как отозвать?
Не знаю что думать.
Вот транзакция:

10:50 27.02.15 Charge 82333051 U35ххх
( ) -..... - 9.0032 27.74 E-voucher #5710560655 purchase.

Нужно было писать один. Они плохо реагируют на множественные тикеты.

27.74 - это то, что они мне оставили.

Во жадина попался, создав ваучер, даже на комиссии съэкономил
Ну если его вручную обналичил-обменял.
Хотя комиссия вроде от типа акка зависит.
Юля, шансов практически нет... Вернут ли они от третьего лица (обменник, например) хз

а соскамили сколько?

так они ещё и оставили? а зачем тогда ваучер? посмотрите в акке есть ли ваучер, может его ещё не обналичили

так они ещё и оставили? а зачем тогда ваучер? посмотрите в акке есть ли ваучер, может его ещё не обналичили
__________________

а где они там?

просто сложные пароли далеко не всегда уберегут.
у меня как-то 3 года назад тоже чуть не увели деньги с ЛР и ПМ, просто кликнул на сайт один, на котором раньше часто бывал, а потом видать он мёртвым стал и с вирусами.
тут же посыпались смски мне на сотовые, что у меня поменяны пароли на почтовиках майл.ру и на гуглмайл почту тоже пытались проникнуть, но там не смогли, т.к. стоит 2-х этапная аутентификация через смс обязательно вход.

а пароли у меня тоже на майлах более-менее нормальные были, ну не длинные конечно, но не сказал бы, что простые. просто тут уже неважно, какой пароль простой или сложны, длинный или коротки, если комп вирус серьёзного трояна словил, он считает с куков легко.

поэтому, обязательно на ваших почтах ставьте смс-оповещения на всякие операции по смене паролей и т.п.
только благодаря этому я успел очень оперативно вернуть контроль над своими почтами и не дать дальше злоумышленникам что-то наворотить.

и также, основным емайлом в ПМ лучше использовать гуглпочту с включённой 2-х этапной аутентификацией, т.е. через обязательную смс вторым шагом.
ну и также, в своём основном счёте ПМ, если не один, и если у вас нормальная сумма часто бывает, то лучше ещё и подключить кодовую карту.
тогда любые операции, даже смена данных в настройках, не будут возможны без кодовой карты

Где ваучеры смотреть?
Я вообще не знала, что в пм есть ваучеры.

Юля, к Вам поступила сумма(9.0032) с четырьмя нулями? Как-то она странно прописана.

Где взять его код активации ваучера? в пм только номер ваучера.
Ничего не поступило. остаток на счете 27 у.е.

Это комиссия наверно за обмен (9.0032)

значит прога вируса так настроена на создание ваучеров

В верхнем меню - ВЫВОД. В выпавшем меню e-Voucher
Там увидите, если не успели обналичить

добавлено через 1 минуту
Кстати уже сделали комиссию на создание ваучера, я раньше частенько так менял ПМ, без комиссии...

Во всех историях ничего нет вообще! Абсолютно пусто везде и в покупке и в обналичивании.
Не могли же деньги сами испариться и даже в истории покупки ваучера не быть?

То есть в истории не вообще транзакции по пропавшей сумме?