Re: МММ-2011 и МММ-2012 от Мавроди - sergey-mavrodi.com
Nat -, С противммм.ру
Re: ВОПРОСЫ по Личному Кабинету МММ2012
melena Сегодня, 12:34
Миронова Елена, участник, melena414_ухо_gmail.com
Обращалась в службу обратной связи, писала через обратную связь КРО. Результат 0. Да, кстати здесь тоже писала - может на этот раз повезет.
История проста и банальна: мои запросы на получение помощи стоят в очереди диспетчера неделю - две. Потом начинается длительная переписка со службой тех поддержки и три-четыре консультанта рассказывают, как мой запрос будет исполнен в ближайшее время, пока не находится среди них один (мне везет на Александра)))герой, который передает мою заявку системным администраторам и мне наконец-то приходят деньги. Честно - ситуация сильно утомила. Я человек терпеливый, не скандальный, но вера в нормализацию и стабилизацию работы системы сильно поубавилось. Тем более, как заслуженный ветеран МММ2011, тоже проявив чудеса лояльности и терпения к сложностям системы (теперь считаю это синонимом глупости), нахожусь теперь в ожидании возврата вложенных средств.
Так вот из последнего: 27.09 мной была создана заявка на получение помощи Z419 083 на сумму 15000 руб. Подождав три дня и как всегда не дождавшись никакого движения от системы я написала в тех.поддержку и милейший консультант Ирина2 заверила меня как всегда про ближайшее время. Потом был трогательный рассказ как 01.10 будут созданы поручения и вот теперь сто пудов будет мне счастье. Счастья не случилось(( Тогда не унывающая Ирина присоветовала мне обратится в КРО - тут я упала под стол, т.к. зная нагрузку на КРО ответа можно ждать месяцами. Но все же я последовала совету Ирины и описала свою проблему в трогательном послании в КРО. На мое замечание, что техподдержка для того и создана, чтобы решать конкретные задачи, Ирина обиделась и сообщила, что консультанты не для того, чтобы создавать поручения, а чтобы консультировать. Вот честно, я даже не рассчитывала, что Ирина собственноручно создаст поручение, но теплилась надежда, что она передаст мою нижайшую просьбу бравым системным администраторам или другим товарищам, в руках которых находятся рычаги управления моим кабинетом.
Потом почитав форум увидела совет, что помогает пересоздание заявки. Поэтому вчера я удалила четверговую заявку и создала заявку Z465160 от 02.10. Теперь мне еще месяц ожидать обработки заявки?
На фоне сложносте многих участников мои метания конечно может и не так впечатляют, но вот честно не понятно зачем создавать службу техподдержки, если ребята там в массе своей работают как в коммерческой структуре телефонных операторов, банков и т.д. - не заинтересованно, проблемы реально не решаются, отписки. ЗАЧЕМ???
Очень прошу, в связи с тем что видимо мой кабинет находится полностью на ручном управлении, никакие автоматические распределения поручений на него не действуют, нажмите на клавиши и помогите заслуженному ветерану МММ, потерявшему последние нервы в борьбе за МЫ МОЖЕМ МНОГОЕ. Наладте работу кабинета и распределение поручений, на следующей неделе хочу выводить остаток средств по 30% депозиту, дождусь разморозки 3-х месячного депозита и честное пионерское - больше не буду беспокоить Вас своими просьбами и вкладывать ничего не буду. СПАСИБО
melena
Последний раз редактировалось Free Finance-ua; 03.10.2012 в 20:48.