Здравствуйте, вопрос официальному представителю.
Я сегодня в банкомате пытался снять 8000 гривен, деньги банкомат не выдал, на чеке написано - гроші не видано (деньги не выдано). Вернувшись домой я зашел в кошелек и увидел, что деньги - 8000 гривен сняты (около 310$). Что делать? деньги то я не получил.
Поддержка AdvCash ответила, что данная транзакция заблокирована по вине банкомата (как оказалось позже, в банкомате были мелкие купюры, меньше 200 гривен, поэтому деньги не выдались, поскольку есть ограничение не больше 40 купюр за раз) ... как по мне, то ситуация - полная дичь
![Злость](images/smilies/mad.gif)
По уверениям поддержки - операция должна завершиться за 14 дней как не успешная, деньги должны возвратиться на баланс.
Вопрос вот в чем,
возврата денег на баланс придется ждать 2 недели (что, по моему, долговато) или все таки это произойдет быстрее?
насколько не штатная данная ситуация или такое бывает часто?
как избегать таких ситуаций в будущем?