AdvCash.com - Универсальная платёжная платформа

Тем не менее, ответы вам отправлялись обычным способом через тикет-систему без каких-либо задержек. Вот сейчас, например, в тикете последним висит вопрос от сотрудника без вашего ответа.

Ошибки уже быть не должно, она возникала из-за глюка со сторонней системой.

А с почтой всё-таки надо разобраться

Проблема с входом решилась, но письма все шли не на мою личную почту, а на мой аккаунт на который я не мог зайти, как я мог увидеть эти письма?! Это не моя вина, сбой был у Вас три дня! Из-за Вас я потерял время и мне пришлось пользоваться другими кошельками на которых очень большие комиссии. Я нашёл у Вас Баг со входом на свой аккаунт, который не решался три дня. Жду от Вас благодарностей на кошелёк)

Сообщения отправляются на почту и размещаются в тикете, какая разница, могли вы зайти в аккаунт или нет, если они всё равно уходят на почту? Вход в аккаунт не является необходимым условием для переписки с поддержкой, иначе бы никто, у кого не работает вход или что-то заблокировано, не мог бы с нами связаться -- а ведь связываются вполне успешно, получают наши сообщения и отвечают на них

"Вопрос не решался три дня" -- не соглашусь, перегибаете палку Из-за проблем с вашей почтой вы ничего не получали и не отвечали нам по сути вопроса, нормальной коммуникации по ситуации не было Всё это можно было разобрать за пару часов в переписке в тикет-системе, а не за три дня через форум. Чините почту, потому что в следующий раз опять будет "тишина"

Баг действительно был, поэтому небольшую компенсацию мы таки сделали. Удачной работы.

Не могу второй час зайти в кошелек. Сообщение не приходит с СМС кодом! Просто ужасно, я застрял!

Мошенники пытаются получить доступ к кошелькам через поддельное письмо от службы поддержки платежки.

Будьте бдительны!

Здравствуйте, не могу войти, пишет В случае использования мобильного токена необходимо произвести "Коррекцию времени".
Это где ее провести?

скорее всего включена у вас двухфакторная идентификация ?

То же самое, после синхронизации времени зашел..

да, включена google Authentificator, а где синхронизировать время? в меню Authentificator такого нет, он установлен на меня на iphone, раньше все работало отлично

надо зайти в настройки и там есть такой пункт,
как синхронизировать время

Спасибо, на андроид пункт есть, а на ios нет.

всегда пожалуйста )

может на телефоне время перевести?

при включенном интернете время должно само синхронизироваться на телефоне

написал в поддержку, отключить должны мне защиту, потом поставлю ptotectimus, вроде нормальная программа и все.

Заранее прошу прощения, может, был уже вопрос подобный в этой теме.
Правда ли что карты перестали выпускать, и если правда, то когда возобновите?
Хотел бы заказать, но прочел вот эту статью.
Спасибо

вроде бы в статье всё расписано про причины и так далее !
зачем переспрашивать ?
Или чтоб нагнать посетителей таким образом на сайт ?))

Ситуация вполне стандартная. Время от времени происходят такие вещи, благодаря постоянным доработкам системы безопасности (подтверждения, на которые тут некоторые жаловались ), эффективность таких попыток фишинга удалось свести к минимуму. Разумеется, всем всегда нужно быть внимательными и не вводить свои данные нигде, кроме нашего сайта.

Спасибо за информацию! А то иногда расслабляешься и глаз, так сказать, замылен, можно подвох и не заметить. Проверила свою почту, подозрительных писем нет, но буду на чеку теперь))
А вот мне одно интересно, как мошенники узнают почту. У меня было подобное в палке (пишу, так, чтоб за реклму не сочли , тоже слали письма, и все так чин-чином, не подкопаешься. На удочку не повелась, но вот до сих пор понять не могу, как почту то просекают, на которую рега по кошу?
------
Ну, ок, тут мы, большинство, инвестируем в какие-то проекты, светим свой кош у мониторов, возможно, оттуда слив базы по кошам может произойти, или сами админы проектов потом продают базу (я так предполагаю), а вот, как у людей далеких от псевдоинвестиций, мошенники умудряются почту узнать.

Я не на телефоне синхронизировал а в винде, потом сказали еще попробовать, закрыть браузер или сменить на другой и попробывать снова.

Кстати, вам отключили 2ФА без проблем?