Цитата:
Сообщение от Sergey13
Вопросы. 1.Почему до этого карта не блокировалась пол года? 2. Зачем блокировать карту, если можно просто предупредить клиента, который несколько лет является верифицированным пользователем платёжки? 3. Зачем нужно какое то подтверждение от Roboforex, что они действительно перевели эти деньги? Деньги же уже на карте.
|
Чтобы не нужно было задавать эти вопросы, достаточно прочитать FAQ или уточнить у поддержки, можно ли пополнять карту извне. Ответ всегда был один -- нельзя. Возможно, в будущем это правило будет изменено, но на данный момент есть и всегда было так.
Почему карта не блокировалась полгода, ответа, боюсь, нет. Это особенности мониторинга у эмитента, по поводу которого он ни перед кем не отчитывается. С отключением или неотключением карт для жителей России это никак не связано.
Клиент предупреждён в FAQ, что так делать нельзя, и что карта блокируется.
Подтверждение нужно эмитенту для того, чтобы убедиться в законности перевода и отсутствии нелегальной активности, что, в свою очередь, нужно для разблокировки карты.
добавлено через 4 минуты
Цитата:
Сообщение от Sergey13
Остался не приятный осадок.
|
Чтобы неприятный осадок не оставался, все подобные нестандартные вещи нужно продумывать заранее и уточнять всю необходимую информацию до, а не после реальных переводов
Надеемся, ваша ситуация вскоре разрешится.