Цитата:
Сообщение от Dima Bugaev
Сделал заявку на вывод 11.03 на счет в Альфе. Сегодня вечером зашел в личный кабинет, у заявки изменился статус на "Просьба перезапросить на Сбер или другое направление вывода". Вопрос: количество рабочих дней, которое по регламенту 5 дней, будет считаться заново с сегодняшнего дня? И пожелание: если что-то с заявкой не так и от инвестора требуются какие-то доп. действия, просьба сообщать об этом на e-mail. Я бы мог зайти в личный кабинет в понедельник и только тогда увидеть, что заявка на вывод не обрабатывается. Как бы немного неприятно.
|
Оповещение о всех важных действиях уже разрабатываются, некоторые типы оповещений уже работают. Регламент считается с даты подачи конкретной заявки, отмена происходит в случае если на выбранном направлении исчерпаны дотупные лимиты или резерв и пополнение счета не уложится в регламент оставшихся заявок. Иногда мы отправляем межбанковскими платежами, но в основном это происходит как раз с Альфы и Связного, когда же перевес в резервах на Сбер - межбанк с него не отправляется, так как пару раз уже уткнулись в возвраты платежей и долгое путешествие между банками (до 9 дней было, когда в прошлом году имели неосторожность отправить межбанк со Сбера).