АльфаБанк - alfa-forex.ru

100k - очень солидно, мне до такого с трейдинга только расти))

А почему не выводили, что говорили?

Там у них траблы с WM еще с апреля были. Посмотрите в архиве мою претензию.
Исполнение ужасное стало.

А вижу, это как раз проблемы были с вм, видимо поэтому долго и выводили, так у меня обычно с выводом все шустро, и сейчас тоже

Уважаемый Igoreshkin
Просьба указать дату и промежуток времени, в течение которого терминалы были не доступны для работы. Но также хотелось бы напомнить, что совершение сделок доступно не только через торговую платформу, но и по телефону: 8 800 100-62-02, вн. 3.

добавлено через 4 минуты
Уважаемый Asx
В Компании не запрещена торговля по новостям и это факт, но нужно понимать что, так как Альфа-Форекс выводит все сделки на межбанковский рынок и перекрывает у одного из своего контрагента, то в период повышенной волатильности перекрыть сделку на межбанке за короткий промежуток времени не всегда предоставляется возможным, и это нормальная практика для валютного рынка, также как и расширение спреда, так как FOREX является внебиржевым рынком. Значение спреда зависит от текущей волатильности на рынке и ликвидности, т.е. по сути спред определяется поведением участников рынка. По поводу ""10 минут"", о которых Вы написали, то это информация не соответствует действительности, так как даже при самых неблагоприятных условиях, сделка совершенная в период повышенной волатильности будет перекрыта, максимум, в течение 15 секунд.

мы с удовольствием поможем Вас рассчитывать финансовый результат по сделке, если Вы предоставите конкретный счет и номер сделки/ордера.
закрытие ""короткой"" позиции sell происходит офсетной (противоположной) сделкой buy, т.е. по цене ask, а график в торговой платформе строится по цене bid. Для отображения линии Ask на графике достаточно навести мышью на график, нажать правой клавишей мыши, в появившемся окне нажать «Свойства», выбрать раздел «Показывать», в открывшемся меню поставить галочку «Показывать линию Ask», и нажать клавишу «OK»."

Спасибо за внимание alfa-forex к моей претензии.
Терминал не работал в МТ5 и МТ4: 13.08.2015 с 9:07 мск по 9:28 мск.
========================
Но также хотелось бы напомнить, что совершение сделок доступно не только через торговую платформу, но и по телефону: 8 800 100-62-02, вн. 3
- Спасибо, учту.
========================
И, кстати, ладно я заметил эту проблему, но кроме меня что ли никто не заметил ее? Ау! Трейдеры!

Понятное дело, что вы будите себя оправдывать и защищать. То что вы написали не соответствует действительности.
Во -первых, что-то вы упустили пунктик про специальную группу куда заносите трейдеров, которые начинают зарабатывать. Меня же занесли в эту специальную группу по причине слишком быстрых сделок на которых я не плохо зарабатывал - так о какой новостной торговле идёт речь?
Про 10 минут - это не мои слова, а слова вашей доблестной поддержки.
Про всё остальное, опять написали какой-то бред, что даже комментировать его не хочется, люди, смотрите видео которое я скинул и делайте собственные выводы...

Уважаемый представитель компании как-то очень технично отморозился от моих проблем.
Видимо мою проблему решать надо и сейчас, а оппонентов выше уже не надо решать, так как они свои деньги из этого брокера вывели...

Уважаемый capitaleafund
Да, в действительности, иногда в периоды повышенного потока обращений специалистам клиентской поддержки приходится параллельно общаться в нескольких чатах и беседовать с Клиентом по телефону. Поэтому просим в подобных ситуациях указать номер мобильного телефона в онлайн-чате, по которому специалисты могли бы связаться и разрешить вопрос Клиента.

Мало верится в специальную группу, как правило, речь о самостоятельном сливе трейдера. Сколько у вас сделок в минуту?

Уважаемый AFrei
11-го числа все партнерские вознаграждения были выплачены. Если у Вас остались какие-либо вопросы, то, пожалуйста, свяжитесь по телефону: 8 800 100-62-02, вн. 1 или просим оставить номер партнерского счета и написать получили Вы вознаграждение или нет.

добавлено через 1 минуту
Сергей, добрый день!

По Вашей ситуации на все Ваши запросы были предоставлены ответы в Вашем Личном кабинете. Позиция Компании по всем клиентам, совершающих торговые операции при помощи стороннего ПО, коими являются ""советники"", абсолютно одинакова, и регламентируется п. 17 Регламента торговых операций ALFA FOREX LTD.

Очень странные у вас ответы!
Вы мне говорите, что ответственность за торговлю советником несу я, а я вам пытаюсь сказать, что я бы и рад нести эту ответственность, да вы сделки не открываете ))

Конкретный вопрос - что мне сделать, чтоб вы открывали сделки, запрос которых идет через советник? Руками то открываются!

Друг мой, про специальную группу мне рассказала сама поддержка. Сделок в минуту? - да я больше 5- 7 сделок в день не делал...

Если в прибыль пару месяцев шли, то вероятно что могут перенести.

Уважаемый Igoreshkin.
Просто, как правило, в подобных ситуациях, клиенты звонят в дилинг, однако смеем Вас заверить, что за указанное время технических сбоев со стороны Компании выявлено не было.

добавлено через 3 минуты
Уважаемый Asx
Подобной группы, о которой Вы пишите, куда Компания, якобы заносит прибыльных клиентов, в Альфа-Форекс никогда не было, нет, и не будет. Возможно, что Вы путаете Компании. Если опыт и навыки не позволяют написать грамотного торгового робота, при этом со стороны Компании нет абсолютно ни каких технических сбоев, то причину нужно пытаться искать не у Брокера, через которого Вы совершаете сделки, а в Вашем советнике. Любой брокер заинтересован, чтобы его клиенты как можно чаще совершали торговые операции, и грамотно написанный робот будет приносить прибыль как для его Клиента, так и для брокера. Вы пытаетесь обвинить Компанию в тех вещах, к которым она в принципе не имеет никакого отношения и п. 17 Регламента торговых операций ALFA FOREX LTD четко регламентирует совершаемые торговые операции советниками. Напишите, пожалуйста, Ваш номер торгового счета, чтобы мы также могли понимать, что Вы, в действительности, Клиент Альфа-Форекс.

Запросил инфу у поддержки, говорят другое

Вот теперь я почти уверен, что здесь от представитель компании врет и не краснеет!
Вы человека обвинили, что он не может написать пибыльного робота - ну у меня он есть. Так на это вы ставите блок на открытие сделки советником...
И делаете все, чтоб я ушел от вас...

Коллега, хватит тебе мучать их поддержку - конечно же они тебе скажут что нет групп, потому что им положено так отвечать.
Но все мы прекрасно знаем что в любой конторе были есть и будут группы для разных трейдеров.

Почему же трейдер тогда утверждает обратное и говорит что сам брокер альфа ему сказал о подобной группе?? Я просто всегда стараюсь проверять первоисточники и не верить на слово, если будешь верить каждому управляющему паммов (к примеру), через неделю будешь без штанов. Вот поэтому и решил запросить информацию от первоисточника, о котором говорит asx, это представитель компании, ответ отрицательный. Почему решил спросить, потому что даже если у компании есть группа, с этими прибыльными трейдерами, то она точно не будет об этом заявлять открыто, вот поэтому эти слова мне и показались странно, ибо в реальности того, что бы брокер говорил о подобной группе мне не верится.

Уважаемый z12345
То, что руками Вы можете открывать сделки, а торговым советником нет, как раз лишний раз подтверждает, что проблема в самом торговом советнике. Собственно эту информацию, наши сотрудники неоднократно указывали Вам через ЛК, что причина в настройках: робот пытается совершать сделки по тем ценам, которых нет на рынке в момент попытки их совершения.